Goed.
Verbeterpunten of tips
Betaling via maestro lukte niet bij mij en heb daarom moeten kiezen voor een overschrijving (tijdverlies?).
Betaling via maestro lukte niet bij mij en heb daarom moeten kiezen voor een overschrijving (tijdverlies?).
Alles verlopen zoals verwacht.
Kleine handleiding ter info, of tips & tricks voor de perfecte picknick :)
reactiesnelheid, leveringstermijn, klantvriendelijk
Wat ik spijtig vond is dat ik nergens info vond omtrent de mogelijke leveringstermijnen en over verzending/kosten als je wilt retourneren. Ook werd er niet vermeld dat je het pakket kan opvolgen,...
vriendelijk en snelle info over de producten
Over de zaken die niet terug te vinden zijn hebben jullie een bepaalde visie.
Deze visie is een bewuste keuze en geen werkpunt.
Snelle en vriendelijke reactie
Niet onmiddellijk - slechts één contact gehad.
Snel, eerlijk en correct
geen
Indien mogelijk een (ongeveer) uur van levering doorgeven.
Enorm vlugge en persoonlijke aanpak bij vragen. CO2 neutraal verzending, klein detail dat mij bijna niet is opgevallen.
Het product (fiets-picknickzak, boerenbont) mocht op de website zelf iets meer beschreven worden. Maar aangezien jullie niet gespecialiseerd zijn in picknickzakken, kan dit zeker geen negatief...