Slechte levering.
Na een nog steeds niet binnen
Terwijl het simple bestelling is
Sterke punten
Goede site
Verbeterpunten of tips
Levertijd vermelden .
Track en trace
178 Reviews
Slechte levering.
Volgens de site enkele dagen levertijd maar de materialen zijn een week na de bestelling nog niet binnen.
Bij navraag via de site krijg ik het antwoord dat de materialen eind deze week maar...
Verbeterpunten of tips
Betere indicatie van de levertijden op de site en de juiste levertijd op de bevestiging aangeven.
Goed, goede prijzen, snelle levering
Sterke punten
Goed advies, snelle levering
Verbeterpunten of tips
Geen
Ik heb op 21 Dec. 2017 een bestelling gedaan in de verwachting het met een paar dagen in huis te hebben, dit was dus niet het geval en heb op 2 jan. 2018 een mail gestuurd met de vraag wat de...
Sterke punten
Zie bovenstaande
Verbeterpunten of tips
Wat dacht u als U bovenstaande leest ?
Veel beloven en niets leveren
Sterke punten
mooie beloftes
Verbeterpunten of tips
communiceer met de klant. Laat merken dat je de klant belangrijk vindt
Twee bestellingen met een dag er tussen gedaan van maten die niet echt gangbaar in Nederland zijn (12.7). VerspaningOnline weet beide orders te bundelen nadat ze hem al hadden uitgezet en er een...
Sterke punten
Klantvriendelijk tijdens telefoontje.
Verbeterpunten of tips
12.7
Info op de site over levertijden kloppen niet. Hierover wordt niet gecommuniceerd. Als er staat dat de levertijd 2-5 dagen is, dan moet het geen 10 dagen zijn
Sterke punten
prijs
Verbeterpunten of tips
communiceer beter met de klant. Als de bestelling gedaan is en er is betaald, stuur dan automatisch een mail met levertijd
Zeer slecht
Heb bestelling geplaatst. en nog niets binnen en je hoort ook niks
Sterke punten
helaas niet
Verbeterpunten of tips
Als een levering langer duurt dan 3 dagen graag comunicatie
Snelle vlotte levering,
Sterke punten
snelle vlotte levering,
Verbeterpunten of tips
/