Reviews

9.2 / 10
1819 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Informatie op de website
9.1/10
Bestelgemak
9.2/10
Snelheid levering
9.1/10
Klantvriendelijkheid
9.1/10

1819 Reviews

ALAIN KLAASSEN
8/10

Al jaren lang tevreden over het aanbod

Verbeterpunten of tips

Dag van levering kunnen kiezen


Jacques Somers
10/10

Zeer tevreden

Sterke punten

duidelijke website - praktische cataloog


jenny krabbe
8/10

Goede producten. Prettige en correcte bediening. Goed werkende website

Sterke punten

Ik was te laat met bloembollen. Sommige waren uitverkocht. Jammer oP

Verbeterpunten of tips

Ga zo door. Blijf werken aan concurentiele prijzen


Anoniem
7/10

In het verleden heb ik al meermaals bij Vivara besteld via een antwoordkaart. Aangezien mijn laatste bestelling blijkbaar in de post is verloren gegaan, heb ik nu voor de eerste keer online besteld....

Verbeterpunten of tips

Je kan niet op alle artikelnummers uit de papieren catalogus zoeken op de webstek want die vindt de zoeker niet.


Agnes
6/10

De verzending en vooral het volgen van de verzending draaide op niets uit. Mijn bestelling werd in twee delen geleverd en geen van beide hebben kunnen oproepen op POSTNL. Dit is zeer vervelend...

Verbeterpunten of tips

zoals aangehaald haalt hierboven - OPVOLGING VERZENDING is zeker vatbaar voor algehele verbetering, gezien ik totaal niets hebben kunnen volgen!

Reactie Vivara.be:

Beste Agnes,

Vervelend dat het niet gelukt is de bestelling te kunnen volgen. Ik begrijp dat het vervelend is als u niet weet wanneer het pakket geleverd wordt.

De order is in twee delen verstuurd, omdat een deel van de levering niet voorradig was. We wilden u in ieder geval alvast de producten opsturen die wel op voorraad waren. Ik heb de verzendbevestigingen van beide pakketten bekeken en beide mails lijken te zijn voorzien van een track-and-tracelink. Daarmee kunt u normaal gesproken de levering volgen. Ik durf niet te zeggen waarom dat in dit geval niet werkte, aangezien de levering door PostNL wordt verzorgd.

Met vriendelijke groet,

Thomas
Vivara Natuurbeschermingsproducten


Oppeel Bruno
8/10

Ze hebben heel goede voeding aan redelijke prijzen.

Sterke punten

De goede voeding en duidelijke uitleg over voor welke dieren het goed is

Verbeterpunten of tips

Ik had een cadeaubon gekregen en kon deze niet online inwisselen. Ik heb dit dan via mail mpeten doen.


Anoniem
9/10

/

Sterke punten

/

Verbeterpunten of tips

/


Joosen Kristel
10/10

Steeds correct en snelle levering

Sterke punten

Vlugge levering, kwaliteitsvolle en duurzame producten


Anoniem
9/10

/

Sterke punten

/

Verbeterpunten of tips

/


Animal Fun Days
8/10

Zeer correct en makkelijk te bestellen via de website!

Sterke punten

Gebruiksvriendelijke websit.
Schappelijke prijzen.
Mooie acties.

Verbeterpunten of tips

Meer voorraad.