Reviews

8.7 / 10
6995 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.9/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
8.3/10
Klantvriendelijkheid
8.7/10
Informatie op de website
8.3/10
Kwaliteit van de wijn
8.2/10
After sales
7.6/10

6995 Reviews

Anoniem

1/10

Bestel niets bij dit bedrijf, als wel iets bestelt blijven ze eindeloos reclame naar je huisadres toesturen. Menigmaal het verzoek gedaan om hier mee te stoppen. Helaas is dat tegen dovemansoren.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Luister naar de verzoeken van de klant. Als de klant geen reclame op huisadres of email wil ontvangen. Stop daar dan mee. Levert alleen ergenis en een slechte recentie op.

Reactie de Wijnbeurs:

Geachte heer,

Bedankt voor uw review. Spijtig om te horen dat uw verzoek niet is verwerkt. We zouden dit graag alsnog in orde maken, uw contact gegevens zijn echter niet zichtbaar bij deze review. Als u contact opneemt met klantenservice dan gaan we er mee aan de slag.

Klantenservice:
Telefoon: 0294 788 103
E-mail: contact@wijnbeurs.nl
Met vriendelijke groet,

Jim James
Account Manager de Wijnbeurs
jjames@wijnbeurs.nl


Anoniem

1/10

1 keer wijn besteld. Op zich prima maar niets bijzonders. Wat wel bijzonder is, is de buitengewoon irritante overvloed van reclame in je brievenbus, frequent telefonisch aandringen met zogenaamde...

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Zie ervaring.

Reactie de Wijnbeurs:

Geachte heer,

Bedankt voor uw review. Spijtig om te horen dat u onze aanbiedingen als vervelend beschouwt. U bent bij deze uitgeschreven voor aanbiedingen per telefoon, post en email.
Met vriendelijke groet,

Jim James
Account Manager de Wijnbeurs
jjames@wijnbeurs.nl


Robbert

1/10

Op zondag 12 flessen wijn besteld, waarbij duidelijk vermeld stond dat levering op maandag in de ochtend zou plaats vinden. Ook in de bestelbevestiging werd dit levering de volgende dag vermeld....

Verbeterpunten of tips

Geen loze beloftes doen.

Reactie de Wijnbeurs:

Geachte heer,

Bedankt voor uw review. Spijtig om te horen dat de levering niet goed is verlopen. Ik kan u ervan verzeker dat u niet bewust op het verkeerde been bent gezet. Wegens de feestdagen leveren we vanaf eind november tot en met half december ook op maandagen. We vinden het erg vervelend dat dit bij uw bestelling als nog niet is gelukt waarvoor onze excuses.
Met vriendelijke groet,

Jim James
Account Manager de Wijnbeurs
jjames@wijnbeurs.nl


Anoniem

2/10

Heel slecht alleen al het bestellen is hopeloos,waardeloze site. probeer al een uur een bestelling te plaatsen maar ben ww vergeten Een ww aanvragen werkt niet Kortom waardelooooos

Reactie de Wijnbeurs:

Geachte heer,

Bedankt voor uw review. Spijtig om te horen dat uw ervaring op onze website niet goed verliep. We nemen uw feedback mee ter verbetering van onze website. Onze klantenservice heeft u gelukkig inmiddels al verder geholpen met uw wachtwoord en bestelling.
Met vriendelijke groet,

Jim James
Account Manager de Wijnbeurs
jjames@wijnbeurs.nl


Harold van Veen

10/10

Onlangs voor het eerst een bestelling (4 doos) gedaan bij Wijnbeurs. Kort na de bestelling kreeg ik een mail waarin men mij meldde dat een van de 4 wijnen niet meer leverbaar was. Zij boden een...

Sterke punten

Service


Anoniem

1/10

Slechte ervaring. Eerste bestelling gedaan, krijg bevestiging met bezorgment. Blijf daarvoor thuis. Niemand gezien, wijn nooit gekregen ??.

Reactie de Wijnbeurs:

Geachte mevrouw,

Bedankt voor uw review. Spijtig om te horen dat de bezorging niet goed is verlopen, excuses hiervoor. We nemen z.s.m. Contact met u op.

Met vriendelijke groet,

Jim James
Account Manager de Wijnbeurs
jjames@wijnbeurs.nl


Anoniem

10/10

Groetjes van Pim Smits aan Franz Lampe


Anoniem

8/10

De wijn is altijd prima, deze keer minder goede ervaring met de bezorging...

Sterke punten

De wijn is altijd prima.

Verbeterpunten of tips

Ik had aangegeven dat de order geen haast had, maar vervolgens is er niet gecommuniceerd wanneer de wijn zou aankomen, de track&trace van de bezorger was helaas niet aan te passen op een datum dat er iemand thuis was, en nu moet ik de wijn ophalen op een bezorgpunt. Dit vind ik geen goede service...

Reactie de Wijnbeurs:

Geachte mevrouw,

Bedankt voor uw review. Spijtig om te horen dat de bezorging niet goed is verlopen, excuses hiervoor. We zullen er alles aan doen om uw volgende bestelling weer correct bij u te bezorgen.

Met vriendelijke groet,

Jim James
Account Manager de Wijnbeurs
jjames@wijnbeurs.nl


Anoniem

8/10

Leveren Goede wijn
vind wel: teveel reclames werkt ergernis op

Verbeterpunten of tips

Minder reclames zou fijn zijn


Anoniem

8/10

Heel goede service en afhandeling Aanbiedingen aan klikken en vervolgens inloggen is onhandig

Sterke punten

Heel goede service

Verbeterpunten of tips

Aanbiedingen aan klikken en vervolgens inloggen is onhandig