Reviews

8.9 / 10
4436 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

4436 Reviews

Jordy Claassen

2/10

Producten snel bezorgt maar helaas kwam bezorger met incomplete en defecte doos aan de deur. Bezorging is niet geleverd en meegenomen door bezorger. Direct melding gedaan bij de webshop en kreeg... Producten snel bezorgt maar helaas kwam bezorger met incomplete en defecte doos aan de deur. Bezorging is niet geleverd en meegenomen door bezorger. Direct melding gedaan bij de webshop en kreeg snel antwoord dat nieuwe bestelling zou worden gestuurd na ontvangst retourzending. Dit is niet gebeurd. Na veelvuldig mailen en navragen kwam er geen schot in de zaak en mijn bestelling geannuleerd. Helaas geen excuus of nette afhandeling. Jammer, zo moeilijk is het niet.

Sterke punten

Website is compleet

Verbeterpunten of tips

Beleid bij verkeerde of incomplete levering verbeteren. Ik heb het gevoel dat als het ''afwijkt'' het compleet vergeten wordt in de organisatie.


K. Stouthamer

1/10

Slecht

Sterke punten

Niet gevonden

Verbeterpunten of tips

Na 2 weken nog steeds mijn product niet binnen. Contact opgenomen met het bedrijf en volgens hun is de transporteur langs geweest en heeft hij een briefje achter gelaten.( Ik heb geen briefje... Na 2 weken nog steeds mijn product niet binnen. Contact opgenomen met het bedrijf en volgens hun is de transporteur langs geweest en heeft hij een briefje achter gelaten.( Ik heb geen briefje gezien...). Na 3 x een antwoord "morgen komt hij opnieuw langs" nog steeds niks ontvangen.


Chris

10/10

Was snel en duidelijk

Sterke punten

Makkelijk te vinden

Verbeterpunten of tips

/


Mark Willems

10/10

Zeer goed

Sterke punten

Snelle levering
Goed product

Verbeterpunten of tips

Geen voor nu


veth

10/10

Snelle service, prima voor elkaar

Sterke punten

snelle levering

Verbeterpunten of tips

geen idee


Odin Molenaar

1/10

Deellevering, 1 product was niet beschikbaar en wel betaald. Zou worden teruggestort. Nog niet gebeurd, maar ik houd vertrouwen. Andere pakket wordt als geleverd aangegeven en is nooit bij mij of de... Deellevering, 1 product was niet beschikbaar en wel betaald. Zou worden teruggestort. Nog niet gebeurd, maar ik houd vertrouwen. Andere pakket wordt als geleverd aangegeven en is nooit bij mij of de buren geleverd. Gisteren mail gestuurd, omdat ze vanwege drukte de telefoon niet opnemen? Nu in afwachting van de reactie.

Sterke punten

X

Verbeterpunten of tips

Leveren waarvoor is betaald, sneller reageren of überhaupt reageren. Hiernaast dienen jullie telefonisch bereikbaar te zijn voor klanten. Ik hoop dat dit snel wordt opgelost en anders moet ik... Leveren waarvoor is betaald, sneller reageren of überhaupt reageren. Hiernaast dienen jullie telefonisch bereikbaar te zijn voor klanten. Ik hoop dat dit snel wordt opgelost en anders moet ik verdere stappen gaan ondernemen. Ik geef u een week de tijd om het geld terug te storten en het “zogenaamd” geleverde pakket alsnog leveren of ook hiervan het geld terug te storten.


CB

4/10

Helaas, bestelde artikel toch niet beschikbaar

Sterke punten

Scherpe prijs, artikelen goed gesorteerd naar type en werkende zoekfunctie

Verbeterpunten of tips

Helaas zijn veel artikelen niet meer voorradig, dit is in het artikeloverzicht niet te zien, maar pas als je wilt bestellen. En helaas, na te hebben besteld en betaald, is alsnog een deel van mijn... Helaas zijn veel artikelen niet meer voorradig, dit is in het artikeloverzicht niet te zien, maar pas als je wilt bestellen. En helaas, na te hebben besteld en betaald, is alsnog een deel van mijn bestelling niet voorradig. Daarover ben ik netjes geïnformeerd, maar is toch jammer als je denkt dat de keuze en aankoop rond is.


JKLDmfjlm

1/10

Miserabel

Sterke punten

/

Verbeterpunten of tips

/


Metaal scheldeman

6/10

Zwembad nog steeds niet ontvangen

Sterke punten

Prijs

Verbeterpunten of tips

Levering


Nikki

5/10

Niet helemaal blij

Sterke punten

Duidelijke website

Verbeterpunten of tips

Ik had een zak glas filter zand bestelt en deze kwam lek/kapot aan. Dus een gedeelte zat al los in de doos en niet meer in de zak. Was daar niet zo blij mee.