UrbinDesign

Reactie UrbinDesign:

Beste Jan, bedankt voor uw feedback.... wat vervelend dat u zo laat reageerd, dat u uw pakket niet ontvangen heeft, we hebben er beide veel energie ingestoken om dit tot een goed eind te brengen en... Beste Jan, bedankt voor uw feedback.... wat vervelend dat u zo laat reageerd, dat u uw pakket niet ontvangen heeft, we hebben er beide veel energie ingestoken om dit tot een goed eind te brengen en u van een nieuwe wolk te voorzien! Ik ben er dan ook vanuit gegaan dat u na 3 weken niet gereageerd te hebben daty de wolk allang aan uw muur hangt.
Wel jammer dat u niet even de tijd heeft genomen om te bellen naar ons, dan hadden wij dit ter plekke op kunnen lossen, nu hebben wij een slechte feedback terwijl u weet dat we er alles aan gedaan hebben. Dat het pakket bij of door Post.nl is verdwenen is de grootstwe domper. Ik heb u gevraagd uw feedback aan te passen u vanmorgen rond 10 uur een mail gestuurd, gebeld en beloofd uw geld retour te storten en teven een link gestuurd waar u d ewolk opnieuw kunt bestellen aangezien deze nu (momenteel) is uitverkocht.
Ondanks de vele vragen, bellen - mkaiilen heeft u duw feedback niet aan kunnen passen en ons een nieuw feedback gegeven van een 10 dank daarvoor, ondans de hoge score van 10 zal uw oude faadback ons nog steeds een 5 geven.
Ik hoop u ondanks alle handelingen graag terug te zien in onze webwinkel of winkel.
Wij vwaarborgen een hoge service zowel tijden of na de bestelling.
Ik wens u een fijne da.
Met vriendelijke groet UrbinDesign