Reviews

9.1 / 10
398 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.8/10

398 Reviews

Eric Steinebach

9/10

Uitstekende service, ook als er wat fout gaat!

Sterke punten

Uitstekende service en heel direct contact. Prima uitleg als je vragen hebt voordat je bestelt. En als er toch wat fout gaat (bij mij een beschadigde levering) wordt dat direct opgepakt en zonder... Uitstekende service en heel direct contact. Prima uitleg als je vragen hebt voordat je bestelt. En als er toch wat fout gaat (bij mij een beschadigde levering) wordt dat direct opgepakt en zonder enig probleem hersteld. Zo hoort het!

Verbeterpunten of tips

Alleen de transporteur mag wat voorzichtiger met de spullen omgaan maar voor Warmte-installatie geen enkel verbeterpunt.


Leutscher

10/10

Fijn contact

Sterke punten

Mail contact is heel snel en klantvriendelijk. Ik vond het spannend om direct 4 radiatoren bij een onbekend bedrijf te kopen, maar vergeleken met andere bedrijven was het prijsverschil enorm. Dus... Mail contact is heel snel en klantvriendelijk. Ik vond het spannend om direct 4 radiatoren bij een onbekend bedrijf te kopen, maar vergeleken met andere bedrijven was het prijsverschil enorm. Dus toch aan gedurfd en ben heel tevreden!

Verbeterpunten of tips

Geen


Xx

8/10

Aanschaf Radiatoralles communicatie verloopt goed, alleen de voorraad van de website is niet actueel

Sterke punten

Acherpe verkoop prijs, yoede en snelle communicatie

Verbeterpunten of tips

Zorg dat de website up-to-date is met wat in voorraad is.


De wit

9/10

Zeer goed

Sterke punten

Duidelijk en goede informatie op de site

Verbeterpunten of tips

Zou het niet weten


Herman Wassink

10/10

Prima contact gehad met medewerkster. Na mijn vraag werd ik korte tijd later terug gebeld. Ze konden mij helpen. Radiator heel snel geleverd tegen een scherpe prijs. Kom zeker bij hen terug als ik... Prima contact gehad met medewerkster. Na mijn vraag werd ik korte tijd later terug gebeld. Ze konden mij helpen. Radiator heel snel geleverd tegen een scherpe prijs. Kom zeker bij hen terug als ik weer wat nodig heb.

Sterke punten

Snelle levering. Concurrerende prijs.

Verbeterpunten of tips

Niet in mijn geval. Ga zo door.


geen

10/10

Klantvriendelijk en professioneel

Sterke punten

weinig kliks op de website, duidelijk overzicht.

Verbeterpunten of tips

Ik ben gebeld na de bestelling voor het plannen van de levering. Dit was heel vriendelijk en professioneel. Een goed moment om te vragen of de klant aan alles heeft gedacht en/of nog materiaal nodig... Ik ben gebeld na de bestelling voor het plannen van de levering. Dit was heel vriendelijk en professioneel. Een goed moment om te vragen of de klant aan alles heeft gedacht en/of nog materiaal nodig heeft (upsell).


Kevin

9/10

Goede service! Snelle levering!

Sterke punten

Had 2 producten besteld die niet op elkaar zouden passen. Dus heel vriendelijk werd ik gebeld met deze mededeling. En nu heb ik wel het juiste..
SUPER!
Ook was ik nog opzoek naar een...
Had 2 producten besteld die niet op elkaar zouden passen. Dus heel vriendelijk werd ik gebeld met deze mededeling. En nu heb ik wel het juiste..
SUPER!
Ook was ik nog opzoek naar een speciaal onderdeel. Ook hiervoor ging de mevrouw aan de telefoon op zoek.
Wat een service!

Verbeterpunten of tips

Er was geen tijdstip gemeld, alleen welke dag, maar geen tijdvak of iets dergelijks. wanneer de bestelling geleverd zou worden.


FB

8/10

Helaas was een gedeelte van mijn bestelling niet snel genoeg leverbaar waardoor ik deze heb geannuleerd. Ben wel zeer vriendelijk en deskundig te woord gestaan en na annulering stond mijn geld de... Helaas was een gedeelte van mijn bestelling niet snel genoeg leverbaar waardoor ik deze heb geannuleerd. Ben wel zeer vriendelijk en deskundig te woord gestaan en na annulering stond mijn geld de volgende dag weer op mijn rekening.
Daar kunnen veel andere bedrijven wat van leren!

Sterke punten

Vriendelijk
Deskundig

Verbeterpunten of tips

Niks. Wat betreft de levertijd zijn zij natuurlijk ook maar afhankelijk van de leverancier...


Ornella

10/10

Super tevreden

Sterke punten

Snelle communicatie en levering

Verbeterpunten of tips

N.v.t.


Geen

6/10

Bestelling gedaan, maar blijkt achteraf een levertijd van 4 tot 6 weken. Dat stond nergens vermeld.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Geen