8/10
-
Sterke punten
Goede info bij de start van de zeilweek!
Verbeterpunten
-
Reactie Zeilbotenverhuur Windkracht 5 B.V:
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Peter en Yvette
55 Reviews
10/10
In September op pad geweest met de 40ft Ouwe Reus. Eerst een paar dagen samen (als echtpaar), daarna met kinderen en kleinkinderen. Genoten voor 200% en dat niet in de laatste plaats door de...
Sterke punten
In onze beleving was alles op en top perfect georganiseerd.
Verbeterpunten
Zou niets kunnen bedenken.
Reactie Zeilbotenverhuur Windkracht 5 B.V:
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Fijn dat we u van dienst konden zijn en goed te horen dat u tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groet,
Peter en Yvette
8/10
Goed
Sterke punten
gemak, niet moeilijk, geen ellenlange uitleg indien niet nodig
Reactie Zeilbotenverhuur Windkracht 5 B.V:
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Peter en Yvette
8/10
Het eerste contact met Peter was al heel prettig. Zeker de mail van Yvette met waar je alles kunt vinden in Enkhuizen.
Boot was schoon en Peter hielp ons goed op weg.
Ga zo door en hou...
Sterke punten
Alles in eigen beheer. Top.
Verbeterpunten
geen
Reactie Zeilbotenverhuur Windkracht 5 B.V:
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Wij doen inderdaad alles zelf. Zo hebben wij het beste overzicht en een persoonlijk contact met onze gasten. Het gaat ons echt om kwaliteit en niet om kwantiteit dus we blijven bewust lekker klein :-)
Met vriendelijke groet,
Peter en Yvette
8/10
Over het algemeen goede ervaring zeker de vorige jaren
werden de laatste maal echter door anoniem persoon valselijk beschuldigd van aanvaring in de haven !
Windkracht 5 geloofde dit...
Sterke punten
goede ligging
kwaliteit schip is goed
netheid schip is goed
Verbeterpunten
prijsofferte op website strookt niet met finale prijsbevestiging
Reactie Zeilbotenverhuur Windkracht 5 B.V:
Geachte heer,
Dank u voor uw beoordeling. Wij betreuren en herinneren ons deze vervelende situatie.
U heeft gelijk dat bij uw reservering van 3 januari 2016 ons systeem per abuis 10% vroegboekkorting berekende. Direct op 4 januari 2016 hebben wij u hiervan op de hoogte gebracht, ons excuus aangeboden en u de mogelijkheid geboden kosteloos te annuleren.
Helaas heeft u hierop niet gereageerd. Eind januari hebben wij u nogmaals zowel per email als telefonisch tevergeefs benaderd, waarna wij ervan uitgingenn dat u uw reservering wilt handhaven.
Uit respect voor huurders, die in december boeken menen wij de vroegboek-korting termijn nauwkeurig te moeten hanteren.
In april kwam u op de kwestie terug en wilde u alsnog de 10% korting. Wij hebben u toen alles nogmaals uitgelegd en u wederom de mogelijkheid geboden kosteloos te annuleren. U gaf aan de huur van de Bavaria 36 'Yvette' te willen voortzetten.
Naast ons online boekingssysteem staat er op onze website een uitgebreide prijslijst met informatie over onze perioden, kortingen enz.
Met vriendelijke groet,
Peter en Yvette
10/10
Alles perfekt geregeld, ook op korte termijn.
Sterke punten
Goede communicatie (per mail), uitstekende schipper
Reactie Zeilbotenverhuur Windkracht 5 B.V:
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Met vriendelijke groet,
Peter en Yvette
10/10
Prima geregeld ! Zeer tevreden !
Sterke punten
Goeie medewerker/ eigenaar
Verbeterpunten
Alles goed verzorgd!
Reactie Zeilbotenverhuur Windkracht 5 B.V:
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Fijn dat we u van dienst konden zijn en goed te horen dat u tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groet,
Peter en Yvette
6/10
(Bewerkt)
Fijne boot, goed uitgerust, mooi materiaal. Meneer aan de telefoon erg onvriendelijk.
Sterke punten
Fijne boot, goed uitgerust, mooi materiaal.
Verbeterpunten
Klantvriendelijkheid aan de telefoon. Meneer was erg kortaf en ik kreeg het gevoel alsof ik achterlijk was.
Nadien hebben wij hier nog over gesproken en meneer heeft zich hiervoor geëxcuseerd, dat was prettig.
Reactie Zeilbotenverhuur Windkracht 5 B.V:
Dank u voor uw beoordeling.
Ik stel het ook zeer op prijs dat wij elkaar hierover nog even gesproken hebben en ik de kans kreeg het uit te leggen en mijn excuus te maken.
Met vriendelijke groet,
Peter
10/10
Top, mooie boot, vriendelijke mensen
Verbeterpunten
prijs voor korte periode is stevig
Reactie Zeilbotenverhuur Windkracht 5 B.V:
Dank u voor uw beoordeling.
Twee dagen voor uw vertrek was u helaas genoodzaakt uw boeking te annuleren.
Gelukkig hebben wij het jacht alsnog lastminute kunnen verhuren en hebben wij u uit coulance Euro 500,-- terugbetaald.
Later boekte u voor een lang weekend in juli (woensdag-zondag) met 7% Klantenkorting en hebben wij (wederom uit coulance) administratiekosten en eindreiniging niet berekend.
Dit weekend op de Bavaria 32 kostte Euro 715,-- all inclusive.
Een weekend bedraagt 60% van de weekprijs, een lang weekend 70 of 80% en een midweek is met 53% de meest voordelige optie.
Onze vloot bestaat hoofdzakelijk uit jonge jachten voorzien van luxe aparatuur. Wij gaan voor kwaliteit i.p.v. kwantiteit en hanteren inderdaad geen stuntprijzen.
Met vriendelijke groet,
Peter en Yvette
10/10
Inmiddels 3 x een schip bij Windkracht 5 gehuurd en tevreden huurders komen terug.
Sterke punten
Schone, complete boten en aardige verhuurders. Niet de voordeligste maar wel de beste prijs/kwaliteitsverhouding.
Verbeterpunten
Gewoon zo doorgaan.
Reactie Zeilbotenverhuur Windkracht 5 B.V:
Dank u voor uw beoordeling.
Wij zullen graag zo doorgaan.
Heeft u misschien nog een tip wat betreft de communicatie?
Met vriendelijke groet,
Peter en Yvette