Reviews

9.4 / 10
91 beoordelingen
Schrijf beoordeling

100% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.5/10
Info over verloop order
9.1/10
Snelheid levering
9.3/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.7/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
9.1/10

91 Reviews

White Rooster
8/10

Had een vraag als reseller over de veranderingen

Sterke punten

Zelfs nadat het al sluitingstijd was voor realtime chat toch geholpen

Verbeterpunten of tips

langere openingstijden voor de chat/ondersteuning


Anoniem
8/10

Hosting en bijbehorende functies bevallen prima. Snelle, stabiele hosting, makkelijk beheer en een snelle klantenservice.

Sterke punten

De klantenservice is erg snel en direct. Er worden weinig vragen gesteld en snel gehandeld.

Verbeterpunten of tips

Wellicht meer opslagruimte per pakket.


Maurice
10/10

Snel en snel

Sterke punten

Voornamelijk snel en goed

Verbeterpunten of tips

iets langzamer werken :)


M ter Horst
9/10

Uitstekend!!!

Sterke punten

Snelle afhandeling. Vakkennis. Prettig in de omgang.


Anoniem
10/10

Prima! Echt geen problemen.
Altijd online en bij updates altijd ruim van te voren op de hoogte gebracht.

Sterke punten

Erg klantvriendelijk en snelle response. Denken met je mee en weten ook na een paar dagen nog precies wat je vraag was.

Verbeterpunten of tips

Nee, niet op dit moment.


Peter van Nunen
10/10

Edwin T. and Sander C are great support technicians.

Sterke punten

Fast and friendly

Verbeterpunten of tips

None


Anoniem
8/10

Ik ben een nieuwe klant dat twee domeinen heeft geregistreerd.

Sterke punten

Snelle support over de live chat! Heel vriendelijk en meedenkend.

Verbeterpunten of tips

De ontrol panel is nog ietwat beperkt. Er kunnen geen losse hosting producten onder een domein worden besteld en het DNS panel is ietwat beperkt. Zo is er geen TTL mogelijk en zijn er geen bijzondere DNS records aan te maken. Een redirect van een (sub)domein naar een andere URL lijkt ook niet mogelijk te zijn.

Reactie XXL Webhosting:

Beste, hartelijk dank voor je positieve review. N.a.v. je verbeterpunten of tips heb ik nog wat extra informatie. We hebben de portal gemaakt voor de meest voorkomende instellingen, 80% van onze klanten kunnen alle bewerkingen uitvoeren die nodig zijn voor zijn/haar hostingpakket en/of domeinnamen. Specifieke instellingen zoals jij die noemt kun je nog altijd via cPanel (controlpanel van je website) uitvoeren, hieraan is niets veranderd. Je kunt via de ons portaal met Single Sign On direct op je cPanel inloggen en de gewenste instellingen maken!


Anoniem
8/10

Via de chat een snelle en goede servies.

Sterke punten

Snelheid van beantwoording

Verbeterpunten of tips

Voor een leek als ik ben op dit gebied minder in vakjargon communiceren.

Reactie XXL Webhosting:

Beste, Hartelijk dank voor je positieve review. Toch vind ik het jammer dat je aangeeft dat wij in vakjargon met je hebben gecommuniceerd :( Onze doelstelling is juist om in minder bits en bytes (minder technisch geneuzel) te communiceren. Het spijt mij ontzettend dat je dit toch zo hebt ervaren.

Ondanks dat wij ons best doen om minder technisch te communiceren kunnen sommige problemen zodanig technisch van aard zijn dat het bijna niet anders uit te leggen valt. Ik zal in ieder geval je feedback intern meenemen zodat we nog beter gaan letten op het vermijden van vakjargon. Bedankt voor je feedback!


Anoniem
9/10

XXL Webhosting staat altijd voor je klaar. Wanneer je vragen hebt of iets geregeld moet hebben, maken ze het direct in orde voor je. XXL Webhosting denkt goed met je mee. Kortom: een professionele...

Sterke punten

Snelle service, oplossingsgericht, professioneel, altijd bereikbaar tijdens kantooruren (telefoon, chat, e-mail).

Verbeterpunten of tips

Met het nieuwe gebruikersplatform en met aanbieden van de websitemaker heeft XXL Webhosting in mijn ogen een grote stap gemaakt.


Ga zo door! Prima!
9/10

Ik ben al jaren klant bij XXL. Het contact is altijd prettig en met vakmensen die snel begrijpen waar de schoen wringt.