Reviews

7.1 / 10
423 beoordelingen
Schrijf beoordeling

69% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
7.6/10
Klantvriendelijkheid
7.6/10
Informatie op de website
7.6/10

423 Reviews

Anoniem

7/10

Duidelijk

Hoe was je ervaring met de monteur?

Vriendelijk en ervaren

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Assendelft

Reactie Witgoed.website:

Beste klant,
Hartelijk bedankt voor de beoordeling!
Fijn te horen dat alles naar wens is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Eva van Witgoed.website


Anoniem

8/10

Op zich een duidelijke website. Wij hadden alleen niet door dat dit een tussenbedrijf is. Dus je maakt eigenlijk iets meer kosten dan dat je rechtstreeks een bedrijf laat komen.

Hoe was je ervaring met de monteur?

Na de afspraak gemaakt te hebben kwamen ze op de afgesproken tijd aan. Binnen 2 seconden hadden ze het probleem van de droger gevonden. Een knoopje zat vast aan de voorkant. We hadden zelf de droger... Na de afspraak gemaakt te hebben kwamen ze op de afgesproken tijd aan. Binnen 2 seconden hadden ze het probleem van de droger gevonden. Een knoopje zat vast aan de voorkant. We hadden zelf de droger open gemaakt, maar de monteur bood aan om hem weer dicht te maken. Hij had tenslotte een half uur. Dat vond ik erg netjes!

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Helmond

Verbeterpunten of tips?

Geen

Reactie Witgoed.website:

Beste klant,
Bedankt voor de beoordeling.
Wat fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen! Witgoed.website zorgt er inderdaad voor dat jij bij een goede monteur terecht komt in je...
Beste klant,
Bedankt voor de beoordeling.
Wat fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen! Witgoed.website zorgt er inderdaad voor dat jij bij een goede monteur terecht komt in je regio. Een afspraak maken via onze website is in de meeste gevallen niet duurder dan wanneer je de afspraak rechtstreeks maakt. Het zou natuurlijk kunnen dat het bij dit bedrijf wel het geval was!
Met vriendelijke groet,
Eva van Witgoed.website


Anoniem

10/10

Makkelijk bereikbaar en inzichtelijk. heb mijn afspraak er op gemaakt en ben er op terug gebeld om een goed tijdstip af te kunnen spreken.

Hoe was je ervaring met de monteur?

De ervaring met de monteur was klantvriendelijk en ook informatief. De monteur heeft het goed opgelost.

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Schiedam

Reactie Witgoed.website:

Beste klant,
Wat fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen!
Bedankt voor de beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Eva van Witgoed.website


Smeele

5/10

Snelle reactie.

Hoe was je ervaring met de monteur?

Monteur beloofde binnen enkele dagen contact op te nemen om een pomp te plaatsen. Inmiddels al bijna een week niets vernomen!

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Capelle aan den IJssel

Verbeterpunten of tips?

Informeer de klant tijdig over de status. Laat niet wachten!

Reactie Witgoed.website:

Goedemiddag,
Ik heb net direct even contact opgenomen met de monteur en hij geeft aan dat hij gister bij u langs is geweest en er niemand was. Tevens heeft hij meerdere keren geprobeerd te...
Goedemiddag,
Ik heb net direct even contact opgenomen met de monteur en hij geeft aan dat hij gister bij u langs is geweest en er niemand was. Tevens heeft hij meerdere keren geprobeerd te bellen!
Zou u wellicht zelf nog eens contact op willen nemen via 010 8504950? Hij zal zelf ook nog eens proberen om contact op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Eva van Witgoed.website


Anoniem

4/10

Gebeld en moest vragen of ik met witgoed.website aan de lijn had...
merk en type vriezer doorgegeven en afspraak gemaakt. Op de dag van de afspraak belt de monteur met de vraag of het een...
Gebeld en moest vragen of ik met witgoed.website aan de lijn had...
merk en type vriezer doorgegeven en afspraak gemaakt. Op de dag van de afspraak belt de monteur met de vraag of het een horeca of consumenten vriezer is. Het is een horeca vriezer. Nou die repareert het bedrijf dus niet!
Staat nergens op de website dat dit bedrijf alleen consumentengoederen repareert en bij het maken van de afspraak is hier ook niet op gewezen.

Hoe was je ervaring met de monteur?

Aardig van de chauffeur om te checken of het om zakelijke dan wel consumentengoederen betrof. Nu afspraak door monteur geannuleerd waardoor er geen voorrijkosten zijn gemaakt.
Of hij kundig...
Aardig van de chauffeur om te checken of het om zakelijke dan wel consumentengoederen betrof. Nu afspraak door monteur geannuleerd waardoor er geen voorrijkosten zijn gemaakt.
Of hij kundig was weet ik niet. Helaas was zijn Nederlandse spraak niet echt optimaal.

Verbeterpunten of tips?

verbeter de info op de website.
goede beheersing van Nederlandse taal zou echt prettig zijn.

