Prima dienstverlening en ondersteuning
Sterke punten
Support uitstekend; snel en vakkundig
Verbeterpunten of tips
Kan er geen bedenken
181 Reviews
Bijzonder prettig. Goed en gebruiksvriendelijk systeem, zelfs voor een halve leek op dit gebied.
Support met name is bijzonder snel, deskundig en oplossingsgericht. Dat is wanneer je merkt dat...
Sterke punten
Goede ondersteuning voor wederverkopers, gebruiksvriendelijk dashboard, je hebt vrijwel alles zelf in de hand als hosting provider, de meeste problemen kun je al gauw zelf oplossen.
Verbeterpunten of tips
Niet alle functies van CPanel en AutoDNS zijn geïmplementeerd in de nieuwe interface.
Geen SSH toegang.
Uiterst vriendelijk, zeer behulpzaam en snel.
Sterke punten
Technische kennis, snelheid, klantgerichtheid.
Verbeterpunten of tips
Geen.
Ik ben nu gestopt, maar ik heb gedurende vele jaren vele bedrijfjes en praktijken aan een bij XXL gehoste website geholpen. Zowel mijn klanten als ikzelf hebben daar nooit een moment spijt van...
Sterke punten
Zowel het beginnen als het "in de lucht houden" van de websites was nauwelijks een probleem. Maar als er een probleem is dan wil je als bedrijf (mijn klanten en ikzelf) een snelle oplossing. Nooit vergeefs op gewacht.
Verbeterpunten of tips
Blijven wie je bent, blijven luisteren en inspelen op nieuwe wensen (zoals kortgeleden het back-uppen). Meer hoeft niet, houden zo. En met beide benen op de vloer: zo'n hotel als symbool hoeft voor mij niet zo, maar dat past misschien in de tijd. Het maakt ook niet uit, als jullie maar XXL blijven.
Het eindoordeel hieronder is een half sterretje minder dan ik eigenlijk zou willen geven, om jullie geïnspireerd te houden :-)
Ik heb een mail en site pakket
Sterke punten
snelle antwoorden en erg vriendelijk
(Bewerkt)
Ik ben al jaren naar volle tevredenheid klant bij XXL, ze reageren altijd snel en adequaat op vragen, denken echt met je mee, verbeteren continue de kwaliteit van hun producten en zo goed als nooit...
Sterke punten
Reageren altijd zeer snel op chat/mail en telefoon. Een van hun sterkste punten!
Denken altijd mee en vragen worden altijd snel en vriendelijk opgelost
Verbeterpunten of tips
Neen
Ik heb hele goeie ervaringen met XXL webhosting. Heb een reseller account en heb nu al mijn accounts ondergebracht bij XXL.
Sterke punten
Zeer sterke support, goed bereikbaar, faire prijzen, wat wil je nog meer.
Verbeterpunten of tips
Op dit moment kan ik niet zo snel iets verzinnen.
Goede en snelle ondersteuning, waar nodig.
Sterke punten
Goede performance van de server. Zeer goede en brede functionaliteit met behulp van CPanel.
Verbeterpunten of tips
Iets meer ruimte dan 2 GB zou welkom zijn.
XXL levert altijd top support. Wanneer er een probleem is kun je makkelijk contact opnemen via de chat of even bellen.
Sterke punten
De contactmogelijkheden zijn super. Bij andere hosting bedrijven moet je lang wachten op antwoord via de mail of ticketsysteem, bij XXL krijg je vrijwel altijd direct iemand te spreken.
Verbeterpunten of tips
Het dashboard kan wel iets sneller, alle modules doen er even over om te laden wanneer ik een pakket open.
Goede service en goed bereikbaar.
Sterke punten
Klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
Het is soms lastig om te weten waar de grenzen liggen van de support en de dienstverlening in het algemeen. Wat valt er wel onder en wat niet.