Reviews

8.3 / 10
137 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.7/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.3/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
7.9/10
Informatie order verloop
8/10
After sales
8/10

137 Reviews

TML
8/10

PRIMA

Sterke punten

ASSORTIMENT

Reactie Van der Heijden Sierbestrating:

Beste heer Moling,

Bedankt voor uw prachtige review.
Goed te horen dat onze dienstverlening u goed is bevallen.
Graag tot een volgende keer.

Groet,

Team Van der Heijden Sierbestrating


D.Mulder
8/10

Goed service en vriendelijk personeel. Prima bedrijf. Klein verbeter puntje.

Sterke punten

Snelheid levering. Netjes van te voren gebeld voor wanneer leveren.

Verbeterpunten of tips

Als je van iets te weinig hebt geleverd wat kan gebeuren maar je zegt dat je het binnen een week na leverd. Moet je wel je afspraak nakomen. Ondanks dat er carnaval is en niet steeds zeggen oja sorry vergeten. Verder was alles prima.

Reactie Van der Heijden Sierbestrating:

Beste meneer Mulder,

Bedankt voor uw review en uw aangegeven verbeterpunt.
Graag tot een volgende keer!

Groet,

Team Van der Heijden Sierbestrating


Casper van Belzen
10/10
(Bewerkt)

Heb een 18 februari een tuintegel besteld maar nu een week later nog niet bezorgd? Is opgelost nu na 1 keer bellen kreeg ik die tegel de volgende dag thuis klasse
Groetjes
Casper van...

Sterke punten

Mooie site

Verbeterpunten of tips

Meer informatie over de levering

Reactie Van der Heijden Sierbestrating:

Beste Casper,

Bedankt voor jouw review aanpassing. Fijn te horen dat we je alsnog goed hebben kunnen helpen. Graag tot een volgende keer!

Groet,
Team Van der Heijden Sierbestrating


A.M. Brouwer
10/10

Prima geleverd. Geen klachten

Reactie Van der Heijden Sierbestrating:

Beste Ales,

bedankt voor jouw mooie review. Graag tot een volgende keer!
Groet,

Team Van der Heijden Sierbestrating


Peggy van der Zande-Willems
10/10

Zelf kom ik hier voor de eerste keer en de ontvangst en hulp ervaar ik als prettig.

Sterke punten

De medewerkster die mij hielp gaf goed advies.

Verbeterpunten of tips

Daar zou ik nu geen antwoord op kunnen geven omdat de bestrating nog plaats moet vinden, gepland op 1 april!

Reactie Van der Heijden Sierbestrating:

Beste mevrouw Van der Zande,

Bedankt voor uw positieve review en voor uw eerste bezoek aan Van der Heijden Sierbestrating. Fijn te horen dat u uw bezoek en ons advies als prettig hebt ervaren.

Met vriendelijke groet,

Team Van der Heijden Sierbestrating


Pjtuindesign
10/10

Goed behulpzaam en snelle levering van materialen goede kwaliteit
En oplossings gericht

Sterke punten

Oplossingsgericht en snelle levering

Verbeterpunten of tips

Meer producten op se website

Reactie Van der Heijden Sierbestrating:

Bedankt voor jouw mooie review Peter. Daar zijn we erg blij mee.
Tot snel.

Groet Team Van der Heijden


Heijnen Tuinen
8/10

Uitstekende service. Bijna alleen maar positief.

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Nee

Reactie Van der Heijden Sierbestrating:

Bedankt voor de review. Fijn om te horen dat alles naar wens is!

Team Van der Heijden


De barn
6/10

Goed en snel

Sterke punten

Snel

Verbeterpunten of tips

Afhandeling niet snel .
De bestelling kon niet geleverd worden met TNT
Maar wel met extern transport a 200€
Bestelling geannuleerd en bij een ander besteld .
Zij konden voor 65€ door het hele land leveren.

Reactie Van der Heijden Sierbestrating:

Beste Edwin,
Dank voor jouw review. Er is inderdaad op 2 fronten iets misgegaan, waarvoor onze excuses. Wij hebben jou niet voldoende geïnformeerd tijdens het order verloop. Daarnaast was in de webshop niet genoeg informatievoorziening over de leveringskosten van de staptegels. Twee punten welke wij direct zullen aangrijpen en gaan verbeteren.
Wellicht mogen we je in de toekomst nog eens van dienst zijn.
Fijne dag en met vriendelijke groet,

Team Van der Heijden Sierbestrating


Corné van loenhout
6/10

Ik heb een bestelling geplaatst tussen Kerstmis en Nieuwjaar en top op heden (woe 9 januari) nog niets vernomen. De factuur moest wel per direct betaald worden en dat is ook gedaan. Ik twijfel...

Sterke punten

Persoonlijk

Verbeterpunten of tips

Ik heb gezocht in de outlet, maar dat is erg veel.

Reactie Van der Heijden Sierbestrating:

Beste Corne,

Bedankt voor jouw feedback. Wij waren ivm feestdagen inderdaad gesloten tot afgelopen maandag. Jouw bestelling is al in behandeling genomen. We zullen je daar vanochtend over informeren. Fijne dag gewenst.


Jan Kok
8/10

Goedkoop en snel geleverd