Reviews

9 / 10
1557 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.1/10
Info over verloop order
8.9/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.1/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.9/10

1557 Reviews

J.Buijs
2/10

Gratis verzenden maar wel kosten voor het en ga voortaan terugzenden,
Staat in hele kleine letters maar dan heb je het al besteld.
Slechte service bij ander postorderbedrijf...

Reactie Wandel-Geest.nl:

Beste mevrouw Buijs,

Dank voor het plaatsen van uw review. Jammer om te vernemen dat u ontevreden bent over onze webshop. U heeft aangegeven dat u ontevreden bent over de retourkosten die niet door Wandel-Geest worden vergoed. Dat klopt, we attenderen u graag op het volgende;

Alle artikelen op Wandel-Geest worden standaard met minimaal 5% tot 20% korting aangeboden. De prijzen zijn dus aanzienlijk scherper dan bij andere webshops. Bestellingen vanaf 50 euro worden gratis door ons bezorgd. Maar doordat we prijzen zo scherp aanbieden, zult u begrijpen dat we naast verzendkosten niet nog eens de retourkosten kunnen vergoeden. Dan heeft ons bedrijf geen bestaansrecht. (Dit staat tevens op meerdere pagina's duidelijk op onze webshop aangegeven).

We rekenen op uw begrip en hopelijk zien we u vaker terug op Wandel-Geest.

Met vriendelijke groet,
Karin - Klantenservice
Wandel-Geest


Anoniem
6/10

Prima bedrijf maar.... ik had twee paar schoenen gepast en ze pasten beide niet.
Dan moet je wel de retourskosten betalen en als je dat een paar keer overkomt kan dat helaas aardig oplopen dus...

Sterke punten

De eerste keer toen ik belde kreeg ik een meneer aan de lijn die slecht op de hoogte was en daarnaast was hij slecht te verstaan. De tweede keer een dame en die was goed op de hoogte

Verbeterpunten of tips

zie retourkostenopmerking


Goossens
8/10

Goed

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Nee


Nistelrooy
4/10

Snelle service,
Jammer dat het retourneren de klant geld kost en dat je hiervoor ook nog een mail moet sturen. Bij veel andere bedrijven gaat dit anders.. dit is voor mij een reden hier...

Sterke punten

Duidelijke website, snelle levering

Verbeterpunten of tips

Retourneren op antwoordnummer zonder vooraf een mail te sturen


Anoniem
10/10

Een Heel positieve ervaring - snel een goed


Speelman
6/10

Goed behalve dat ik de retourzending zelf moet betalen....

Sterke punten

Snelle afhandeling en levering

Verbeterpunten of tips

Retourzending kostenvrij

Reactie Wandel-Geest.nl:

Beste mevrouw Speelman,

Dank voor het plaatsen van uw review. Jammer om te vernemen dat u ontevreden bent over onze webshop. U heeft aangegeven dat u ontevreden bent over de retourkosten die niet door Wandel-Geest worden vergoed. Dat klopt, we attenderen u graag op het volgende;

Alle artikelen op Wandel-Geest worden standaard met minimaal 5% tot 20% korting aangeboden. De prijzen zijn dus aanzienlijk scherper dan bij andere webshops. Bestellingen vanaf 50 euro worden gratis door ons bezorgd. Maar doordat we prijzen zo scherp aanbieden, zult u begrijpen dat we naast verzendkosten niet nog eens de retourkosten kunnen vergoeden. Dan heeft ons bedrijf geen bestaansrecht. (Dit staat tevens op meerdere pagina's duidelijk op onze webshop aangegeven).

We rekenen op uw begrip en hopelijk zien we u vaker terug op Wandel-Geest.

Met vriendelijke groet,
Karin - Klantenservice
Wandel-Geest


Anoniem
3/10

12 Febr. Dameswinterjas besteld en betaald. Volgende dag een mail..product kan niet geleverd worden wegens dubbele verkoop. Geld wordt teruggestort maar nog niks ontvangen, het is nu 20 Febr.

Sterke punten

Niet kunnen ontdekken, helaas

Verbeterpunten of tips

Beter in de gaten houden of iets nog op voorraad is.


Eric Aalbers
10/10

Mooie aanbieding snelle levering helemaal top

Sterke punten

Levering en communicatie

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem
10/10

Positief

Sterke punten

Goede verloop order.

Verbeterpunten of tips

Nee


Anoniem
4/10

De prijs tov dezelfde schoen elders is goed bij WandelGeest. En het product is snel binnen. Maar retour sturen is voor eigen kosten en het duurt lang voordat je je geld terug hebt

Sterke punten

Prijs en snel opsturen

Verbeterpunten of tips

Retour sturen met antwoord nummer en makkelijker en sneller je geld terug