Reviews

7.5 / 10
1144 beoordelingen
Schrijf beoordeling

75% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
7.5/10
Info over verloop order
7.5/10
Snelheid levering
7.9/10
Bestelgemak
8.3/10
Klantvriendelijkheid
7.5/10
Informatie op de website
7.6/10
After sales
7.4/10

1144 Reviews

Anita Soons
8/10

Mooi artikel een grote zwembad pomp. Zonder slangen en zuigers voor eraan te koppelen. Is ook nog een dure aanschaf.


Leo van Opstal
1/10

1op1 contact lukt echt niet. Telefonisch bereikbaar van ma t/m vrijdag van 9 tot 12 en dan nog krijg je een bandje dat ze het druk hebben.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Iemand aannemen die telefoontjes beantwoordt.


Wouter
1/10

Wat een ontzettend slechte service. Heb dit echt nog nooit eerder meegemaakt bij een webwinkel. We hebben 2 producten besteld, welke niet naar wens waren en we terug wilde sturen. Meerdere malen...


Jord
8/10

Levering volgens afspraak. Product werd echter in bouwpakket vorm geleverd. Dit was van te voren nergens vermeld. Uiteindelijk product goed in elkaar gekregen maar kost veel meer tijd dan van te...

Sterke punten

Nette levering volgens afspraak. Alleen dpd deed er langer over.

Verbeterpunten of tips

Betere product info op site en meer en duidelijkere foto's.


Anoniem
3/10

De zonneschermen keurig geleverd, na een poosje bleek er een defect in het draai mechanisme !
Dan zoek ik contact maar helaas na vele mails geen reactie en nu wel een incasso .........

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Reageer op klacht !
Stuur geen incasso als ik geen antwoord op jullie krijg


Goessens
2/10

Rotan plantenbak vandaag toegekomen met deuk in, staat scheef, op sommige plaatsen de (plastiek) rotan losgekomen. Stukjes (plastiek) rotan in de doos. Geen 66€ waard.!!!
Ik bestel nooit nog...


ron ritchi
10/10

Artikel is goed,,net als stond aangeprezen,,zeer tevreden.

Sterke punten

goede service,,snelle levering


Anoniem
1/10

Nooit meer bestel ik bij vidaxl!
product beschadigd geleverd, helft van het materiaal ontbreekt.
contact met bedrijf zo goed als onmogelijk.
ze leveren niet af wat ze beloven.

Sterke punten

de prijzen zien er goedkoop uit, maar laat je niet vangen
producten zijn goedkoop omdat ze besparen op personeel en materiaal.
gevolg: slechte kwaliteit, geen communicatie

Verbeterpunten of tips

alles!
klantenservice: wees bereikbaar in geval van problemen
zorg voor een gepaste oplossing als het fout loopt
neem meer personeel aan als je de klachten niet kan opvolgen


georgine de jongh
8/10

Tot op heden redelijk, ik hoop op een reactie


Anoniem
6/10

Goed

Verbeterpunten of tips

een betere beschrijving om iets in elkaar te zetten.