Reviews

9.5 / 10
186 beoordelingen
Schrijf beoordeling

100% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.6/10
Info over verloop order
9.4/10
Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.8/10
Informatie op de website
9/10
After sales
9.4/10

186 Reviews

Peter van Nunen

10/10

Edwin T. and Sander C are great support technicians.

Sterke punten

Fast and friendly

Verbeterpunten of tips

None


Anoniem

8/10

Ik ben een nieuwe klant dat twee domeinen heeft geregistreerd.

Sterke punten

Snelle support over de live chat! Heel vriendelijk en meedenkend.

Verbeterpunten of tips

De ontrol panel is nog ietwat beperkt. Er kunnen geen losse hosting producten onder een domein worden besteld en het DNS panel is ietwat beperkt. Zo is er geen TTL mogelijk en zijn er geen... De ontrol panel is nog ietwat beperkt. Er kunnen geen losse hosting producten onder een domein worden besteld en het DNS panel is ietwat beperkt. Zo is er geen TTL mogelijk en zijn er geen bijzondere DNS records aan te maken. Een redirect van een (sub)domein naar een andere URL lijkt ook niet mogelijk te zijn.

Reactie XXL Hosting:

Beste, hartelijk dank voor je positieve review. N.a.v. je verbeterpunten of tips heb ik nog wat extra informatie. We hebben de portal gemaakt voor de meest voorkomende instellingen, 80% van onze... Beste, hartelijk dank voor je positieve review. N.a.v. je verbeterpunten of tips heb ik nog wat extra informatie. We hebben de portal gemaakt voor de meest voorkomende instellingen, 80% van onze klanten kunnen alle bewerkingen uitvoeren die nodig zijn voor zijn/haar hostingpakket en/of domeinnamen. Specifieke instellingen zoals jij die noemt kun je nog altijd via cPanel (controlpanel van je website) uitvoeren, hieraan is niets veranderd. Je kunt via de ons portaal met Single Sign On direct op je cPanel inloggen en de gewenste instellingen maken!


Anoniem

8/10

Via de chat een snelle en goede servies.

Sterke punten

Snelheid van beantwoording

Verbeterpunten of tips

Voor een leek als ik ben op dit gebied minder in vakjargon communiceren.

Reactie XXL Hosting:

Beste, Hartelijk dank voor je positieve review. Toch vind ik het jammer dat je aangeeft dat wij in vakjargon met je hebben gecommuniceerd :( Onze doelstelling is juist om in minder bits en bytes... Beste, Hartelijk dank voor je positieve review. Toch vind ik het jammer dat je aangeeft dat wij in vakjargon met je hebben gecommuniceerd :( Onze doelstelling is juist om in minder bits en bytes (minder technisch geneuzel) te communiceren. Het spijt mij ontzettend dat je dit toch zo hebt ervaren.
Ondanks dat wij ons best doen om minder technisch te communiceren kunnen sommige problemen zodanig technisch van aard zijn dat het bijna niet anders uit te leggen valt. Ik zal in ieder geval je feedback intern meenemen zodat we nog beter gaan letten op het vermijden van vakjargon. Bedankt voor je feedback!


Anoniem

9/10

XXL Webhosting staat altijd voor je klaar. Wanneer je vragen hebt of iets geregeld moet hebben, maken ze het direct in orde voor je. XXL Webhosting denkt goed met je mee. Kortom: een professionele... XXL Webhosting staat altijd voor je klaar. Wanneer je vragen hebt of iets geregeld moet hebben, maken ze het direct in orde voor je. XXL Webhosting denkt goed met je mee. Kortom: een professionele organisatie die resultaat levert.

Sterke punten

Snelle service, oplossingsgericht, professioneel, altijd bereikbaar tijdens kantooruren (telefoon, chat, e-mail).

Verbeterpunten of tips

Met het nieuwe gebruikersplatform en met aanbieden van de websitemaker heeft XXL Webhosting in mijn ogen een grote stap gemaakt.


Ga zo door! Prima!

9/10

Ik ben al jaren klant bij XXL. Het contact is altijd prettig en met vakmensen die snel begrijpen waar de schoen wringt.


ZZP'er

9/10

Snelle service en snelle servers!

Sterke punten

Ze timmeren lang aan de weg en behouden de kwaliteit vanaf dag één.


Anoniem

10/10

Uitstekend. Service is prima en helpdesk ook.

Sterke punten

Zijn erg snel met het oplossen van eventuele "problemen"


Hein

10/10

XXL is helemaal te gek. Goede snelle service. Werk al meer dan 10 jaar met ze samen, nooit iets waar we niet uit komen.

Sterke punten

Snelle dienstverlening. Erg professioneel. Klantvriendelijk. Goede uitleg. Geven meer service dan strikt gezien nodig. Betrouwbaar. Werken zelf altijd aan verbetering van hun dienstverlening.

Verbeterpunten of tips

Ga zo door.


Jan64

9/10

S'avond om kwart voor 10 binnen 2 sec. antwoord via de chat en vraag beantwoord, probleem dus opgelost. Helemaal top!

Sterke punten

De behulpzaamheid die verder gaat als "kijk even daar of daar". Ze kijken en denken met je mee als je met een probleem zit.

Verbeterpunten of tips

Ben al jaren tevreden klant, men verbeterd zich constant bij XXL webhosting zou even geen punten aan kunnen dragen.


Alex van Zaanen

10/10

Nu al een aantal jaar bij XXL webhosting mijn hosting van de website lopen. Het fijne van deze partij is dat ze mocht je vragen hebben ze er altijd snel voor je zijn. Ze denken met je mee en... Nu al een aantal jaar bij XXL webhosting mijn hosting van de website lopen. Het fijne van deze partij is dat ze mocht je vragen hebben ze er altijd snel voor je zijn. Ze denken met je mee en handelen snel wanneer dat nodig is.
Denk bijvoorbeeld aan extra mailbeveiligingen instellen omdat je er zelf niet meer uit komt. Toch fijn om te weten dat een spambot er niet meer met jou domeinnaam aan de haal kan gaan.

Sterke punten

Snelle service
denken met de klant mee
Doen niet moeilijk
Helpen graag
Goed advies
Eigenlijk nooit downtime ervaren en regulier onderhoud met mogelijke downtime ruim...
Snelle service
denken met de klant mee
Doen niet moeilijk
Helpen graag
Goed advies
Eigenlijk nooit downtime ervaren en regulier onderhoud met mogelijke downtime ruim van tevoren aangekondigd.

Verbeterpunten of tips

De website van XXL webhosting is zelf vernieuwd maar het vergelijken van pakketten is daardoor iets moeilijker geworden.

Reactie XXL Hosting:

Alex, bedankt voor je positieve review. Als verbeterpunt geeft je aan dat het vergelijken van pakketten moeilijker is geworden, ik ben wel benieuwd wat je hier precies mee bedoelt. En natuurlijk wat... Alex, bedankt voor je positieve review. Als verbeterpunt geeft je aan dat het vergelijken van pakketten moeilijker is geworden, ik ben wel benieuwd wat je hier precies mee bedoelt. En natuurlijk wat wij vanuit jouw oogpunt kunnen verbeteren. Ik hoor het graag van je! Eventuele feedback kun je mailen naar support@xxlwebhosting.nl t.a.v. Edwin Kruis.