Reviews

7.5 / 10
1137 beoordelingen
Schrijf beoordeling

75% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
7.5/10
Info over verloop order
7.5/10
Snelheid levering
7.9/10
Bestelgemak
8.3/10
Klantvriendelijkheid
7.5/10
Informatie op de website
7.6/10
After sales
7.4/10

1137 Reviews

Van der laars
4/10

12 en 15 mei, via de veiling 2 grote artikelen gekocht. Waarvan de eerste van 12 mei nog steeds niet geleverd is! De bestelling van 15 mei bestond uit 3 pakketten waarvan er 2 geleverd zijn, waarvan...

Verbeterpunten of tips

Beter bereikbaar zijn via mail, telefoon of de live chat.


Aad
8/10

Aankoop top . Maar had e-mail gestuurd dat wij op vakantie waren tot 25 mei maar pakketten gewoon voor de deur afgezet. Gelukkig hebben de buren dit gezien🤷‍♂️

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Hun e-mail lezen


Anoniem
1/10

Bestelling al meer dan 2 maand geleden, onmogelijk om de klantendienst schriftelijk te bereiken

Sterke punten

nee

Verbeterpunten of tips

communicatie


Anoniem
7/10

Uitgebreid assortiment; correcte orderafhandeling & vlotte betalingzprocedure. Prijsstelling is oké

Verbeterpunten of tips

Indeling producten naar categorie kan beter; moest in mijn geval gebruikmaken van zoektermen om te vinden wat ik zocht.


Anoniem
1/10

Ik vindt het schandalig dat ik een tuinset bestel voor mijn ma haar verjaardag, is netjes bezorgd maar missen gewoon 2 stoelen, 2 zittingen, 2 rugleuningen en 4 kussens daarbij is het tafelblad ook...

Sterke punten

Tot nu toe niks


Emilis
1/10

Heb iets besteld en nooit gekregen .. niemand geeft antwoord ..een fake telefoon . fake klantendienst .fake mailadres ezv...nooit meer via vidaxl ..nooit


Anoniem
1/10

Tuin schermen besteld. Lange levering. Status bleef steeds ongewijzigd. Dpd zij me geen opdracht te hebben gekregen ze af te halen. Bij vidax ontkende ze. Na uren te hebben gebeld is het na...

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Communicatie en verzending.


Debbie
1/10

Schandalig! Pure oplichterij!
Tafel besteld waarvan een poot kapot geleverd werd.
klantendienst is onbereikbaar! geen reactie op geen enkele mogelijke manier!


Roel van Horne
3/10

Heb een 2-tal simpele vragen gesteld via de mail en kreeg de volgende reactie:
Vanwege een ongekende stijging van onze verkoop zijn we momenteel niet in staat om je vraag te beantwoorden. Al...


Martin Wagemans
6/10

Bij bestelling is er twee maal deze geplaatst door verschillende personen hierdoor kreeg ik tweemaal geleverd thuis.
wij kwamen hier pas achter toen het geleverd was en dus met twee grote...

Sterke punten

nee

Verbeterpunten of tips

betere vervoeren van pakketten (dozen zeer beschadigd) en bij retour zending geen volle wagen sturen zodat de spullen er in kunnen.