Reviews

7.5 / 10
1137 beoordelingen
Schrijf beoordeling

75% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
7.5/10
Info over verloop order
7.5/10
Snelheid levering
7.9/10
Bestelgemak
8.3/10
Klantvriendelijkheid
7.5/10
Informatie op de website
7.6/10
After sales
7.4/10

1137 Reviews

Anoniem
1/10

Nooit meer bestel ik bij vidaxl!
product beschadigd geleverd, helft van het materiaal ontbreekt.
contact met bedrijf zo goed als onmogelijk.
ze leveren niet af wat ze beloven.

Sterke punten

de prijzen zien er goedkoop uit, maar laat je niet vangen
producten zijn goedkoop omdat ze besparen op personeel en materiaal.
gevolg: slechte kwaliteit, geen communicatie

Verbeterpunten of tips

alles!
klantenservice: wees bereikbaar in geval van problemen
zorg voor een gepaste oplossing als het fout loopt
neem meer personeel aan als je de klachten niet kan opvolgen


georgine de jongh
8/10

Tot op heden redelijk, ik hoop op een reactie


Anoniem
6/10

Goed

Verbeterpunten of tips

een betere beschrijving om iets in elkaar te zetten.


Anoniem
1/10

Ik heb een beschadigd product, recht uit de doos ontvangen. Aan de verpakkng was al te zien dat dit een retourtje was en dat wordt dus doodleyuk naar de volgende klant gestuurd, hopend dat die de...

Sterke punten

.

Verbeterpunten of tips

1. stuur onbeschadigde spullen op.
2. Gebruik geen duur telefoonnummer om de uitgelokte klachten lekker door te laten tikken in bel minuten.
3. DOE WAT JE BELOOFD.


Anoniem
10/10

Snelle en accurate levering

Sterke punten

Nvt


J van Haaften
7/10

Veelzijdig, kijk graag.

Sterke punten

Snelle levering en alles goed aangeleverd, prima.

Verbeterpunten of tips

Heb ik al genoemd, bij het veilen, hou de tijden aan die zijn aangegeven.


Jan
2/10

Aftersales: DRAMA
Wil product retourneren. Ben er al maand mee bezig. Chat: werkt niet. Tel : wachttijd +10 minuten. Email: geen reactie. "Retour-button" van de bestelling: werkt niet.

Sterke punten

Bestelking op tijd geleverd

Verbeterpunten of tips

Zie review....conclusie....NOOIT meer iets kopen bij VidaXL


Jodee
1/10

Slecht bedrijf, krijg geen contact. Op geen enkele manier!!!
Wacht nu al meer dan drie weken op retour van mijn geld 1180,- eu! Ik vind dit oplichterij. Ze overtreden de regels. Ze dien binnen...

Sterke punten

Geen,!

Verbeterpunten of tips

Ik zeg sluiten, hoe kan een online bedrijf als dit in Nederland nog bestaan is ronduit schandalig!!


Ellen
2/10

ONBETROUWBAAR! Had ik deze reviews maar eerder gelezen! Bestelling geplaatst, geld aanvaarden ze heel snel maar owee als je wil retourneren. Tuinkast is deels kapot en niet naar verwachting. Op de...

Sterke punten

GEEN!

Verbeterpunten of tips

KLANTENSERVICE!!!


T.Martens
7/10

Het product is goed.
Telefonisch contact duurt te lang