Reviews

8.7 / 10
6982 beoordelingen
Schrijf beoordeling

Je aankoop wordt beschermd

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.9/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
8.3/10
Klantvriendelijkheid
8.7/10
Informatie op de website
8.3/10
Kwaliteit van de wijn
8.4/10
After sales
7.8/10

6982 Reviews

Michiel Goosen
9/10

Bij mijn bestelling had ik geen code ingevoerd en liep daardoor mijn extraatjes mis, zoals een Magnum en mooie Riedle glazen. Één mailtje en de spullen worden direct nagezonden. Bij de Wijnbeurs...

Sterke punten

Grote klantvriendelijkheid en goede informatie bij de wijnen. Daarnaast een uitstekende klantvriendelijkheid en snelle reactie bij contact.

Verbeterpunten of tips

Ga vooral zo door.


Anoniem
2/10

Als nieuwe klant een zeer onvriendelijke site

Sterke punten

Echt niet moeizaam contact

Verbeterpunten of tips

Een veel eenvoudigere aanmelding als nieuwe klant bedenken

Reactie de Wijnbeurs:

Geachte heer,

Bedankt voor uw review. Vervelend dat het aanmelden moeizaam ging op onze website. We nemen uw feedback mee ter verbetering van onze service.
Met vriendelijke groet,

Jim James
Account Manager de Wijnbeurs
jjames@wijnbeurs.nl


Anoniem
10/10

Alles goed verzorgd, duidelijke informatie over tijd van leveren en op tijd verandering hierover aangegeven.


Truus Ornée
10/10

Prima

Sterke punten

snelle aflevering

Verbeterpunten of tips

prima in orde


Anoniem
9/10

Snelle levering, goede nazorg.

Sterke punten

Prijs- kwaliteit verhouding uitstekend.

Verbeterpunten of tips

Ik ben al vrijwel vanaf de start van wijnbeurs lid. Toch ontvang ik regelmatig mailing waarin weer aanbevolen wordt toch lid te worden. Ook bij telefonisch bestellingen heb ik daarop gewezen, omdat anders een afwijkende prijs wordt berekend.


Ger
8/10

Goede wijnen tegen aantrekkelijke prijzen. Goede service.


G. Vos
10/10

Goede wijnen, snel geleverd


Anoniem
1/10

Bestel niets bij dit bedrijf, als wel iets bestelt blijven ze eindeloos reclame naar je huisadres toesturen. Menigmaal het verzoek gedaan om hier mee te stoppen. Helaas is dat tegen dovemansoren.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Luister naar de verzoeken van de klant. Als de klant geen reclame op huisadres of email wil ontvangen. Stop daar dan mee. Levert alleen ergenis en een slechte recentie op.

Reactie de Wijnbeurs:

Geachte heer,

Bedankt voor uw review. Spijtig om te horen dat uw verzoek niet is verwerkt. We zouden dit graag alsnog in orde maken, uw contact gegevens zijn echter niet zichtbaar bij deze review. Als u contact opneemt met klantenservice dan gaan we er mee aan de slag.

Klantenservice:
Telefoon: 0294 788 103
E-mail: contact@wijnbeurs.nl
Met vriendelijke groet,

Jim James
Account Manager de Wijnbeurs
jjames@wijnbeurs.nl


Anoniem
1/10

1 keer wijn besteld. Op zich prima maar niets bijzonders. Wat wel bijzonder is, is de buitengewoon irritante overvloed van reclame in je brievenbus, frequent telefonisch aandringen met zogenaamde...

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Zie ervaring.

Reactie de Wijnbeurs:

Geachte heer,

Bedankt voor uw review. Spijtig om te horen dat u onze aanbiedingen als vervelend beschouwt. U bent bij deze uitgeschreven voor aanbiedingen per telefoon, post en email.
Met vriendelijke groet,

Jim James
Account Manager de Wijnbeurs
jjames@wijnbeurs.nl


Robbert
1/10

Op zondag 12 flessen wijn besteld, waarbij duidelijk vermeld stond dat levering op maandag in de ochtend zou plaats vinden. Ook in de bestelbevestiging werd dit levering de volgende dag vermeld....

Verbeterpunten of tips

Geen loze beloftes doen.

Reactie de Wijnbeurs:

Geachte heer,

Bedankt voor uw review. Spijtig om te horen dat de levering niet goed is verlopen. Ik kan u ervan verzeker dat u niet bewust op het verkeerde been bent gezet. Wegens de feestdagen leveren we vanaf eind november tot en met half december ook op maandagen. We vinden het erg vervelend dat dit bij uw bestelling als nog niet is gelukt waarvoor onze excuses.
Met vriendelijke groet,

Jim James
Account Manager de Wijnbeurs
jjames@wijnbeurs.nl