Reviews

8.5 / 10
220 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.2/10
Informatie order verloop
8/10
After sales
8/10

220 Reviews

JvdWinden

10/10

Keurig net bedrijf met ruime sortering. Vriendelijk personeel.

Sterke punten

Behulpzaam

Verbeterpunten of tips

Bij aflevering iets meer flexibiliteit.

Reactie Van der Heijden Sierbestrating:

Beste meneer Van der Winden,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Veel plezier met de bestelde producten en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Van der Heijden...
Beste meneer Van der Winden,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Veel plezier met de bestelde producten en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Van der Heijden Sierbestrating


Joost

10/10

Fijn bedrijf, alles erg duidelijk en komen afspraken na!

Sterke punten

Snelle levering en erg attente medewerkers.

Verbeterpunten of tips

Een half uur voor levering zou er een bericht gestuurd worden/gebeld worden dat de vrachtwagen er aan zou komen. Dit heb ik echter niet ontvangen, waardoor wij nog lagen te slapen. Gelukkig werden... Een half uur voor levering zou er een bericht gestuurd worden/gebeld worden dat de vrachtwagen er aan zou komen. Dit heb ik echter niet ontvangen, waardoor wij nog lagen te slapen. Gelukkig werden wij er wakker van en is het goed gekomen.
Misschien een idee om 24 uur van te voren een indicatie toe te sturen van een tijdvak waarin er geleverd gaat worden. Dan hebben klanten in iedergeval een idee wanneer het ongeveer gaat komen en kan hier rekening mee gehouden worden.

Reactie Van der Heijden Sierbestrating:

Beste meneer Evenblij,
Dank voor uw prachtige review en tip.
Veel plezier met uw bestelde materialen en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Van der Heijden...
Beste meneer Evenblij,
Dank voor uw prachtige review en tip.
Veel plezier met uw bestelde materialen en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Van der Heijden Sierbestrating


Frans Bindels

10/10

Perfecte service en snelle levering

Sterke punten

groot assortiment

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Van der Heijden Sierbestrating:

Beste meneer Bindels,
Dank voor uw prachtige review. Daar worden wij erg vrolijk van!
Hopelijk bent wordt net zo vrolijk van de bestelde producten.
Graag tot een volgende keer en met...
Beste meneer Bindels,
Dank voor uw prachtige review. Daar worden wij erg vrolijk van!
Hopelijk bent wordt net zo vrolijk van de bestelde producten.
Graag tot een volgende keer en met vriendelijke groet,
Team Van der Heijden Sierbestrating


J van Vugt

8/10

Correcte afhandeling, snel geleverd

Sterke punten

Duidelijkheid

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Van der Heijden Sierbestrating:

Beste meneer Van Vugt,
Dank voor uw mooie review en veel plezier met de bestelde producten.
Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Van der Heijden Sierbestrating


van Duuren

10/10

Super

Sterke punten

Duidelijkheid/ Contact opnemen met de klant

Verbeterpunten of tips

Meteen laten zien dat het product niet op voorraad is

Reactie Van der Heijden Sierbestrating:

Beste meneer Van Duuren,
Dank voor uw prachtige review. Daar zijn we erg blij mee.
Veel plezier met de bestelde producten en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,...
Beste meneer Van Duuren,
Dank voor uw prachtige review. Daar zijn we erg blij mee.
Veel plezier met de bestelde producten en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Van der Heijden Sierbestrating


Patrick

10/10

Heel makkelijk iets via de webshop te bestellen en te betalen.

Sterke punten

eenvoudig

Verbeterpunten of tips

Het zou nog fijner zijn als je in de webshop iets besteld, dat je meteen een afhaalbon kunt printen en niet alsnog eerst langs de balie moet; want dan heeft het online bestellen eigenlijk geen echt... Het zou nog fijner zijn als je in de webshop iets besteld, dat je meteen een afhaalbon kunt printen en niet alsnog eerst langs de balie moet; want dan heeft het online bestellen eigenlijk geen echt snelheidsvoordeel, behalve dat je niet meer hoeft te betalen. Makkelijker zou zijn dat je meteen met je geprinte bon naar het afhaalterrein kunt rijden.

Reactie Van der Heijden Sierbestrating:

Beste Patrick,
Bedankt voor je mooie review en tip. Veel plezier van de bestelde materialen en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Van der Heijden Sierbestrating


BTL Realisatie B.V. (Janneke van den Brandt)

10/10

Goede ervaringen, fijne service en advies! Handige webshop

Sterke punten

Adviserend, en goede alternatieven indien iets niet op voorraad is of eventueel indien er een goedkoper alternatief nodig is.

Verbeterpunten of tips

Voorraad of levertijden aangeven op website/webshop

Reactie Van der Heijden Sierbestrating:

Beste Janneke,
Bedankt voor jouw mooie review. Daar zijn we erg blij mee.
Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Van der Heijden Sierbestrating


particulier

10/10

Duidelijk en to the point, op de site en in afhandeling

Sterke punten

duidelijk en actueel

Verbeterpunten of tips

hou dit vol

Reactie Van der Heijden Sierbestrating:

Beste meneer Larrekin,
Wat een prachtige review. We doen erg ons best om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Fijn om te horen dat dat wordt gewaardeerd.
Graag tot een volgende...
Beste meneer Larrekin,
Wat een prachtige review. We doen erg ons best om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Fijn om te horen dat dat wordt gewaardeerd.
Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Van der Heijden Sierbestrating


Michael

9/10

Goed

Sterke punten

..

Verbeterpunten of tips

Hele spullen leveren. Er waren genoeg bielzen kapot.

Reactie Van der Heijden Sierbestrating:

Beste meneer Van Meel,
Bedankt voor de mooie review. Helaas zijn bielzen een erg breekbaar product, vandaar dat deze in transport regelmatig breken. Graag tot een volgende keer.
Met...
Beste meneer Van Meel,
Bedankt voor de mooie review. Helaas zijn bielzen een erg breekbaar product, vandaar dat deze in transport regelmatig breken. Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Van der Heijden Sierbestrating


Robbert

7/10

Variostone besteld

Sterke punten

Netjes geĆÆnformeerd over de levertijd

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Van der Heijden Sierbestrating:

Beste meneer Van Dijk,
Dank voor uw mooie review. Helaas zijn levertijden in deze coronatijd veel langer geworden dan wij en u wensen. Daar kunnen wij helaas niets aan veranderen, oe graag we...
Beste meneer Van Dijk,
Dank voor uw mooie review. Helaas zijn levertijden in deze coronatijd veel langer geworden dan wij en u wensen. Daar kunnen wij helaas niets aan veranderen, oe graag we ook zouden willen. Veel plezier met uw producten en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Van der Heijden Sierbestrating