Reviews

6.9 / 10
470 beoordelingen
Schrijf beoordeling

67% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
7.6/10
Klantvriendelijkheid
7.4/10
Informatie op de website
7.4/10

470 Reviews

mick vanKampen-zuiver

10/10

De webside was duidelijk

Hoe was je ervaring met de monteur?

renee was geweldig

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

purmerend

Verbeterpunten of tips?

ik zou het niet weten


Anoniem

10/10

Heb de website niet bekeken. Zal goed zijn.

Hoe was je ervaring met de monteur?

Aardige man. Zou tussen 8 en 11 komen. Hij was er 10.55. Perfect. Vaatwasser was niet te repareren. Hij had al een nieuwe meegenomen. Met mijn kennis is moeilijk te zeggen of mij een poot is... Aardige man. Zou tussen 8 en 11 komen. Hij was er 10.55. Perfect. Vaatwasser was niet te repareren. Hij had al een nieuwe meegenomen. Met mijn kennis is moeilijk te zeggen of mij een poot is uitgedraaid maar ik ga er niet vanuit. Monteur kwam vakkundig en klantvriendelijk over.

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Rond Leeuwarden

Verbeterpunten of tips?

Tijdsblok iets te onduidelijk. Misschien kan de monteur bellen als hij onderweg is.


IF Kerkhof

8/10

Goed

Hoe was je ervaring met de monteur?

Prima

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Eindhoven

Verbeterpunten of tips?

Nvt


Anoniem

9/10

Heel positief was dat ik binnen een half uur na schriftelijke aanvraag, in het weekend, werd gebeld om een afspraak te maken. voor de maandag na het weekend.

Hoe was je ervaring met de monteur?

De monteur kwam iets later dan aangegeven, niet tussen 8-11, maar hij kwam wel,. hij had reserve onderdelen bij zich en kon onze wasmachine goed en snel repareren.

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Waalre

Verbeterpunten of tips?

heel positief was dat ik binnen een half uur na schriftelijke aanvraag, werd gebeld om een afspraak te maken, in het weekend.


Frieda

1/10

Waardeloos, voor niets zitten wachten!
Afdeling zaandam

Hoe was je ervaring met de monteur?

De monteur kwam niet opdagen, ron aald in Zaandam

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Niet dus, maar besteld in Zaandam

Verbeterpunten of tips?

Reageren ! En bevestigen of afzeggen

Reactie Witgoed.website:

Beste Frieda,
Wat ontzettend vervelend. Is je afspraak wel telefonisch bevestigd door de monteur, zoals aangegeven in de mailing die je van ons hebt ontvangen? Ik hoor graag van je!
Met...
Beste Frieda,
Wat ontzettend vervelend. Is je afspraak wel telefonisch bevestigd door de monteur, zoals aangegeven in de mailing die je van ons hebt ontvangen? Ik hoor graag van je!
Met vriendelijke groet,
Eva van Witgoed.website


ben onck

10/10


Uitstekend kende de site niet , was er super blij mee,

Hoe was je ervaring met de monteur?

goed prefect

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Westervoort

Verbeterpunten of tips?

geen


André

2/10

Ziet er goed uit, jammer en schandalig dat er vervolgens niemand komt

Hoe was je ervaring met de monteur?

Hij kwam niet, donderdag afspraak bevestigd voor de maandag tussen 11 en 1400 uur. Snipperdag genomen e n niemand kwam. Geen reactie en geen excuus. Waardeloos!

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Niet in Zaandam

Verbeterpunten of tips?

Ff bellen zou al een grote vporuitgang zijn

Reactie Witgoed.website:

Beste André,
Wat ontzettend vervelend. Is je afspraak wel telefonisch bevestigd door de monteur, zoals aangegeven in de mailing die je van ons hebt ontvangen? Ik hoor graag van je!
Met...
Beste André,
Wat ontzettend vervelend. Is je afspraak wel telefonisch bevestigd door de monteur, zoals aangegeven in de mailing die je van ons hebt ontvangen? Ik hoor graag van je!
Met vriendelijke groet,
Eva van Witgoed.website


Marjolein Reiss

8/10

Duidelijke website. Op de website kon ik een voorlopige afspraak maken die daarna telefonisch werd bevestigd.

Hoe was je ervaring met de monteur?

Alle twee de monteurs hebben prima werk geleverd. De ene monteur heeft duidelijk uitgelegd wat er aan de wasmachine stuk was.(Ook zelf gezien) En de andere monteur heeft de nieuwe wasmachine netjes... Alle twee de monteurs hebben prima werk geleverd. De ene monteur heeft duidelijk uitgelegd wat er aan de wasmachine stuk was.(Ook zelf gezien) En de andere monteur heeft de nieuwe wasmachine netjes aangesloten.

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Krommenie

Verbeterpunten of tips?

In de winkel vermelden dat het kan zijn dat de electriciteitskabel niet lang genoeg is en dat daarvoor een aparte monteur en dus een nieuwe afspraak gemaakt moet worden om dat aan te sluiten. De... In de winkel vermelden dat het kan zijn dat de electriciteitskabel niet lang genoeg is en dat daarvoor een aparte monteur en dus een nieuwe afspraak gemaakt moet worden om dat aan te sluiten. De bezorgers van de wasmachine mogen dat niet.


Ruud Peeren

7/10

Prima

Hoe was je ervaring met de monteur?


Prima vakman, tot tevredenheid afgehandeld

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Driewegen

Verbeterpunten of tips?

geen


Anoniem

2/10

Website seemed fine. Although when I called the number to make a complaint the staff told me I had to do it by email and she did not take complaints. On your website I couldn’t immediately find the... Website seemed fine. Although when I called the number to make a complaint the staff told me I had to do it by email and she did not take complaints. On your website I couldn’t immediately find the address. Only SMS, calling and leaving messages in boxes. Have left an SMS with complaint about the fact that the transportation plugs were not removed! A basic thing your team should have dealt with when they delivered the machine

Hoe was je ervaring met de monteur?

The technician who came seemed competent enough with diagnosis of the problem of my old LG and advising me to buy a Siemens from your company which I did.

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Thuis

Verbeterpunten of tips?

The delivery guys forgot to take out the transportation plugs! The machine was moving violently around during the spin cycle. I called them back and SMSed several times included a video of the... The delivery guys forgot to take out the transportation plugs! The machine was moving violently around during the spin cycle. I called them back and SMSed several times included a video of the violently shaking machine! The same delivery guys came over and fiddled about with the legs didn’t solve the problem and told me to buy rubber stands. The shaking continued.
Since then I called a technician in not from this company who realised the problem and took out the transportation plugs. The machine now works fine!
I am furious with the company for all the distress caused and time wasted on something that is so simple to correct.
Your technician team clearly doesn’t know their ass from their elbow.

Reactie Witgoed.website:

Hi!
I'm very sorry to read your complaint. Could you tell me in which city you made an appointment and who you spoke to? We work with different companies all over the Netherlands.
I'm...
Hi!
I'm very sorry to read your complaint. Could you tell me in which city you made an appointment and who you spoke to? We work with different companies all over the Netherlands.
I'm looking forward hearing from you soon.
Kind regards,
Eva Huijts
Witgoed.website