Reviews

8.8 / 10
480 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Inhoudelijke kennis van de markt
8.7/10
Info over verloop order
8.5/10
Nakomen beloofde levertijd
8.1/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.9/10
After sales
8.3/10

480 Reviews

Anoniem
10/10

Precies zoals ik het me gewenst had.

Sterke punten

Anonimiteit!

Verbeterpunten of tips

Geen.


Anoniem
10/10

Everything went really smoothly. Website pretty easy to use.

Sterke punten

Ease of ordering. Selection.

Verbeterpunten of tips

Communicate better the delivery time. If something is in stock or not.


Anoniem
10/10

Goede communicatie en verwachtigmanagement. levering zelfs eerder dan verwacht maar goed doorgegeven.

Sterke punten

communicatie en verwachtingmanagement


Skip Haring
10/10

Goede service
Duidelijke klantenservice
Snelle levering

Sterke punten

Snelle levering
Vriendelijke en snelle reactie op vraag per mail


Wesley
10/10

Perfect service

Sterke punten

Wordt gied op de hoogte gehouden (levering)

Verbeterpunten of tips

Ga zo door


Anoniem
10/10

Prima winkel

Sterke punten

Snelle levering


Anoniem
8/10

Correct

Sterke punten

Duidelijke webside

Verbeterpunten of tips

-----


Anoniem
8/10

Duidelijke website. Kosten zijn helder.
Levering was enorm slecht. Dit lag niet aan het bedrijf zelf, maar aan de pakketdienst (dpd) die zij hebben ingehuurd. 4x achter pakketje aan moeten...

Sterke punten

Website

Verbeterpunten of tips

Betere pakketleverancier in de hand nemen

Reactie Zilvergoudwinkel.nl:

Geachte klant, Erg vervelend dat de levering zo slecht verliep. Wij kunnen ook met Mikropakket verzenden (ook naar België). Als u dit wilt bij een volgende bestelling dat horen wij het graag. Dit heeft de volgende voordelen: aflevering uitsluitend op uw adres (dus niet bij de buren) en aflevering met identiteitscontrole. U moet dan wel zelf thuis zijn om uw bestelling in ontvangst te nemen. Excuses voor deze gebrekkige aflevering met DPD!

Met vriendelijke groet,

Namens de directie
Rik Roorda
Zilvergoudwinkel B.V.
+31 (0)30 20 74 022


Anoniem
8/10

Alles was ok behalve dat het pakketje i.t.t. de afspraak bij de buren was afgeleverd.
Bij de betaling ging er iets fout (softwareprobleem of storing?)

Sterke punten

Duidelijke site en gebruiksvriendelijk.

Verbeterpunten of tips

Zie bovenste opmerkingen


Anoniem
8/10

Goed

Sterke punten

informatie

Verbeterpunten of tips

levertijd en transporteur