Reviews

8.9 / 10
4436 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

4436 Reviews

ik bestelde zwembad en pomp en nieuwe filters voor pomp,kreeg verkeerde filters en kon ruilen op mijn kosten????Jullie hadden moeten zeggen dat deze niet in mijn pomp passen.

6/10

Niet fijn

Sterke punten

snelle nette levering

Verbeterpunten of tips

Stuur geen onderdelen die er niet bij passen.Ruilen is voor ons die kosten.

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Hi Elles,
Wij kunnen vanuit de webshop helaas niet iedere order controleren voor de klant, maar proberen op de website zo goed mogelijk aan te geven welke filters bij welke pomp...
Hi Elles,
Wij kunnen vanuit de webshop helaas niet iedere order controleren voor de klant, maar proberen op de website zo goed mogelijk aan te geven welke filters bij welke pomp passen.
Groeten Kim | Zwembadenwebshop.nl


Babette

1/10

Slecht!!!

Sterke punten

Niks

Verbeterpunten of tips

Geld terug geven als je een slecht zwembad krijgt het is zo slecht. Jullie sturen een lek zwembad ik moet een garantie formulier invullen en vervolgens krijg ik pas veel later een zwembad weer... Geld terug geven als je een slecht zwembad krijgt het is zo slecht. Jullie sturen een lek zwembad ik moet een garantie formulier invullen en vervolgens krijg ik pas veel later een zwembad weer opgestuurd terwijl ik allang een veel beter zwembad heb. Via de mail tot een overeenkomst komen lukt ook niet.

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Hi Babette,
Wanneer je garantie bij ons aanvraagt krijg je altijd een vervangend product of wordt dit gerepareerd. We wilden het zwembad meteen naar je toesturen, maar het duurde erg lang voor...
Hi Babette,
Wanneer je garantie bij ons aanvraagt krijg je altijd een vervangend product of wordt dit gerepareerd. We wilden het zwembad meteen naar je toesturen, maar het duurde erg lang voor we reactie van je hebben ontvangen.
Groeten Kim | Zwembadenwebshop.nl


Dorekens Ingrid

8/10

Goed

Sterke punten

Snelle service

Verbeterpunten of tips

Zeil van warmtepomp was gescheurd in de verpakking.

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Hi Ingrid,
Was er ook een probleem of beschadiging aan de warmtepomp zelf? Want dan gaan we daar zeker naar kijken!
Groeten Kim | Zwembadenwebshop.nl


P

4/10

Slechte retourservice

Sterke punten

Groot aanbod

Verbeterpunten of tips

Geef duidelijk aan dat retourneren duur is en slecht wordt ondersteund

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Hi Paul,
Wat jammer dat je niet tevreden bent over je aankoop. De retourvoorwaarden staan op de website vermeld, het terugzenden van een pakket komt inderdaad voor eigen rekening.
Groeten...
Hi Paul,
Wat jammer dat je niet tevreden bent over je aankoop. De retourvoorwaarden staan op de website vermeld, het terugzenden van een pakket komt inderdaad voor eigen rekening.
Groeten Kim | Zwembadenwebshop.nl


Kris

4/10

Moeizaam, geen tijd, geen oplossing bij problemen. Zwembad niet geschikt om in te graven.

Sterke punten

Prijs

Verbeterpunten of tips

Sneller reageren, met oplossingen komen, beter advies geven.

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Hi Kris,
Ik zie dat je regelmatig contact met ons hebt gehad omdat het bad wat lastig te monteren was. Het laatste bericht was dat het inmiddels is gelukt, ik hoop dat jullie er inmiddels veel...
Hi Kris,
Ik zie dat je regelmatig contact met ons hebt gehad omdat het bad wat lastig te monteren was. Het laatste bericht was dat het inmiddels is gelukt, ik hoop dat jullie er inmiddels veel plezier van hebben!
Groeten Kim | Zwembadenwebshop.nl


Hoofwijk.

10/10

Alles snel afgehandeld

Sterke punten

Niet speciaal.

Verbeterpunten of tips

Geen.

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Hi Math,
Van deze beoordeling worden wij heel blij!
Heb je al kunnen trainen met je nieuwe zwemmachine?
Groeten Kim | Zwembadenwebshop.nl


Bart

9/10

In orde

Sterke punten

prijs

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Hi Bart,
Wat een fijne review! Veel plezier met je nieuwe liner, maar dat moet met dit mooie weer zeker goedkomen🌞
Groeten Kim | Zwembadenwebshop.nl


Jeroen

8/10

Prima bedrijf. Geleverd wat er verkocht is. De bezorgende partij (postNL) kwam zoals gewoonlijk de afspraken weer eens niet na.

Sterke punten

info over het product en tevens de vindbaarheid was op orde

Verbeterpunten of tips

meer review

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Hi Jeroen,
We hebben inmiddels contact gehad over de levering. Helaas gebeuren er bij iedere bezorgdienst weleens dingen die buiten onze macht liggen.
Alsnog veel plezier met je...
Hi Jeroen,
We hebben inmiddels contact gehad over de levering. Helaas gebeuren er bij iedere bezorgdienst weleens dingen die buiten onze macht liggen.
Alsnog veel plezier met je bestelling!
Groeten Kim | Zwembadenwebshop.nl


a van Vliet

6/10

Niet helemaal tevreden

Sterke punten

snel geleverd / helaas het verkeerde

Verbeterpunten of tips

Afther sales communicatie / website info klopt niet

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Hi,
Ik heb geprobeerd contact met je te krijgen om verder uit te zoeken wat er mis is gegaan, maar ik heb nog geen antwoord ontvangen. Je mag ons altijd mailen, dan gaan we het voor je...
Hi,
Ik heb geprobeerd contact met je te krijgen om verder uit te zoeken wat er mis is gegaan, maar ik heb nog geen antwoord ontvangen. Je mag ons altijd mailen, dan gaan we het voor je oplossen.
Groeten Kim | Zwembadenwebshop.nl


Pia Philips Brans

10/10

Fijn bedrijf met klantvriendelijk en vakkundig bedrijf. Inmiddels in het bezit van een groot mooi zwembad met alle benodigdheden om het goed te onderhouden. Vaak gebeld voor vragen en telkens erg... Fijn bedrijf met klantvriendelijk en vakkundig bedrijf. Inmiddels in het bezit van een groot mooi zwembad met alle benodigdheden om het goed te onderhouden. Vaak gebeld voor vragen en telkens erg vriendelijk en vakkundig geholpen!

Sterke punten

Overzichtelijk en goed beschreven

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Hi Pia,
Wat een ontzettend fijne reactie! Hier doen we het voor😊
Geniet van jullie zwembad!
Groeten Kim | Zwembadenwebshop.nl