Reviews

8.4 / 10
317 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.5/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.7/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.5/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
8.2/10

317 Reviews

Anoniem

8/10

Prima !

Sterke punten

nee


Simone

1/10

Ik heb 6 kunstlavendelplantjes besteld,op de website stond deze in 3 kleuren,ik heb geprobeerd te bellen maar kreeg geen gehoor,en ook een berichtje gestuurd dat ik van alle 3 de kleuren er 2 wil,ik...


Irma

10/10

Duidelijke site en een snelle levering

Sterke punten

snelle levering


Anoniem

10/10

Eerste maal bestelling geplaatst. Goede en snelle levering

Sterke punten

Snel en op de afgesproken tijd

Verbeterpunten of tips

n.v.t.


Nel

10/10

Prima! Een vraag gesteld via de chat welke gelijk beantwoord werd,een bestelling geplaatst zonder dat je je eerst aan moet melden,binnen een week het artikel keurig bezorgt,ook kwam er op de...

Sterke punten

Direct kontakt via de chat

Verbeterpunten of tips

Geen


Marjan

1/10

Zeer slecht. Nooit iets besteld. Alleen op de site rondgekeken en toch producten gekregen. Slechte informatie op de site

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Alles. Je kunt niet iets sturen zonder dat het daadwerkelijk besteld is. Bij het neerleggen van de klacht een zeer onbeschofte mail ontvangen


Patrick Simons

6/10

Eerste ervaring met dit bedrijf. Alles prima, behalve de levertermijnen. Ik heb iets besteld op 8 mei, en het werd dezelfde dag verzonden volgens de site. Het is nu 15 mei, en ik heb nog steeds...

Verbeterpunten of tips

Levertermijnen!

Reactie Viavoordeel.nl:

Beste P Simons.

Bedankt voor uw reactie,

Er heeft een storing plaats gevonden bij Kiala. Helaas zijn wij hier te laat van op de hoogte gebracht waardoor uw pakket onbedoeld vertraging heeft opgelopen.

Na controle blijkt dat uw pakket opnieuw verzonden gaat worden. Echter word deze op het huisadres aangeboden. De verwachte leverdatum is 17/05.

Namens de vervoerder excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Team klantenservice
Shoppartners.


Anoniem

10/10

Heel goed voor mijn kinderen

Sterke punten

valt goed bij kinderen

Verbeterpunten of tips

nee


Anoniem

10/10

Een heel goede ervaring en correct uitgevoerd.

Sterke punten

Mededeling bij het product van Nieuw artikel.

Verbeterpunten of tips

Geen.