Reviews

7.5 / 10
157 beoordelingen
Schrijf beoordeling

78% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
7.2/10
Info over verloop order
7.2/10
Snelheid levering
6.8/10
Bestelgemak
8.2/10
Klantvriendelijkheid
8/10
Informatie op de website
8/10
After sales
7.4/10

157 Reviews

Dewi

7/10

Goed!

Sterke punten:

klantenservice reageert snel op mail

Reactie Webshopduiken.nl:

Dank je wel Dewi,
Wij proberen onze best te doen om de klantenservice snel te laten reageren, helaas lukt dat niet altijd maar wel heel vaak. Fijn dat dit ook gelukt is en dat je tevreden bent...
Dank je wel Dewi,
Wij proberen onze best te doen om de klantenservice snel te laten reageren, helaas lukt dat niet altijd maar wel heel vaak. Fijn dat dit ook gelukt is en dat je tevreden bent en de moeite hebt genomen om het ons te laten weten.
Groetjes,
Team Webshopduiken.nl


Inge Hamers

9/10

Prima service

Sterke punten:

duidelijke communicatie

Reactie Webshopduiken.nl:

Hi Inge,
Dank je wel voor je feedback. Jammer dat het product niet helemaal naar wens is. We gaan dat netjes afronden en wie weer tot een volgende keer.
Dank je wel voor je...
Hi Inge,
Dank je wel voor je feedback. Jammer dat het product niet helemaal naar wens is. We gaan dat netjes afronden en wie weer tot een volgende keer.
Dank je wel voor je feedback!
Team Webshopduiken.nl


Dennis van Loevezijn

10/10

Prima prijzen

Sterke punten:

Prijs en snelheid

Reactie Webshopduiken.nl:

Beste Dennis,
Dank je wel voor je mooie feedback. We doen er veel aan om alles goed te laten verlopen ondanks alle prikkelingen rondom levertijden. De prijzen zijn bijna dagelijks anders, gijn...
Beste Dennis,
Dank je wel voor je mooie feedback. We doen er veel aan om alles goed te laten verlopen ondanks alle prikkelingen rondom levertijden. De prijzen zijn bijna dagelijks anders, gijn dat het aansluit bij je wensen.
Groeten,
Team Webshopduiken.nl


Patrick Pot

8/10

Goed

Sterke punten:

verzenden snel

Reactie Webshopduiken.nl:

Dank je wel Patrick voor je feedback. Fijn om te horen.


Elsendoorn

7/10

Goede service en communicatie

Sterke punten:

Bestel gemak, communicatie

Reactie Webshopduiken.nl:

Dank je wel voor je feedback. Leuk om te horen.


EvL

8/10

Prima

Sterke punten:

Goede prijs

Reactie Webshopduiken.nl:

Leuk om te horen, fijn dat je ons dit laat weten.


Dick

9/10

Vriendelijk, behulpzaam en goed geïnformeerd

Sterke punten:

Snelle levering en erg behulpzaam

Reactie Webshopduiken.nl:

Hi Dick,
Wat fijn dat je dit met een deelt. Dank je wel.


Wim De Brouwer

10/10

Net als de eerste keer ... top

Sterke punten:

Klantgericht en vriendelijkheid

Reactie Webshopduiken.nl:

Super mooie feedback, dank je wel.


martin gaastra

8/10

Maandag ochtend telling in bestelling

Sterke punten:

after sales bereikbaarheid mbt fout in order

Reactie Webshopduiken.nl:

Hi Martin,
Dank je wel voor je feedback, dat je laat weten hoe je het hebt ervaren.


Geert

3/10

3 producten besteld, ondanks gebrek aan voorraad indicatie op de website.
Krijg na 5 dagen bericht dat 1 product niet op voorraad is.
Weer 4 dagen later bericht dat product niet meer te...
3 producten besteld, ondanks gebrek aan voorraad indicatie op de website.
Krijg na 5 dagen bericht dat 1 product niet op voorraad is.
Weer 4 dagen later bericht dat product niet meer te leveren is en ik geld teruggestort krijg. Rest van de order zou, op mijn verzoek, verzonden worden.
Gaat weer 9 dagen overheen voordat order daadwerkelijk verzonden word. Blijkt ook nog eens een verkeerd product verstuurd te hebben.
In de tussentijd nog steeds geen geld terug ontvangen voor ontbrekende product.
Uiteindelijk alles teruggestuurd en dag na ontvangst had ik mijn volledige order bedrag terug.
Communicatie gaat erg langzaam, zijn slecht / niet te bereiken, ook niet binnen de aangegeven openingstijden.

Sterke punten:

Retour sturen was gratis

Reactie Webshopduiken.nl:

Hi Geert,
Wat jammer dat deze bestelling helemaal de mist is ingelopen. Dank voor je feedback, hier kunnen wij van leren.