Reviews

Youfone

7.5 / 10
1415 beoordelingen
Schrijf beoordeling

82% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
7.5/10
Info over verloop order
7.5/10
Snelheid levering
7.9/10
Bestelgemak
8.1/10
Klantvriendelijkheid
7.5/10
Informatie op de website
7.4/10

1415 Reviews

Anoniem
8/10

Inmiddels voor derde keer een tweejarig abonnement afgesloten. Een enkele keer de helpdesk nodig gehad. online alles te vinden en duidelijk.

Sterke punten

Betrouwbaar KPN netwerk, gunstig tarief, tussentijdse upgrade mogelijkheden

Verbeterpunten of tips

Vormgeving en overzichtelijkheid kan beter. Iedere update wordt dit onduidelijker. Gebruik nu op dit moment online de mobiele site, deze is het fraaist en duidelijkst.


Nelly
10/10

Ben zeer tevreden met de service van Youfone

Sterke punten

Het wordt allemaal vlot en goed geregeld en de prijs is voor mij zeer aantrekkelijk

Verbeterpunten of tips

nee, ga zo door

Reactie Youfone:

Hoi Nelly,

Hartelijk dank voor je review! Fijn om te horen dat alles naar je wens is.

Groet,
Bart


Talita
9/10

Recentelijk met veel plezier de tweede aansluiting bij Youfone gestart, wanneer deze ook naar tevredenheid blijft werken wellicht internet+tv eens proberen.

Sterke punten

- prijs
- klantenservice (heb veel prettige gesprekken gehad)
- bereik

Verbeterpunten of tips

- factuur overzicht
- bij het bestellen van mijn tweede sim kon ik geen datum selecteren, dit was verwarrend

Reactie Youfone:

Hi Talita,

Hartelijk bedankt voor je feedback!
Fijn dat je zo tevreden bent met Youfone.

Met vriendelijke groet,
Anne


Anton
5/10

Ben al enige jaren klant bij Youfone. Medewerkers klantenservice zijn vriendelijk, tarieven redelijk.

Verbeterpunten of tips

Ik bestelde een nieuwe SIM-kaart.
Ik had minder dan één maand geleden een nieuw abonnement afgesloten.
Kreeg ik de nieuwe SIM-kaart gratis (zoals de regel is)?
Nee, want in mijn geval gold niet de ingangsdatum nieuwe abonnement maar de datum waarop ik dit had besteld.
Dit vind ik niet redelijk.


Anoniem
4/10

Moeizame en niet duidelijke communicaties over extras bundels, opties, limieten, ook niet telefonisch

Sterke punten

Basis goedkoop

Verbeterpunten of tips

Lagere tarieven buiten bundels


Jan Buwalda
2/10

Slecht, onterechte rekening gehad toen ik in Israël was. Data stond al in Nederland volledig uit! Toch een fikse rekening, gewoon fraude. Medereizigers met een andere provider kreeg geen rekening....

Sterke punten

Verder niet duur

Verbeterpunten of tips

Eerlijke nota's sturen en mensen niet oplichten als ze even buiten de EU zijn


Anoniem
3/10

Scherpe prijzen. Maar je merkt natuurlijk wel dat er investeerders achter zitten. Ze gebruiken vieze trucjes om mensen extra geld uit hun zakken te kloppen.
Dus altijd goed opletten. Ook dat...

Sterke punten

Vieze trucjes.

Verbeterpunten of tips

Word transparant!


Hans Cornelissen
10/10

300 belminuten en dan nog 6 g internet en dat alles voor €10,00 per maand, voor ons veel meer dan voldoende. Het bellen is veel voordeliger dan met de vaste telefoon en overal internet in Europa is...

Sterke punten

Alles is al perfect.

Verbeterpunten of tips

Misschien eens naar de tarieven kijken buiten Europa?

Reactie Youfone:

Beste Hans,

Hartelijk dank voor je bericht en deze mooie review!
Je suggestie gaan we zeker meenemen!

Groet,
Bart

www.youfone.nl


Anoniem
10/10

Zeer tevreden.

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Ik zou niet weten wat

Reactie Youfone:

Beste Klant,

Hartelijk dank voor je review!

Groet,
Bart

www.youfone.nl


Anoniem
8/10

Heel gunstig

Sterke punten

Redelijke prijzen

Verbeterpunten of tips

Nee

Reactie Youfone:

Beste Klant,

Hartelijk dank voor deze review!

Groet,
Bart