Reviews

9 / 10
1714 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.8/10

1714 Reviews

???

8/10

De bestelling was snel binnen. En bij het afhalen, snel en vriendelijke geholpen.

Sterke punten

Vriendelijke

Verbeterpunten of tips

Geen tips


Nathalie

1/10

De klacht
Wandelschoenen aangeschaft bij deze webwinkel. Na een paar maanden begon de zool lost te laten waar deze vastzit aan het leer. Schoenen worden iedere 2 weken behandeld met Lowa...
De klacht
Wandelschoenen aangeschaft bij deze webwinkel. Na een paar maanden begon de zool lost te laten waar deze vastzit aan het leer. Schoenen worden iedere 2 weken behandeld met Lowa leervet, er zaten dus ook nergens scheuren in het leer. Nadat ik zelf de retourkosten moest betalen is er door dit bedrijf naar de schoenen gekeken. Er is mij verteld dat ze er in overleg met Lowa zelf naar hebben gekeken, wat dus achter, nadat ik Lowa zelf heb gebeld niet waar was. Wandelgeest kwam tot de conclusie dat de schoenen niet goed onderhouden zijn, waar dit op gebaseerd is is mij een raadsel aangezien ik de schoenen iedere 2 weken behandel met speciaal Lowa vet. lijkt er dus sterk op dat ze zich er makkelijk vanaf proberen te komen door de klant de schuld toe te schuiven. Er zit namelijk gewoon een jaar garantie op deze schoenen. Ze hebben de schoenen dus zonder overleg met mij zelf geplakt, en nog slecht ook. Lijmresten op het leer en nog steeds een stuk waar de zool nog steeds van het leer loszit. Al met al niet bruikbare schoenen van €180 voorzien van een barslechte reparatie.

Ik koop hier in ieder geval nooit meer iets, en ik hoop hierbij dat mensen die overwegen iets aan te schaffen bij hun er goed over nadenken.

Sterke punten

Geen, jammer genoeg.

Verbeterpunten of tips

Klantenservice, geen kosten berekenen voor retourneringen, klanten niet meer voorliegen. Verantwoording nemen.


Eenkhoornjgj@hotmail.com

9/10

Prima bedrijf. Levert volgens afspraak.

Sterke punten

Vlotte levering

Verbeterpunten of tips

Voor mij niet


jan nieuwenhout

10/10

Goede prijs-kwaliteit verhouding. Snelle, correcte levering.

Sterke punten

goede, duidelijke en overzichtelijke website

Verbeterpunten of tips

geen


René ter Heurne

9/10

Zeer snelle levering en goed product

Sterke punten

Duidelijk

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem

9/10

Snelle verwerking

Sterke punten

Snelle verzending. Leuke aanbiedingen

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem

8/10

De vragen per internet werden niet inhoudelijk beantwoord. de behulpzaamheid in de winkel nieuw-vennep was echter prima.

Sterke punten

mooie website ruim assortiment

Verbeterpunten of tips

betere antwoorden per internet geven


Albert

9/10

Wanneer mijn bestelde wandelschoenen versleten zijn, bestel ik weer nieuwe bij Wandel-Geest.

Sterke punten

Overzichtelijk webwinkel, snel gevonden wat ik zocht.

Verbeterpunten of tips

Aanbevolen onderhoudsproducten voorstellen, reserve veters aanbieden, tips voor goed onderhoud geven (frequentie impregneren, hoe laten drogen, etc.)


Anoniem

10/10

Prima!

Sterke punten

snelle service, betrouwbaar

Verbeterpunten of tips

geen


Benneker

10/10

Goed

Sterke punten

vlotte afhandeling, goede communicatie

Verbeterpunten of tips

geen