Reviews

7.5 / 10
1123 beoordelingen
Schrijf beoordeling

Je aankoop wordt beschermd

75% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Informatie op de website
7.6/10
Bestelgemak
8.3/10
Snelheid levering
7.9/10
Info over verloop order
7.5/10
Klantvriendelijkheid
7.5/10
Reactiesnelheid
7.5/10
After sales
7.4/10

1123 Reviews

M.A. Arens
9/10

Prima

Sterke punten

betselling en levering ging vlot

Verbeterpunten of tips

helaas is er met mijn bestelling iets mis gegaan, waarom mijn bestelling is aangepast is voor mij een raadsel. Ik had een bestelling van 4 eetkamer stoelen (donker grijs) en deze is aangepast tot 4 grijze en 2 beige.


Anoniem
6/10
(Bewerkt)

In eerste instantie was ik niet tevreden over de klantenservice vanwege de retourservice. Ik wilde het zware pakket retourneren wat bezorgd was maar moest het zelf wegbrengen naar een postnl punt....

Sterke punten

Reageren snel op mail. Standaardgevallen: zeer klantvriendelijk. Bij klachten: een vaste medewerker als aanspreekpunt, die erboven zit en ook zorgt voor de afhandeling.

Verbeterpunten of tips

Retourservice omschrijven: dat de klant nog voor het plaatsen van de bestelling geïnformeerd is dat hij/zij het zelf moet wegbrengen. Sneller schakelen en meedenken als een klant een probleem aankaart: niet 5 verschillende mensen dezelfde standaardantwoorden laten geven.


Heleen Franke
7/10

Bestellen gaat makkelijk, aflevertijd is niet altijd in orde. Materialen zijn oke.

Sterke punten

Vriendelijke serviceafdeling, verder bovengenoemd.

Verbeterpunten of tips

Het inpakken van de juiste onderdelen behoeft wel verbetering. Zo verwacht ik deze week een 2e nazending. Jammer en kostbaar.


Anoniem
10/10

Snelle bestelling alles ging heel snel. Fijn dat je achteraf kunt betalen zonder extra kosten

Sterke punten

Dat het heel snel bezorgd werd en dat je achteraf zonder extra kosten kunt betalen

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem
8/10

Prima

Sterke punten

net

Verbeterpunten of tips

net


serge
8/10

Zeer positief

Sterke punten

Snelle levering


Anoniem
10/10

Snelle levering en zeer goede klantenservice!!!

Sterke punten

De klantenservice was buitengewoon vriendelijk en behulpzaam

Verbeterpunten of tips

Ik vond persooonljik de montage aanleiding zeer onduidelijk.


Anoniem
10/10

Kende Vida XL nog niet dus nog maar een keer besteld. Wel eentje om te onthouden! Ruim assortiment en scherpe prijzen en daar houden wij Nederlanders van! De levering ook zo netjes en snel. Van...

Sterke punten

assortiment en levering.

Verbeterpunten of tips

(nog) niet


Ted
8/10

Snelle en correcte levering. Jammer dat je daarna erg veel reclameboodschappen ontvangt, waar je niet om gevraagd hebt

Sterke punten

Betaalbaar, snel, kwalitatief in orde

Verbeterpunten of tips

Geen ongewenste reclame