Reviews

7.5 / 10
1123 beoordelingen
Schrijf beoordeling

Je aankoop wordt beschermd

75% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Informatie op de website
7.6/10
Bestelgemak
8.3/10
Snelheid levering
7.9/10
Info over verloop order
7.5/10
Klantvriendelijkheid
7.5/10
Reactiesnelheid
7.5/10
After sales
7.4/10

1123 Reviews

Anoniem
1/10

Ik vindt het schandalig dat ik een tuinset bestel voor mijn ma haar verjaardag, is netjes bezorgd maar missen gewoon 2 stoelen, 2 zittingen, 2 rugleuningen en 4 kussens daarbij is het tafelblad ook...

Sterke punten

Tot nu toe niks


Emilis
1/10

Heb iets besteld en nooit gekregen .. niemand geeft antwoord ..een fake telefoon . fake klantendienst .fake mailadres ezv...nooit meer via vidaxl ..nooit


Anoniem
1/10

Tuin schermen besteld. Lange levering. Status bleef steeds ongewijzigd. Dpd zij me geen opdracht te hebben gekregen ze af te halen. Bij vidax ontkende ze. Na uren te hebben gebeld is het na...

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Communicatie en verzending.


Debbie
1/10

Schandalig! Pure oplichterij!
Tafel besteld waarvan een poot kapot geleverd werd.
klantendienst is onbereikbaar! geen reactie op geen enkele mogelijke manier!


Roel van Horne
3/10

Heb een 2-tal simpele vragen gesteld via de mail en kreeg de volgende reactie:
Vanwege een ongekende stijging van onze verkoop zijn we momenteel niet in staat om je vraag te beantwoorden. Al...


Martin Wagemans
6/10

Bij bestelling is er twee maal deze geplaatst door verschillende personen hierdoor kreeg ik tweemaal geleverd thuis.
wij kwamen hier pas achter toen het geleverd was en dus met twee grote...

Sterke punten

nee

Verbeterpunten of tips

betere vervoeren van pakketten (dozen zeer beschadigd) en bij retour zending geen volle wagen sturen zodat de spullen er in kunnen.


Paul Demuynck
4/10

Eerstens werd een verkeerd product geleverd, waarvoor ik dan de administratie mocht voeren; vervolgens ontbraken in het te laat geleverde bouwpakket twee bouten waardoor het meubel niet geheel kon...

Sterke punten

De communicatie verliep vlot.

Verbeterpunten of tips

Het bestelde leveren graag en zorgen dat een bouwpakket volledig is.


Irma
8/10

Kapotte salontafel geleverd, maar doen niet moeilijk sturen direct nieuwe onderdelen die kapot waren.
zonder gezeur of gedoe

Sterke punten

makkelijk omwisselen bij ontvangst kapot meubel

Verbeterpunten of tips

te lange wachtrij in telefoon bij klantenservice.
en je krijgt de avond voordat ze gaan bezorgen pas een mail en kunt dan niks mer regelen met je werk.


Anoniem
7/10

Levering was niet optimaal. Bestelling werd in delen op verschillende dagen geleverd.

Sterke punten

Prijs/kwaliteit verhouding is goed

Verbeterpunten of tips

Leveringen in delen is verwarrend. Liever een dag later en wel compleet.


Joany Martina
10/10

Goed

Sterke punten

normaal

Verbeterpunten of tips

niet echt ik ben tevrede