Reviews

7.8 / 10
73 beoordelingen
Schrijf beoordeling

88% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
8.2/10
Betrokkenheid
8.2/10
Betrouwbaarheid
8.2/10
Pro-activiteit
7.6/10
Klantgerichtheid
8.4/10
Snelheid
8/10
Communicatie
8.2/10

73 Reviews

R.Kooring

1/10

K*t bedrijf

Sterke punten

Niet

Verbeterpunten of tips

Afspraken die gemaakt zijn nakomen en anders ff een belletje geven wel zo netjes maar dat kunnen die chagrijnen van planning niet.

Tijd van afleveren korter houden zodat mensen niet een...
Afspraken die gemaakt zijn nakomen en anders ff een belletje geven wel zo netjes maar dat kunnen die chagrijnen van planning niet.

Tijd van afleveren korter houden zodat mensen niet een halve dag thuis hoeven te gaan zitten om vervolgens niks binnen te krijgen.


Frank Reef

2/10

Onbetrouwbaar en onzorgvuldig

Sterke punten

Helaas nog niet ervaren

Verbeterpunten of tips

Partner voor Geodis in Nederland
Na 4 ervaringen kan ik een ding concluderen: alle keren of te laat of beschadigde producten


Cynthia

1/10

Wat een vreselijk slechte service hebben ze hier. Ik raad het zowel bedrijven als consumenten af om hiermee in zee te gaan. Wanneer je gebeld wordt door de desbetreffende chauffeur met de vraag of... Wat een vreselijk slechte service hebben ze hier. Ik raad het zowel bedrijven als consumenten af om hiermee in zee te gaan. Wanneer je gebeld wordt door de desbetreffende chauffeur met de vraag of je thuis bent en je geeft akkoord, hoor je vervolgens niks meer wanneer blijkt dat ze de woonwijk niet in kunnen ivm de grote van de vrachtwagen. Contact met de klantenservice is helemaal onvriendelijk en een groot drama. Jij mag je verhaal niet doen want ze hebben geen zin in een discussie, laten je niet uitpraten en zijn erg zeer slecht te verstaan. Omdat zij niet in contact staan met het bedrijf waar je heb besteld moet je het maar "met hun uitzoeken". Ik vind het echt een mega klantonvriendelijk bedrijf, wat een ellende. Nooit meer.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Beter personeel op de klantenservice aannemen die wel de klanten serieus nemen en niet afwimpelen


Ah

10/10

Snelle levering en goede communicatie

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Niks


Elly

1/10

Je krijgt geen informatie, heel onvriendelijk

Verbeterpunten of tips

Denk aan de klant


Anoniem

1/10

Enorm slecht. Pakketje zou vrijdag komen. Gister achter aan gebeld; nee mevrouw hij staat klaar voor verzending. Vanmorgen weer niet gekomen. Er achteraan gebeld en toen opeens pakket kwijt. Onze... Enorm slecht. Pakketje zou vrijdag komen. Gister achter aan gebeld; nee mevrouw hij staat klaar voor verzending. Vanmorgen weer niet gekomen. Er achteraan gebeld en toen opeens pakket kwijt. Onze bestelling komt in 3 delen waarvan we één deel al hebben. Doos zijn waarschijnlijk 2 buizen uit doordat de hele doos kapot was aan de boven kant.

Het is dat ik als ontvanger geen keuze heb. Maar ik weet in ieder geval dat ik NOOIT met Van Duuren ga samenwerken.

Sterke punten

- Onduidelijk zijn
- Niet op tijd zijn
- Je spullen beschadigen

Verbeterpunten of tips

- Alles
- Cursus: transporteren voor dummy's


Anoniem

2/10

Een zeer onprofesioneel en onvriendelijk bedrijf. Ervaring is slecht.


Den Haag

1/10

Wat een asociale kale bezorger met een grote bek!!
Belt aan laat pakket beneden onder aan de flat buiten staan en loopt weg, stapt de vrachtwagen in en rijd weg !!
Wie houd er nu zicht...
Wat een asociale kale bezorger met een grote bek!!
Belt aan laat pakket beneden onder aan de flat buiten staan en loopt weg, stapt de vrachtwagen in en rijd weg !!
Wie houd er nu zicht op mijn pakket? NIEMAND!!

Sterke punten

klantenservice

Verbeterpunten of tips

EEN LESJE HOE JE EEN PAKKET MOET BEZORGEN
EEN LESJE KLANTVRIENDELIJKHEID
EN EEN LESJE HOE MOET IK MET ME HUMEUR OMGAAN


Anoniem

10/10

Altijd op tijd en vriendelijke medewerkers!!!

Sterke punten

Betrouwbaar, geen schade, transparant, vriendelijke medewerkers

Verbeterpunten of tips

Nee!!


Sabine van den Berg

1/10

Zit al 3 weken op mijn pakket te wachten! Ba contact te hebben gehad zouden ze hem naleveren. Op de dag dat ze zouden komen gebeld hoe laat ik ze kon verwachten. Maar nee, het pakket was weer... Zit al 3 weken op mijn pakket te wachten! Ba contact te hebben gehad zouden ze hem naleveren. Op de dag dat ze zouden komen gebeld hoe laat ik ze kon verwachten. Maar nee, het pakket was weer kwijt.
Zou voor 12 uur terug gebeld worden, maar om 12 uur zelf maar weer gebeld. Gesproken met Felix maar die kon niet begrijpen dat ik boos was en gooide zelfs de hoorn er op met de boodschap zoek het maar uit met de leverancier!

Wat een verschrikkelijke klantenservice!

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Klantvriendelijkheid zou niet misstaan!