Reviews

9.3 / 10
98 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

98 Reviews

Hafkamp

10/10

De ervaringen zijn positief. Er wordt goed meegedacht en de afspraken worden nagekomen! Vriendelijke medewerker met kennis vanzaken!

Sterke punten

zie hiervoor!


Jan Peter en Bianca

10/10

Wij wilden een bank van Minotti. Zo kwamen we terecht bij Van der Donk. Nu hebben we een schitterend ingerichte woon- en studeerkamer, dankzij het enthousiaste en toegewijde team van Van der Donk.

Sterke punten

Goed advies, veel aandacht, geweldige service.


Fred Z

10/10

We wilden onze woonkamer totaal restylen. Bij van der Donk werden wij te woord gestaan door adviseur Han Went. Dat klikte meteen. We werden rondgeleid door een prachtige showroom met een uitgebreide... We wilden onze woonkamer totaal restylen. Bij van der Donk werden wij te woord gestaan door adviseur Han Went. Dat klikte meteen. We werden rondgeleid door een prachtige showroom met een uitgebreide en mooie collectie designmeubelen. Na een paar bezoeken en ontwerptekeningen gemaakt door Han, hebben we onze keuzes gemaakt. Vlak voor Kerst werd alles afgeleverd en de kasten opgehangen door Robert, goed werk Robert hoewel ik je wel hier en daar 'moest' helpen.....:) (grapje). Ook Marjan bedankt voor het snel oplossen van een logistiek probleempje. Kortom een zeer geslaagd en professioneel uitgevoerd project!

Sterke punten

Veel kennis in huis, men luistert goed naar de klant en vertaalt deze info naar mogelijke opties.
En.... je kunt er heerlijk lunchen!


Lady Petronella Chernin-Venhovens

10/10

Na immigratie vanuit Engeland wist ik eigenlijk maar een ding, ik wilde een moderne stijl na 37 jaar in een cottage styl geleefd te hebben. Ik had alleen een idee over het type bankstel, althans ik... Na immigratie vanuit Engeland wist ik eigenlijk maar een ding, ik wilde een moderne stijl na 37 jaar in een cottage styl geleefd te hebben. Ik had alleen een idee over het type bankstel, althans ik had iets gezien wat ik mooi vond en vanuit dit gegeven gaan zoeken wie dit verkocht in Nederland. Ik heb daarna de selectie gemaakt voor 2 zaken. De eerste zaak bracht echter weinig in qua vernieuwende ideeen. Bij Van der donk was dit totaal anders. Toen ik voor de tweede keer Van der Donk bezocht, kwamen ze met een zeer verrassend voorstel, waar ik totaal niet aan had gedacht. Mijn idee van een hoekbank werd vervangen door een zeer mooie combinatie met een alleenstaande grote fauteuil en extra relax forteuil. Deze keuze pakte zeer goed uit omdat met name de belijning precies klopte met de vensterbankhoogte. Maar ook de ruimte indeling zoveel beter werd gelet op de andere lijnen in de kamer. Ook dient te worden genoemd dat na een bezoek van de Han van der Donk aan mijn huis, ik het advies kreeg om de eikenvloer schuren en white wash finish te geven. Dit bleek later een van de beste adviezen die ik gekregen heb die niet met het meubilair zelf te maken had. Ik ben dan ook zeer tevreden met het zeer mooie eindresultaat en de totale begeleiding gedurende het gehele proces. Ook wil ik Erwin bedanken voor zijn input op de totale styling die het resultaat de finishing touch heeft gegeven. Ik wilde een wauw factor en die heb ik gekregen! Super gedaan!

Sterke punten

Goede ideeen, vernieuwend! Grote collectie van meubilair in de zaak zelf. Goed inzicht in de bestaande ruimtes in combinatie met de mogelijke meubelen en verlichting.
Goed gevoel voor het...
Goede ideeen, vernieuwend! Grote collectie van meubilair in de zaak zelf. Goed inzicht in de bestaande ruimtes in combinatie met de mogelijke meubelen en verlichting.
Goed gevoel voor het totaal concept en de styling. Al na een paar besprekingen werd duidelijk welke kant het op moest en werd alles door de gemaakte tekeningen zeer concreet. Kleurcombinaties zijn zeer doordacht en pas als je een tijdje erin woont ervaar je dat pas echt! De montage van de meubelen werd met veel zorg gedaan.
Ze nemen de tijd voor jou als klant en luisteren ook goed naar je wensen maar proberen ook wel goede ideeen te belichten.


Peter van Grinsven

10/10

Han heeft ons perfect geholpen. Niet opdringerig maar steeds op zoek naar onze wensen.

Sterke punten


Mooi bedrijf met mooie spullen en deskundig personeel. Niet de goedkoopste maar dan heb je ook wat


Eijgelshoven

10/10

Wij hadden een zeer mooie Minotti bank besteld, die helaas niet helemaal volgens specificatie werd geleverd. Moet zeggen dat Han van der Donk dit zeer professioneel heeft opgelost. Zeer tevreden... Wij hadden een zeer mooie Minotti bank besteld, die helaas niet helemaal volgens specificatie werd geleverd. Moet zeggen dat Han van der Donk dit zeer professioneel heeft opgelost. Zeer tevreden over de after-service dus!

