Reviews

Vetex

8 / 10
1148 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
7.8/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
8.2/10

1148 Reviews

Peko

2/10

Status van pakket stond 'geleverd' (met GLS) maar niet ontvangen. Van Vetex kreeg ik bericht dat ze het 'vervelend' vonden, maar verder niets. Ben dan zelf maar op zoek gegaan. Was geleverd in een... Status van pakket stond 'geleverd' (met GLS) maar niet ontvangen. Van Vetex kreeg ik bericht dat ze het 'vervelend' vonden, maar verder niets. Ben dan zelf maar op zoek gegaan. Was geleverd in een ander dorp, zelfde straatnaam.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Andere transport firma nemen.


Erik

10/10

Goed, toppie!

Sterke punten

goed bereikbaar, ook telefonisch / email en toch nog redelijk snel geleverd gezien deze bijzondere tijden, 'k had ongeveer gelijktijdig bij CenA spijkerjack besteld, en dat duurde maar liefst 15... goed bereikbaar, ook telefonisch / email en toch nog redelijk snel geleverd gezien deze bijzondere tijden, 'k had ongeveer gelijktijdig bij CenA spijkerjack besteld, en dat duurde maar liefst 15 werkdagen, hier bij Vetex binnen 3 werkdagen in huis.

Verbeterpunten of tips

nvt.


L.van Diest

9/10

Matig, komt zelden op tijd aan zelfs voor de coronacrisis. Maar ik neem er genoegen mee.

Sterke punten

weet niet

Verbeterpunten of tips

mag snellere leveringen doen


Anoniem

6/10

Prima, goede producten. Prijs is hoog in vergelijking met andere aanbieders.

Sterke punten

Kwaliteit van de producten

Verbeterpunten of tips

Er wordt heel veel plastic gebruikt als verpakking. Kleerhangers, speldjes, plastic zakje. Kan veel minder.

De websites van Vetex zijn onoverzichtelijk vanwege alle merken, sloggie,...
Er wordt heel veel plastic gebruikt als verpakking. Kleerhangers, speldjes, plastic zakje. Kan veel minder.

De websites van Vetex zijn onoverzichtelijk vanwege alle merken, sloggie, TCWow, Ten Cate. Dat kan veel beter en duidelijker door 1 website te hanteren (en niet meerdere) met complete aanbod en alle acties.


Carla kleine staarman

8/10

Helaas te laat geleverd. Dus kon niet mee als kado!

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Nee


Mimi

9/10

Prima

Sterke punten

Prima product, vriendelijke klantenservice

Verbeterpunten of tips

Product was toch niet voorradig en na eerste mail hierover, kreeg ik geen informatie meer over de levering tot ik zelf belde.


E. Kloppenborg

5/10

De eerste keer heel goed, tweede bestelling minder. Lang in de wacht als je de klantenservice belt en ik werd niet echt vriendelijk te woord gestaan.

Sterke punten

Goede producten, shoppen en betalen verlopen prima.

Verbeterpunten of tips

Snellere verzending en klant op de hoogte houden van verloop. Vriendelijk de klant te woord staan en kortere wachttijden bij klantenservice.


Hermine

6/10

Het heeft heel lang geduurd voordat de spullen geleverd zijn. Basic maxi slips (zwart) vielen klein uit.

Sterke punten

Geen oordeel

Verbeterpunten of tips

Misschien vermelden bij de zwarte basic maxi dat ze kleiner uitvallen.


Judith

7/10

Levering zoals aangegeven

Sterke punten

Fijn product

Verbeterpunten of tips

lange verzendtijd


Anoniem

6/10

Op de website wordt aangegeven dat het artikel voorradig is, terwijl dat niet zo is. Dat wil zeggen dat Vetex het artikel bij de fabrikant moet bestellen. Hierdoor is de levertijd meer dan een... Op de website wordt aangegeven dat het artikel voorradig is, terwijl dat niet zo is. Dat wil zeggen dat Vetex het artikel bij de fabrikant moet bestellen. Hierdoor is de levertijd meer dan een maand. Je krijgt wel netjes in het begin dat er een vertraging in de levering is, maar niet hoeveel, en vervolgens word je over het verdere verloop niet meer op de hoogte gehouden. Pas als het artikel wordt verzonden krijg je een bericht. Je moet er dus zelf achteraan om te informeren hoe de stand van zaken met levering er voor staat.

Sterke punten

klantvriendelijk over mail en telefoon, ondanks dat je denkt dat het artikel niet bij Vetex op voorraad is, wordt deze toch bij de fabrikant nabesteld.

Verbeterpunten of tips

Betere en vaker communicatie bij vertraging in de levering als het artikel niet voorradig blijkt te zijn.