Reviews

Vetex

8 / 10
1160 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
7.8/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
8.2/10

1160 Reviews

Ineke Fierst van Wijnandsbergen

7/10

Makkelijk bestellen, goede informatie tijdens proces

Sterke punten

Website prettig in gebruik

Verbeterpunten of tips

Er staat op de site voor 16.00 besteld, morgen in huis. Dat is echt nog nooit gebeurd. Zou ik aanpassen op de site

Reactie Vetex:

Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Ik zie dat u echt een vaste klant bij ons bent. Daar zijn we heel erg blij mee! Helaas kunnen wij deze slogan inderdaad niet waarmaken in een...
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Ik zie dat u echt een vaste klant bij ons bent. Daar zijn we heel erg blij mee! Helaas kunnen wij deze slogan inderdaad niet waarmaken in een actieperiode en geven daarom op onze site en in de bestelbevestiging aan dat tijdens actieperiodes de levertijd kan afwijken. Overigens geldt de 'morgen' wel als volgende werkdag, zoals op de website ook staat onder de *.
Ik zie wel dat wij uw laatste 2 bestellingen binnen die termijn hebben verzonden, echter indien er een weekend tussen zit, wordt het pakket op de eerstvolgende werkdag bezorgd. Uiteraard doen wij ons best u zo goed mogelijk te helpen en bieden dan ook onze excuses aan voor de vertragingen die u heeft gehad. Wij hopen u in de toekomst dan ook weer als klant te mogen ontvangen.
Mvg, Team Vetex


Rob Langenberg

8/10

Prettig bedrijf, met een naïeve houding ten opzichte van de duitse markt

Sterke punten

Afhandeling

Verbeterpunten of tips

Denk eens na over de duitse markt


Peko

2/10

Status van pakket stond 'geleverd' (met GLS) maar niet ontvangen. Van Vetex kreeg ik bericht dat ze het 'vervelend' vonden, maar verder niets. Ben dan zelf maar op zoek gegaan. Was geleverd in een... Status van pakket stond 'geleverd' (met GLS) maar niet ontvangen. Van Vetex kreeg ik bericht dat ze het 'vervelend' vonden, maar verder niets. Ben dan zelf maar op zoek gegaan. Was geleverd in een ander dorp, zelfde straatnaam.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Andere transport firma nemen.


Erik

10/10

Goed, toppie!

Sterke punten

goed bereikbaar, ook telefonisch / email en toch nog redelijk snel geleverd gezien deze bijzondere tijden, 'k had ongeveer gelijktijdig bij CenA spijkerjack besteld, en dat duurde maar liefst 15... goed bereikbaar, ook telefonisch / email en toch nog redelijk snel geleverd gezien deze bijzondere tijden, 'k had ongeveer gelijktijdig bij CenA spijkerjack besteld, en dat duurde maar liefst 15 werkdagen, hier bij Vetex binnen 3 werkdagen in huis.

Verbeterpunten of tips

nvt.


L.van Diest

9/10

Matig, komt zelden op tijd aan zelfs voor de coronacrisis. Maar ik neem er genoegen mee.

Sterke punten

weet niet

Verbeterpunten of tips

mag snellere leveringen doen


Anoniem

6/10

Prima, goede producten. Prijs is hoog in vergelijking met andere aanbieders.

Sterke punten

Kwaliteit van de producten

Verbeterpunten of tips

Er wordt heel veel plastic gebruikt als verpakking. Kleerhangers, speldjes, plastic zakje. Kan veel minder.

De websites van Vetex zijn onoverzichtelijk vanwege alle merken, sloggie,...
Er wordt heel veel plastic gebruikt als verpakking. Kleerhangers, speldjes, plastic zakje. Kan veel minder.

De websites van Vetex zijn onoverzichtelijk vanwege alle merken, sloggie, TCWow, Ten Cate. Dat kan veel beter en duidelijker door 1 website te hanteren (en niet meerdere) met complete aanbod en alle acties.


Carla kleine staarman

8/10

Helaas te laat geleverd. Dus kon niet mee als kado!

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Nee


Mimi

9/10

Prima

Sterke punten

Prima product, vriendelijke klantenservice

Verbeterpunten of tips

Product was toch niet voorradig en na eerste mail hierover, kreeg ik geen informatie meer over de levering tot ik zelf belde.


E. Kloppenborg

5/10

De eerste keer heel goed, tweede bestelling minder. Lang in de wacht als je de klantenservice belt en ik werd niet echt vriendelijk te woord gestaan.

Sterke punten

Goede producten, shoppen en betalen verlopen prima.

Verbeterpunten of tips

Snellere verzending en klant op de hoogte houden van verloop. Vriendelijk de klant te woord staan en kortere wachttijden bij klantenservice.


Hermine

6/10

Het heeft heel lang geduurd voordat de spullen geleverd zijn. Basic maxi slips (zwart) vielen klein uit.

Sterke punten

Geen oordeel

Verbeterpunten of tips

Misschien vermelden bij de zwarte basic maxi dat ze kleiner uitvallen.