Sterke punten

Klantgerichtheid, integriteit


Annet en Jan Leydes

10/10

Het bezig zijn met de inrichting van je huis is een hele leuke maar ook lastige bezigheid. Je bent er immers meestal niet dagelijks mee bezig. Bij van der Donk Interieur in Gorinchem werd "leuk"... Het bezig zijn met de inrichting van je huis is een hele leuke maar ook lastige bezigheid. Je bent er immers meestal niet dagelijks mee bezig. Bij van der Donk Interieur in Gorinchem werd "leuk" voor ons een feestje en "lastig" verdwijnt door de uiterst attente en creatieve begeleiding die je daar als klant ervaart. Natuurlijk, het maken van de juiste keuzes blijft lastig en is een proces. Wij werden op uiterst kundige en zeker ook geduldige wijze geholpen door Erwin van Brakel. Onvermoeibaar kwam hij menig keer met verrassende oplossingen en toonde hij een grote mate van betrokkenheid en echte interesse in de klant. Kortom een fantastische ervaring en van harte aanbevolen!

Sterke punten

Creativiteit, kundigheid en betrokkenheid. Zeer klant vriendelijk en attent


van Gent

10/10

Onlangs hebben we de inrichting van onze woonkamer veranderd. We kwamen na een lange zoektocht, waarbij we steeds vast liepen, uit bij Van der Donk in Gorinchem.
Het is een prachtige zaak met...
Onlangs hebben we de inrichting van onze woonkamer veranderd. We kwamen na een lange zoektocht, waarbij we steeds vast liepen, uit bij Van der Donk in Gorinchem.
Het is een prachtige zaak met een zeer uitgebreide en mooie collectie. De sfeer is er rustig, vrijblijvend en prettig.
Han Went heeft voor ons, op basis van onze wensen, een totaalplan gemaakt. Hij weet op een sympathieke manier te inspireren, adviseren, enthousiasmeren, maar laat ook ruimte aan de klant om zelf in te vullen. De communicatie daarover verliep bijzonder prettig. Daarnaast was er de uitstekende service aan huis. Alles is vakkundig geplaatst. Er wordt meegedacht en niets is te veel. (Robert, dank je wel)
We willen ook de service van Qiid niet onvermeld laten. Wilco heeft veel vakinhoudelijke kennis en voelt snel aan wat de klant wil. Hij komt met voorstellen en alles wordt uiteindelijk keurig en tot in de puntjes geregeld.
Kortom, een heel erg prettig, klantgericht, vakkundig en op elkaar ingespeeld team dat er voor heeft gezorgd dat wij nu heel erg blij zijn met onze nieuwe inrichting!

Sterke punten

Vakinhoudelijke kennis, service en enthousiasme.


Michiel

2/10

Bij Van der Donk een set lampen gekocht voor boven mijn eettafel. Na 6 weken niks gehoord te hebben, bel ik zelf en blijken de lampen binnen te zijn. Aangezien ik had afgesproken om ze bij mij op te... Bij Van der Donk een set lampen gekocht voor boven mijn eettafel. Na 6 weken niks gehoord te hebben, bel ik zelf en blijken de lampen binnen te zijn. Aangezien ik had afgesproken om ze bij mij op te komen hangen, maak ik een afspraak. Dit kan niet op zaterdag en ook niet op maandag (mijn vrije dag) want dan werken ze niet. Het wordt dus woensdagmiddag. Hiervoor moet ik vrij nemen van mijn werk. Ze verschijnen niet op het afgesproken tijdstip. Na een half uur bel ik op en blijken ze ook niet meer te komen. Ze hebben mij niet geinformeerd dat ze niet komen. Ik eis dat ze de kosten van mijn opgenomen verlof vergoeden, dat willen ze niet. Dan geef ik aan dat ik de koop wil ontbinden, dat willen ze ook niet. Pas nadat ik ze heel duidelijk heb gemaakt dat ik het hier niet bij laat zitten besluiten ze, niet om er voor te zorgen dat het alsnog goed komt, maar om de koop te ontbinden en ik krijg mijn geld terug. Mijn conclusie is dat de firma Van der Donk de consequenties van door hen gemaakte fouten zonder pardon afwimpelen op hun klanten. Daarvoor was ik niet naar een gerenomeerde zaak gegaan. Uiteindelijk de lampen via internet besteld, stuk goedkoper en zonder gezeur binnen 24 uur in huis.

Reactie Van der Donk Interieur:

Beste Michiel,
Wat vervelend om te horen dat u een slechte ervaring heeft gehad met ons bedrijf.
Allereerst onze welgemeende excuses voor het niet nakomen van onze afspraak, dit is...
Beste Michiel,
Wat vervelend om te horen dat u een slechte ervaring heeft gehad met ons bedrijf.
Allereerst onze welgemeende excuses voor het niet nakomen van onze afspraak, dit is uiteraard niet hoe wij normaal gesproken om gaan met onze klanten. We zullen er dan ook alles aan doen om een dergelijke situatie in de toekomst te voorkomen.
Zoals u weet hebben we na het missen van de afspraak aangeboden om de lampen op zaterdagochtend bij u te komen ophangen, u wenste niet op dit aanbod in te gaan. Toen bleek dat we samen niet tot een oplossing konden komen hebben wij uw aanbetaling terstond geretourneerd.
Ondanks alles wensen we u veel plezier van uw lampen en hopen u in de toekomst toch weer te mogen begroeten.
Met vriendelijke groet,
Team Van der Donk interieur


Y. Nauta

10/10

Hebben deze week onze bank ontvangen. Zowel bij het uitzoeken in de showroom als bij de verdere afhandeling en bezorging was het allemaal perfect geregeld.

Sterke punten

Vriendelijkheid en vakmanschap