Snelle levering.
Overleg over leverdatum.
-
mooie producten
Duidelijke website met juiste omschrijving
Veel keus
Er waren twee personen (broers?) in de winkel. De eerste leek ons wat als hinderlijk te ervaren en gaf geen goede begeleiding en antwoord op ons vragen. Echter, de keus in tegels was dusdanig mooi en veel dat we toch weer terug kwamen. De andere persoon in de winkel was wel meedenkend en klantgericht.
Groot aanbod, met duidelijke omschrijvingen. Helder en duidelijke pagina.
Bij zoekvragen is het overzicht beperkt, of resultaten die er niet toe doen. Voorbeeld zoekvraag vloertegels en dan wordt ook wandtegels weergegeven. Maak in de mailing gebruik van links in het logo, Geef bij de betaling aan dat er gebruik wordt gemaakt van een derde partij, die het betalingen regeld.
Zie hierboven
Nee, het is jammer dat er een hele vrachtwagen moet komen voor 2 vierkante meter, maar dat is niet anders
Goed assortiment levertijd prima in orde
Vanaf bestelling tot levertijd geen info gehad over levertijd, wel orderbevestiging, dat is prima en goed duidelijk, maar tussentijds een info momentje vind ik prettig.
Ik was vergeten om het transport meteen te betalen bij de bestelling en daar werd ruim van te voren over gebeld of dat wel de bedoeling was.
Via internet geregeld en dat ging prima
Geen verbeterpunten of tips
