Reviews

8.4 / 10
103 beoordelingen
Schrijf beoordeling

88% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

103 Reviews

Anoniem

10/10

Super

Sterke punten

Bij klacht word er gelijk actie ondernomen om je tevreden te stellen


Anoniem

10/10

Goed!

Sterke punten

netjes afgeleverd, goede kwaliteit product


Anoniem

2/10

Als je de kussens retour stuurt betaal je dus 2 x verzendkosten. Nooit weer dus bij woonkussens. Dan beter bij wehkamp of bolcom.


Anoniem

10/10
(Bewerkt)

Topservice van Woonkussens:
In de afgelopen kerstdrukte, leek mijn bestelling aanvankelijk niet aangekomen. Ik mailde daarover en Woonkussens reageerde zeer snel en uitgebreid op mijn klacht....
Topservice van Woonkussens:
In de afgelopen kerstdrukte, leek mijn bestelling aanvankelijk niet aangekomen. Ik mailde daarover en Woonkussens reageerde zeer snel en uitgebreid op mijn klacht. Men onderzocht wat er aan de hand kon zijn, maar dat werd dat niet duidelijk. Logisch natuurlijk, want ik had geen gelijk...
Desondanks kreeg ik toch gratis een nieuw pakket toegezonden. Niet lang daarna bleek het mijn eigen fout. Omdat de doos erg groot was voor een plat pakketje placemats, had ik hem voor een andere zending aangezien, en opende hem pas later. Tot mijn schrik zag ik toen de bestelling waarvan ik dacht dat ze niet bezorgd was!
Ik heb onmiddellijk mijn excuus aangeboden en wilde de extra zending betalen of terugsturen. Dat hoefde echter niet, ik mocht ze houden!
Wat een sympathieke reactie wederom, dus wat mij betreft: tópservice bij Woonkussens!

Sterke punten

Mijn mails hierover werden altijd a la minute en vriendelijk beantwoord, ook tijdens de drukke feestdagen en ondanks dat ik een onterechte bezorgklacht indiende. De antwoorden waren zeer efficiënt... Mijn mails hierover werden altijd a la minute en vriendelijk beantwoord, ook tijdens de drukke feestdagen en ondanks dat ik een onterechte bezorgklacht indiende. De antwoorden waren zeer efficiënt en probleemoplossend. Ik ben zeer tevreden.


Schuttinga

7/10

Prettig

Sterke punten

Veel kussens!


Jutta

9/10

Zeer goed, ze nemen contact met je op als er niet voldoende voorraad is

Sterke punten

ze bellen als er iets is met je bestelling


Anoniem

10/10

Probleemloos bestel-en afleverproces!


Anoniem

8/10

Snelle levering, goede omschrijving produkt.