De jongens werkten hard en 'schoon' en waren binnen de gestelde termijn klaar.
Prettig, zakelijk en duidelijk.
Vriendelijke mensen.
Duidelijk vertellen wat er gebeurd.
Netjes en opgeruimd werken.
Mooi en goed eindresultaat
Goede dienstverlening. de mannen waren op de hoogte wat er gedaan moest worden en deden dat snel en efficiënt en goed.
Medewerker is heel netjes en keurig.
De firma rusbo heeft bij ons de werkzaamheden vericht . hij heeft alles netjes gedaan. nu nog afwachten of die waterdicht is.
De 2 ZZP-ers die door Klunders bouwadvies werden gestuurd om de klus te klaren , t.w. de heren Arian Mulders en Piet Hermans. Heren hebben keurig en hard gewerkt. Vooral dhr. Hermans die hier het langst is geweest.
Alles netjes achter gelaten.
Er werd snel gereageerd op mijn probleem van een lekkende kelder.
Kundig
Perfect.
Prijs en garantie
Ik heb van toog vooral gekozen omdat het bedrijf 30 jaar garantie biedt op de dienstverlening en ik kan het aanbevelen op basis van de reviews die ik gevonden heb. er zal nog moeten blijken hoe goed de dienstverlening gaat werken, dat is echter bij alle bedrijven zo!.
Snel en schoon gewerkt.
Resultaat ( kelder nu (grond)water dicht), kan ik nog niet beoordelen.
Afhankelijk daarvan wel of geen aanbeveling.
Duur. voor een ochtend werk om de kelder vloer en muren ( 12 vierkante meter) dicht te maken wordt € 3200,- berekend..
de vloer is nu heel bobbelig en moeilijk schoon te maken..
offerte wordt gemaakt zonder te komen kijken.
afspraken werden goed vastgelegd, zodat ik precies wist waar ik aan toe was.
Heel prettig e duidelijk.
Houden zich aan afspraken! Zoals zosnel mogelijk terug te bellen bij vragen die niet direct beantwoord konden worden.
Goed! zijn vriendelijk, duidelijk in uitleg!.
Snel offerte opgesteld
De onjuist verstuurde informatie gaat in dit geval over automatisch verstuurde herinneringsmails. Vlak voor het bevestigen van de opdracht is er nog een herziende prijsopgave verstuurd, daar volgt enige tijd later een herinnering op. Dat werkte in dit geval verwarrend, omdat er al opdracht gegeven is. Door middel van deze feedback kunnen wij ons proces blijven verbeteren, waarvoor dank. Normaal gesproken levert een eerste behandeling al een waterdichte kelder op, mocht dat bij u niet het geval zijn komen wij volgens onze 30-jarige garantiebepaling terug voor een vervolgbehandeling.
De bemiddelende diensten van van toog waren zeer onder de maat. contact met de aannemer verliep daarentegen prima. .
de contactpersonen van van toog waren inhoudelijk niet op de hoogte, stuurden meerdere keren onjuiste informatie en hebben in mijn ogen geen toegevoegde waarde geboden. .
opname van de kelder door de aannemer en denuitvoering van de werkzaamheden zelf zijn wel goed verlopen. het is op dit moment afwachten in hoeverre de kelder daadwerkelijk waterdicht blijft aangezien het werk net opgeleverd is.
