Reviews

9.3 / 10
1285 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Hoe was de vakbekwaamheid van de installateurs?
9.4/10
Vond u dat er klantvriendelijk en duidelijk met u gecommuniceerd werd?
9.4/10
Vond u de offerte duidelijk en volledig?
9.2/10
Wat vindt u van de prijs / kwaliteitverhouding?
9.2/10
Wat vindt u van de nazorg die Zonneplan u biedt?
9.2/10
Heeft de Zonneplan-adviseur u van goed advies voorzien?
9.2/10
Hoe vindt u het eindresultaat van uw installatie?
9.4/10

1285 Reviews

Bert

3/10

Inmiddels liggen de zonnepanelen 3,5 jaar op het dak en nu waarschijnlijk voor de 2e keer de omvormer kapot. Afgelopen maandag gebeld dat de panelen geen opbrengst hebben, advies; even alles... Inmiddels liggen de zonnepanelen 3,5 jaar op het dak en nu waarschijnlijk voor de 2e keer de omvormer kapot. Afgelopen maandag gebeld dat de panelen geen opbrengst hebben, advies; even alles resetten, stuur u een link door. Afgelopen dinsdagavond weer gebeld: panelen nog geen opbrengst. Meegekeken door klantencontact: Omvormer staat in de nachtmodus dit moet ik doorgeven aan technische dienst. Ik: "hoelang gaat het duren voordat er contact met ons opgenomen gaat worden? De vorige keer heeft het al met al ruim een maand geduurd voordat het probleem opgelost werd." Reactie zonneplan:"Weet ik niet maar maak er een spoedmelding van." Inmiddels een paar dagen verder en nog steeds niet iets gehoord. Hier krijg ik echt enorme jeuk van. Het hele traject van eerste aanvraag tot en met het plaatsen, facturen e.d gaat echt heel goed maar wanneer er problemen zijn duurt het echt veel te lang voordat er iets opgelost is. Dus wat de service betreft scoort Zonneplan wat mij betreft gewoon slecht! Jammer dit!

Sterke punten

Van aanvraag tot en met plaatsen super tevreden.

Verbeterpunten of tips

Service na storingsmelding vind ik steeds niet goed (slecht)

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt voor deze duidelijke feedback op onze service. Deze storing moet inderdaad gemeld worden bij de fabrikant en bij onze specialist, omdat we een vervangende omvormer moeten aanvragen, voor het... Bedankt voor deze duidelijke feedback op onze service. Deze storing moet inderdaad gemeld worden bij de fabrikant en bij onze specialist, omdat we een vervangende omvormer moeten aanvragen, voor het geval deze omvormer niet te repareren is. Het duurt enkele dagen voordat we daar goedkeuring op ontvangen. De monteursafspraak is inmiddels ingepland, dus dan komen we langs om de reparatie uit te voeren en eventueel de omvormer te vervangen. Uiteraard nemen we daarna nog contact op om het positief af te sluiten.


N. van Opstal

10/10

Duidelijk, correct, niet opdringerig, goede montage, duidelijk internetoverzicht, fijne afwerking m.b.t. lening, btw, KvK etc. Aanbeveling!!

Sterke punten

zie bovenstaande

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie Zonneplan.nl:

Dat is een prachtige opsomming waar we trots op kunnen zijn. Bedankt voor het delen van je mooie ervaring, dat waarderen we💚


Brienen

10/10

Keurig en goedwerkende installatie afgeleverd

Sterke punten

Nette afwerking

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Zonneplan.nl:

Wat fijn dat de installatie netjes is verlopen en dat jullie nu volop van zonne-energie kunnen genieten. Bedankt voor deze mooie beoordeling🌞


Slagter

10/10

Vriendelijk, vakkundug

Sterke punten

Duidelijkheid

Verbeterpunten of tips

Alles is top

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt voor deze topscore! Super dat je zo positief bent, veel zonnige jaren gewenst😎


T van der Meer

10/10

Ben erg tevreden

Sterke punten

Goede service

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Zonneplan.nl:

Super dat je zo tevreden bent, daar worden wij dan weer heel blij van!😃


johan witte

9/10

Gewoon perfect

Sterke punten

waarom

Verbeterpunten of tips

app vernieuwing ging eerst niet goed

Reactie Zonneplan.nl:

Wauw, wat een mooie score, bedankt! Veel zonuren gewenst🌞


Fam Gerressen Duiven

10/10

Zonneplan doet wat er wordt belooft. Goede communicatie met zowel kantoor en ook met de mannen ter plaatsen.
Wij zijn zeer tevreden met het zonneplan Team.

Sterke punten

Kwaliteit en Communicatie

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Zonneplan.nl:

Geweldig dat jullie zo blij zijn, bedankt voor deze mooie review! Op naar veel zonnige jaren😎


P.Lacroix

10/10

Zeer goede en correcte service.

Sterke punten

Correct en betrouwbaar

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Zonneplan.nl:

Dat zijn 5 gouden sterren, bedankt! Hopelijk zijn de opbrengsten ook 5 sterren waard😉


Bas

10/10

Vandaag onze zonnepanelen gelegd en aangesloten, leveren nu al energie op. Vanuit Zonneplan goed op de hoogte gehouden en montage door vakbekwame lui.
Klantenservice van Zonneplan ook...
Vandaag onze zonnepanelen gelegd en aangesloten, leveren nu al energie op. Vanuit Zonneplan goed op de hoogte gehouden en montage door vakbekwame lui.
Klantenservice van Zonneplan ook uitermate goed bereikbaar, vriendelijk te woord gestaan.
Aanrader, ik beveel Zonneplan 100% zeker aan.

Sterke punten

Snelle montage
Goede producten
Scherpe prijzen
Vakmensen

Verbeterpunten of tips

N.v.t.

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt voor deze prachtige beoordeling, Bas! Wat fijn dat je zo positief over ons bent en dat je ons aanbeveelt. Een groter compliment kunnen we niet krijgen💚


L. Goosens

10/10

Toen ik contact opnam omdat ik zonnepanelen wilde, werd ik hartelijk en vriendelijk behandel. Men gaf duidelijk de mogelijkheden weer en ook wat voor mij de beste uitvoering was, ook al was dat niet... Toen ik contact opnam omdat ik zonnepanelen wilde, werd ik hartelijk en vriendelijk behandel. Men gaf duidelijk de mogelijkheden weer en ook wat voor mij de beste uitvoering was, ook al was dat niet de duurste uitvoering.
Er werd een afspraak gemaakt en men gaf duidelijk aan waar ik rekening moest houden. Er werden tijdig reminders gestuurd of gebeld.
Ook de dag van plaatsing verliep prima. De monteurs deden keurig zoals afgesproken en gaven nog advies waar ik de omvormer het beste kon plaatsen. Ze waren vriendelijk en ruimden alles op.
Ook de nazorg was prima. Men belde om te informeren of alles goed gegaan was.

Sterke punten

Goed begeleiding

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt voor deze stralende 5 sterren, daar zijn we erg blij mee. Super om te lezen hoe het hele traject is verlopen en dat alles naar wens is!🌞