Reactie Witgoed.website:

Beste klant,
Wat vervelend te horen. Wij repareren inderdaad geen horeca apparatuur! Fijn dat de monteur dit tijdig bij je heeft aangegeven en je daardoor geen kosten hoefde te betalen....
Beste klant,
Wat vervelend te horen. Wij repareren inderdaad geen horeca apparatuur! Fijn dat de monteur dit tijdig bij je heeft aangegeven en je daardoor geen kosten hoefde te betalen.
Met vriendelijke groet,
Eva van Witgoed.website


Anoniem

8/10

Duidelijke site. Afspraak maken is erg makkelijk.

Hoe was je ervaring met de monteur?

Vriendelijke man. Probleem was snel gevonden en opgelost.

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Horst

Verbeterpunten of tips?

-

Reactie Witgoed.website:

Beste klant,
Wat een fijne review! Goed te horen dat alles naar wens is verlopen. Wij hopen dat de machine nog lange tijd meegaat.
Met vriendelijke groet,
Eva van Witgoed.website


Cobus

10/10

Was direct op de juiste plaats op de website.

Hoe was je ervaring met de monteur?

Monteur gebeld. Had eind van de dag nog wel tijd.
No nonsens, wist gelijk wat het was en dat het snel te verhelpen was.

Vaatwasser werkt weer goed.

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Oost Souburg

Verbeterpunten of tips?

Geen

Reactie Witgoed.website:

Beste Cobus,
Wat een fijne review! Zo ontvangen we ze heel graag. Bedankt voor je feedback.
Met vriendelijke groet,
Eva van Witgoed.website


Maus Watervoort

10/10

Zeer goed en duidelijk. Ook goed advies over reparatie of nieuw kopen.

Hoe was je ervaring met de monteur?

Geweldig en aardige kerels

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Beverwijk

Verbeterpunten of tips?

Geen....het was een super service en geen gezeik . Tevens goed advies gehad. Volgende droger ,wasmachine of koelkast ga ik daar naar toe.

Reactie Witgoed.website:

Beste Maus,
Wat fijn om te horen dat je goed bent geholpen door onze monteur in regio Beverwijk! We hopen dat je nog lange tijd plezier hebt van de reparatie.
Met vriendelijke groet,
Eva...
Beste Maus,
Wat fijn om te horen dat je goed bent geholpen door onze monteur in regio Beverwijk! We hopen dat je nog lange tijd plezier hebt van de reparatie.
Met vriendelijke groet,
Eva van Witgoed.website


Esmee

1/10

Slecht. Vriendelijke monteur maar kon na 5 minuten al vaststellen dat de reparatiekosten net zo hoog zullen zijn als een nieuwe. Dus na 5 minuten is die weer vertrokken om vervolgens een factuur van... Slecht. Vriendelijke monteur maar kon na 5 minuten al vaststellen dat de reparatiekosten net zo hoog zullen zijn als een nieuwe. Dus na 5 minuten is die weer vertrokken om vervolgens een factuur van 69euro op te sturen. Deze prijs was eerder overeengekomen o.b.v. reiskosten + diagnose +half uur reparatie. Echter heeft een reparatie van een half uur nooit plaatsgevonden alleen wordt er van mij verlangd deze wel te betalen. Voel me belazerd.

Hoe was je ervaring met de monteur?

Vriendelijk maar prijs is onacceptabel.

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Groningen

Verbeterpunten of tips?

Acceptabele prijzen hanteren. Klanten niet laten betalen voor acties die niet zijn uitgevoerd.

Reactie Witgoed.website:

Beste Esmee,
Wat vervelend dat de machine niet meer gemaakt kon worden! Was er geen mogelijkheid om met korting een nieuwe te bestellen via de monteur? Vaak heb je de mogelijkheid om het geld...
Beste Esmee,
Wat vervelend dat de machine niet meer gemaakt kon worden! Was er geen mogelijkheid om met korting een nieuwe te bestellen via de monteur? Vaak heb je de mogelijkheid om het geld van de afspraak als korting te krijgen op een nieuw apparaat.
Ik vind het heel vervelend, maar dit staat op onze website aangegeven:
Diagnose en halfuur reparatie voor maar 69 euro. Incl. voorrijkosten en btw.
De 69 euro zijn dus de vaste kosten en worden vooraf met je gecommuniceerd. Ik kan me voorstellen dat je daar in dit geval niet mee eens bent, maar de monteur kan daar niet zo veel aan doen!
Met vriendelijke groet,
Eva van Witgoed.website


Marion Hendriks

9/10

Afspraak was gemakkelijk te maken via de website en ook de bevestiging van de afspraak kwam snel.

Hoe was je ervaring met de monteur?

Geen klachten over monteur alleen communicatie kan beter. De monteur kwam op tijd moest helaas 2 dagen later nog terugkomen omdat een onderdeel besteld moest worden. Wel jammer dat niet met pin... Geen klachten over monteur alleen communicatie kan beter. De monteur kwam op tijd moest helaas 2 dagen later nog terugkomen omdat een onderdeel besteld moest worden. Wel jammer dat niet met pin betaald kon worden misschien een idee om toch gebruik te maken van de nieuwe technieken . Ik had 2 dagen eerder al aan de monteur gevraagd of ik met pin kon betalen en kreeg daar toen geen antwoord op.

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Eindhoven

Verbeterpunten of tips?

Pinbetaling mogelijk maken tegenwoordig heb je daar verschillende technieken voor.