Reviews

7.5 / 10
1138 beoordelingen
Schrijf beoordeling

75% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
7.5/10
Info over verloop order
7.5/10
Snelheid levering
7.9/10
Bestelgemak
8.3/10
Klantvriendelijkheid
7.5/10
Informatie op de website
7.6/10
After sales
7.4/10

1138 Reviews

Denise
1/10

Zeer slechte ervaring
En nog slechtere service vanuit het bedrijf. Nooit meer Vidaxl voor ons.


Anoniem
2/10

Zeer slecht. VidaXL Loungeset poly rattan grijs 17-delig gekocht via BVA .
Set valt tegen lijkt veel groter op foto's al meteen erg doorzakkend en kussens zijn nu al na 1 zomer hardstikke...

Sterke punten

Nee


Anoniem
8/10

Snelle levering en een mooi product


Anoniem
5/10

MATIG

Sterke punten

DUIDELIJKHEID

Verbeterpunten of tips

KLANTENSERVICE


Anita Soons
8/10

Mooi artikel een grote zwembad pomp. Zonder slangen en zuigers voor eraan te koppelen. Is ook nog een dure aanschaf.


Leo van Opstal
1/10

1op1 contact lukt echt niet. Telefonisch bereikbaar van ma t/m vrijdag van 9 tot 12 en dan nog krijg je een bandje dat ze het druk hebben.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Iemand aannemen die telefoontjes beantwoordt.


Wouter
1/10

Wat een ontzettend slechte service. Heb dit echt nog nooit eerder meegemaakt bij een webwinkel. We hebben 2 producten besteld, welke niet naar wens waren en we terug wilde sturen. Meerdere malen...


Jord
8/10

Levering volgens afspraak. Product werd echter in bouwpakket vorm geleverd. Dit was van te voren nergens vermeld. Uiteindelijk product goed in elkaar gekregen maar kost veel meer tijd dan van te...

Sterke punten

Nette levering volgens afspraak. Alleen dpd deed er langer over.

Verbeterpunten of tips

Betere product info op site en meer en duidelijkere foto's.


Anoniem
3/10

De zonneschermen keurig geleverd, na een poosje bleek er een defect in het draai mechanisme !
Dan zoek ik contact maar helaas na vele mails geen reactie en nu wel een incasso .........

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Reageer op klacht !
Stuur geen incasso als ik geen antwoord op jullie krijg


Goessens
2/10

Rotan plantenbak vandaag toegekomen met deuk in, staat scheef, op sommige plaatsen de (plastiek) rotan losgekomen. Stukjes (plastiek) rotan in de doos. Geen 66€ waard.!!!
Ik bestel nooit nog...