Reviews

9.5 / 10
186 beoordelingen
Schrijf beoordeling

100% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.6/10
Info over verloop order
9.4/10
Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.8/10
Informatie op de website
9/10
After sales
9.4/10

186 Reviews

Anoniem

8/10

XXL is voordelig, maar belangrijker nog is de service. Wij hadden binnen 5 minuten een oplossing via de chat!

Sterke punten

Voordelig
Snelle service


M. van der Flier

10/10

Ik ben al vele jaren klant bij XXL, tot volle tevredenheid. Ze hebben kennis van zaken en helpen me altijd heel snel bij problemen.

Sterke punten

ik vind XXL erg klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

ik zou het niet weten


Peter

10/10

Super service.

Sterke punten

Altijd bereikbaar. De supportafdeling denkt mee. Als je iets niet snapt, leggen ze het je uit. Ze geven de goede oplossing die voor jou financieel het meest voordelig is.

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem

9/10

Ik ben sinds Maart 2005 een tevreden klant. Ik kan op het domein goed experimenteren met webdevelopment. Bovendien kan ik voor korte projecten via een addon-domein tijdelijk een site hosten.

Sterke punten

Prima service en overzichtelijke functionaliteit. Hardware, software en verbinding worden goed up to date gehouden.

Verbeterpunten of tips

In Cpanel aangeven dat bij het registreren van een addon domein online je ook contact met jullie moeten opnemen.


Anne Ketelaars

10/10

Uitstekende service, Snelle reactie, ideaal om via de chatbox je vragen te stellen. Zeer klantvriendelijk.
Goede prijs kwaliteit verhouding.
Ik zou xxl webhosting aan iedereen...
Uitstekende service, Snelle reactie, ideaal om via de chatbox je vragen te stellen. Zeer klantvriendelijk.
Goede prijs kwaliteit verhouding.
Ik zou xxl webhosting aan iedereen aanraden.

Sterke punten

De snelle reactie op mijn vragen is absoluut een sterk punt.


Wytze Bouma

10/10

Sinds 18 jaar klant bij XXL, persoonlijke service, goede ondersteuning (zeker in het begin toen alles op internetgebied nog nieuw was) en altijd in een goede prijs/kwaliteitverhouding.

Sterke punten

Snel met oplossingen, stabiele servers, goed gepland onderhoud en erg soepel werkende beheermodules voor je domeinen, hosting en email (Cpanel).

Verbeterpunten of tips

Bereikbaarheid buiten kantooruren, zeker als je met een storing zit, wil je die gewoon kunnen melden. Met alle technische middelen van vandaag de dag, moet dat voor jullie zelfs op een mobiel te... Bereikbaarheid buiten kantooruren, zeker als je met een storing zit, wil je die gewoon kunnen melden. Met alle technische middelen van vandaag de dag, moet dat voor jullie zelfs op een mobiel te implementeren zijn, zodat je iets van storingsdienst kunt afspreken misschien?

Reactie XXL Hosting:

Beste Wytze, Bedankt voor je positieve review! Erg goed dankje. Je feedback m.b.t. de storingsdienst heb ik gelezen en daarvoor wil ik je nog wat extra informatie geven, wellicht geeft dit wat meer... Beste Wytze, Bedankt voor je positieve review! Erg goed dankje. Je feedback m.b.t. de storingsdienst heb ik gelezen en daarvoor wil ik je nog wat extra informatie geven, wellicht geeft dit wat meer achtergrond informatie over hoe wij dit hebben geregeld.
Op werkdagen tussen 9.30 - 16.30 hebben wij reguliere supportdienst, dus eigenlijk kun je bij ons terecht met al je vragen over je domeinnamen, hostingpakketten & website maker. Voor storingen hebben wij een specifiek telefoonnummer 0880006699, deze wordt door onze dienstdoende collega in de gaten gehouden. Ik ben met je eens dat dit reactief is, omdat je niet direct iemand aan de lijn krijgt. Verder hebben wij een storingsoverzicht pagina om te kijken of je server problemen heeft en of dit bij ons bekend is, deze kun je vinden op: https://www.xxlwebhosting.nl/help/status-en-onderhoud Onze uptime afgelopen maanden is maar liefst 99,98% en verder houden we zowel doordeweeks als weekends alle tickets in de gaten tussen 8:00 - 22:00 uur s'avonds. Ik hoop dat dit iets meer inzicht geeft op de manier waarop wij onze supportdienst hebben ingeregeld. Bedankt in ieder geval voor je feedback!


Anoniem

10/10

Wat een heerlijk bedrijf. Professioneel en een supersnelle klantenservice.

Sterke punten

Veel verstand van zaken, snelle respons op mail en een goede klantenservice.

Verbeterpunten of tips

Op dit moment geen verbeterpunten.


Katoenfabriek

10/10

Al meer dan 10 jaar een super tevreden klant!

Sterke punten

Nooit problemen. Altijd snelle hulp bij vragen.


Anoniem

10/10

Prima snel en duidelijk geholpen


R. Oldenburger

9/10

Mijn ervaringen met xxl en zijn medewerkers zijn altijd positief. Ze nemen de tijd om iets uit te leggen of een probleem op te lossen. zonder daarbij direkt in staddaard vragen te vallen.

Sterke punten

ze luisteren (lezen wat ik zeg of schrijf) en geven dan pas een reactie.

Verbeterpunten of tips

geen