Reviews

9.1 / 10
6927 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Levering
9/10
Informatie op de website
9/10

6927 Reviews

E.Rentenaar

10/10

Prima bedrijf

Sterke punten

Service. Het door ons bestelde pakket werd door het 'geweldige, maar niet heus' PostNL niet bij ons afgeleverd maar na enkele dagen weer retour gebracht naar Vivara. Deze stuurde direct een mail wat de bedoeling was en hebben het pakket kosteloos nogmaals verzonden. Het is inmiddels nu wel aangekomen (via PostNL-lokatie). Dus klasse opgelost ondanks de stommigheid van PostNL.

Verbeterpunten of tips

Alles is prima


Jan Laarman

8/10

Mooi bedrijf

Sterke punten

Veel keus

Verbeterpunten of tips

Moet altijd opneuw inloggen bij bezoek.
Verkregen kortingen, zoals herfst 2019 kan ik niet vinden op mijn account, alleen maar op een bijgeleverd blaadje. Zonde van het geld en milieu. Zet dat gelijk op mijn pagina.


Smit

8/10

Ik ben tevreden over de toegankelijkheid en het functioneren van de website.

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Kunnen kiezen van de dag van levering


Henk Post

7/10

Breed assortiment met goede producten die er toe doen.
Van een beginner tot een goede amateur (liefhebber)

Sterke punten

Goede producten die er toe doen

Verbeterpunten of tips

Soms wil de inhoud nog wel eens afwijken van het geen besteld is, maar het is wel veel beter dan vroeger.


M.J. Afman

8/10

Prima

Sterke punten


Goede artikelen en natuurvriendelijk. Vogels vinden het voer lekker.

Verbeterpunten of tips

planten zijn niet altijd leverbaar, gewoon op. dat is jammer


anonymous

8/10

Veelvuldig aanbod, kwalitatief zeer goed.

Sterke punten

Kwaliteit zeer goed.

Verbeterpunten of tips

Aanbiedingen zeer vaak niet leverbaar/uitverkocht. Zou fijn zijn dat dit niet meer voorkomt.


Anke Buntjer

7/10

Ik neem aan dat het linker sterretje 'onvoldoende' betekent en het meest rechtse sterretje 'uitstekend', maar ik zie geen verklaring erbij.

Sterke punten

Er staat vaak aangegeven voor welke vogel(s) iets bedoelt is, bijvoorbeeld bij nestkasten, soort voer etc.

Verbeterpunten of tips

Het komt geregeld voor dat producten (tijdelijk) niet meer leverbaar zijn. Het zou al schelen als er bijvoorbeeld bij staat wanneer het weer geleverd kan worden (naar schatting) of dat je een mail kan krijgen als het betreffende product weer voorradig is.


Vera Smeets

1/10

Prima internetwinkel

Sterke punten

levering is (bijna) altijd snelheb

Verbeterpunten of tips

iets om de staven tegen de kauwen en eksters te beschermen; ik gun ze graag een hapje, maar het zijn wel heel grote happen


N. Van der Weele

8/10

Betrouwbare webshop , goede producten voor dier en tuin.

Sterke punten

Mooie producten, veel keuze

Verbeterpunten of tips

Producten met regelmaat uitverkocht dat is niet zichtbaar bij bestelling en daardoor teleurstellend vanwege onverwacht langere levertijd.


Hedy Miranda

6/10

Ik was altijd erg enthousiast! Duurder, dat wel maar ik troostte mij ermee dat het voor een goed doel was. De laatste keren was ik wat teleurgesteld, alsof de zaken zo goed gaan dat... Ik was altijd erg enthousiast! Duurder, dat wel maar ik troostte mij ermee dat het voor een goed doel was. De laatste keren was ik wat teleurgesteld, alsof de zaken zo goed gaan dat klantenservice wat minder is(?) Correct dat wel, maar niet echt meewerkend.

Sterke punten

Ik vind de site prettig om te bezoeken. Telefonische hulp bij bestellingen ook fijn

Verbeterpunten of tips

1. Waarom ineens de online mogelijkheid tot chatten er niet meer is vind ik een teruggang. 2. Te vaak wil ik gebruik maken van een aanbieding en dan blijkt het artikel niet meer op voorraad. Dat vind ik niet fijn en zo loop ik kans de aanbieding of evt. kortingscode mis te lopen. 3. Sinds de online chat niet meer aanwezig is heb ik eens een vraag gesteld die nooit meer beantwoord is. Wat is er loos, vroeg ik me af...