De nazorg is zeer goed geregeld bij zonneplan.
Na vraag voor persoonlijk contact werden we netjes opgebeld.
Bied excuses aan en los fouten netjes op
Hallo Nathalie, inmiddels hebben we met elkaar gesproken en onze excuses dat u dit zo ervaren heeft. Het ligt nu bij de verzekeraar en zodra er meer bekend is, hoor ik dat graag! Mocht ik in de tussentijd nog wat voor jullie kunnen betekenen dan ben ik te bereiken via 088 020 3011. ^Lisa van Zonneplan
Geen
Doen war je belooft volgens je site: “beloofd is beloofd. Zonneplan doet er alles aan om een passend product op uw dak te krijgen. We garanderen het”
Zeer sterke communicatie tijdens het hele proces. Je wordt van alles op de hoogte gehouden. Geen termen als "Gratis zonnepanelen" etc. maar een realistische schets van de kosten en opbrengsten. Netjes verzorgd en top samenwerking met de installateurs. Geen moment zorgen of ergernissen gehad.
Dit heeft niet echt met Zonneplan zelf te maken maar de communicatie met de Provincie Limburg voor de subsidie aanvraag is nogal stug en kort door de bocht. Het zou in de toekomst fijn zijn als wellicht alle stappen direct via Zonneplan konden gaan.
De monteurs hebben hun werk tot in de perfectie geregeld echt een teamwerk
Voor dat ik het in de gaten had waren ze al klaar .
Ook de uitleg was duidelijk
Dus voor mij mogen ze zo weer het dak op
Heb geen verbeteringen
Goede ervaring aan overgehouden
De nazorg van Zonneplan is Top en is echt een sterk punt van dit bedrijf.
stiptheid, ook in het nakomen van afspraken
geen
Na de installatie werd ik twee keer teruggebeld door Zonneplan voor nazorg. 👍👍
Op 20 februari 2019 was de installatie datu, op 24 april 2019 was mijn btw reeds terug gestort. Eveneens verzorgd via Zonneplan . 👍👍👍👍
Voor mij zijn er geen verbeter punten