Reviews

Youfone

7.7 / 10
722 beoordelingen
Schrijf beoordeling

85% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Informatie op de website
7.6/10
Bestelgemak
8.2/10
Snelheid levering
7.9/10
Info over verloop order
7.4/10
Klantvriendelijkheid
7.6/10
Reactiesnelheid
7.7/10

722 Reviews

RacouAnoniem
10/10

Ik ben al 3 jaar bij Youfone en altijd tevreden geweest. Alles goed geregeld, nooit problemen, zeer goedkoop. Ik raad het iedereen aan!

Reactie Youfone:

Beste Racou,

Bedankt voor je positieve beoordeling, fijn om te horen!

Groet,

Quinn


Frans
6/10

Een fijn abonnement voor een goede prijs op een goed netwerk. Echter nog wel wat belangrijke verbeterpunten!

Sterke punten

Goede prijs op het uitstekende KPN netwerk

Verbeterpunten of tips

- De app is erg summier, je kunt niet zien waaraan je data of belminuten hebt opgemaakt, dit is pas bij de factuur inzichtelijk.
- Wachttijd bij de telefonische klantenservice is heel erg lang (> 15 minuten).
- Niet in rekening brengen van de activatie SMSjes voor FaceTime/iMessage (op een iPhone).


Anoniem
8/10

Prima

Sterke punten

juiste informatie

Reactie Youfone:

Bedankt voor je positieve beoordeling!

Groet, Quinn


Evelien
6/10

Toen ik me aanmeldde, twee jaar geleden, ging de aanmelding goed alleen mijn sim kaart deed het na 3 maanden in eens niet meer zonder dat ik iets raars gedaan had. Ik moest een nieuwe kopen, dat...

Sterke punten

De service

Verbeterpunten of tips

Bellen als het contract afloopt.

Reactie Youfone:

Beste Evelien,

Dank voor je feedback! Ik ga deze meenemen ter verbetering van de service.

Groet,

Roos


Jesse rentrop
1/10

Al 3 maanden aan klagen over de waardeloze kwaliteit die ze leveren ben nu alweer een maand aan het wachten op een reactie komt niks en ze plaatse mijn feedback niet.waardeloos dit

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Alles


AH van der Kaap
8/10

Ik heb hele goede ervaringen met Youfone

Sterke punten

ik heb zolang ik al een abonnement heb nog geen slechte punten onder vonden

Verbeterpunten of tips

nee

Reactie Youfone:

Beste meneer/mevrouw van der Knaap,

Hartelijk dank voor je feedback. Goed dat alles naar je wens is.

Groet,

Bart


P. Groen
9/10

Geen klachten. En eigenlijk altijd verbinding en heb ze ook niet nodig alles werkt zoals het hoort!

Sterke punten

Alles werkt zoals het hoort.

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Youfone:

Beste meneer/mevrouw Groen,

Bedankt voor je bericht en beoordeling! Erg fijn dat alles naar je wens is.

Met vriendelijke groet,

Quinn


Roel Olivier
8/10

Gewoon goed.
Was vroeger wel anders, maar nu is het gewoon goed!!!

Sterke punten

Prijs / kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Youfone:

Beste Roel,

Dank voor je beoordeling, fijn dat alles naar je wens is.

Groet,

Quinn


Anoniem
6/10

Basic service, standaard diensten goed geleverd

Verbeterpunten of tips

Kale dienstverlening werkt maar complexere problemen kosten heel veel tijd en ergernis

Reactie Youfone:

Bedankt voor je beoordeling.

Ik zal je feedback mee laten nemen, zo kunnen we hier naar kijken.

Groet, Bart


H. Kauw
9/10

Prima, alles in oude.

Sterke punten

Firma reageert altijd direct. Website in oude.

Verbeterpunten of tips

Kon niet vindt hoe mijn telefoon moest worden ingesteld op mobiel internet nadat ik bij u een nieuw abonement heb genoten. Dit gevonden bij Telfort.

Reactie Youfone:

Beste meneer/mevrouw Kauw,

Bedankt voor je feedback. Fijn dat alles naar behoren werkt nu, ik ga je feedback meenemen in de verbetering van onze dienstverlening.

Groet, Bart