Reviews

9.2 / 10
109 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.3/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9.1/10
Bestelgemak
9.1/10
Klantvriendelijkheid
9.1/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
9.1/10

109 Reviews

Sjef
10/10

Zeer helder en snel met verzenden
Goede update per mail


Anoniem
7/10

Helaas door de service van DHL was de order niet volgende werkdag binnen.
Het bedrijf was moeilijk te bereiken via telefoon.
Maar aLs je een berichtje achterlaat bellen ze terug. Zijn...

Sterke punten

Vriendelijk

Verbeterpunten of tips

Telefonisch slecht bereikbaar en service van DHL laat te wensen over.


Anoniem
9/10

Ik heb een goede eerste ervaring met jullie bedrijf.. ondanks dat mijn bestelling langer onderweg was dan normaal ..
Jullie hebben mij prima op de hoogte gehouden van de voortgang en...

Sterke punten

Contact met de klant houden ..

Verbeterpunten of tips

Vooral zo doorgaan ... er is veel aandacht voor de klant ..


Algen-Mos-Bioclean
10/10

Goede info

Sterke punten

Prima communicatie

Verbeterpunten of tips

Nee


Anoniem
7/10
(Bewerkt)

Ventilatieparts heeft mij onvolledige artikelen toegezonden en een verkeerd arikel. Deels door een misverstand, deels te wijten aan de leverancier van Ventilatieparts. Een verhelderend gesprek met...

Sterke punten

Redelijk snelle levering


Wigi
8/10

Betaalprocedure voor België was niet zo goed.

Sterke punten

Toch wel geholpen bij oplossen betaling vanuit België

Verbeterpunten of tips

Betaalprocedure voor België online aan te passen


Anoniem
8/10

Foto op website was niet duidelijk genoeg
Het was niet zichtbaar of in de onderkant een verzet zat. Bij andere leveranciers was dit wel zichtbaar.
Levertijd was conform wat werd beloofd.

Sterke punten

Levertijd prima

Reactie VentilatieParts:

Goedemiddag Dhr. van Sas,

Bedankt voor uw review. Wij krijgen de kans om hier op te reageren en dat doen wij dan ook.
Dit doen wij, omdat niet snappen wat u bedoelt met dat u geen verzet ziet aan onze Ø80mm aluminium flexibele buis dat u bij ons gekocht heeft. Waar heeft u dat wel gezien zodat wij kunnen kijken wat u precies bedoelt en wat het verschil is. U mag ons de site/link mailen naar info@ventilatieparts.nl. Dan is het contact wat duidelijker en sneller dan dit platform. Ik hoor graag van u!

Nogmaals bedankt voor uw aankoop en ik hoop dat u de review wilt herzien.
Alvast bedankt voor uw reactie.

Met vriendelijke groet,
VentilatieParts


Bart Reep
10/10

Goede service mooie producten

Sterke punten

Goede service

Verbeterpunten of tips

Niets te verbeteren


Anoniem
6/10

Goede producten, alleen bestelling kwam pas na 3 dagen

Sterke punten

Mooie producten

Verbeterpunten of tips

Nakomen van levertijd

Reactie VentilatieParts:

Geachte klant,

Nogmaals bedankt voor uw bestelling! Wij hopen dat u er blij mee bent.

Helaas is er op dit moment (zomervakantie) een probleem met het bezorgen binnen de afgesproken levertijd. De pakketdienst (DHL) heeft aan ons toegegeven dat zij tijdens de vakantie bezorgers te kort kwamen en daardoor de pakketten niet binnen de beloofde tijd kunnen/konden bezorgen. Zodra wij de pakketten aan de pakketdienst overhandigen hebben wij er helaas geen invloed meer op. Wij vinden het erg vervelend dat het niet binnen de afgesproken tijd geleverd is. Onze excuses voor het ongemak!

Met vriendelijke groet,
VentilatieParts


Anoniem
8/10

Perfect verloop van zoekfunctie tot levering