Reviews

7.1 / 10
135 beoordelingen
Schrijf beoordeling

81% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

135 Reviews

Vriezen Hoveniers

2/10

Helpdesk van niks. Had een probleem met de sql server. Meer dan half uur met de helpdesk aan de telefoon gezeten. Geen oplossing. Wordt met een kluitje het riet in gestuurd. Zoek het lekker zelf... Helpdesk van niks. Had een probleem met de sql server. Meer dan half uur met de helpdesk aan de telefoon gezeten. Geen oplossing. Wordt met een kluitje het riet in gestuurd. Zoek het lekker zelf uit, was zo ongeveer de reactie.
Heb het zelf uitgezocht. Lang leve internet waar je op alle foutmeldingen kan zoeken. Fout uiteindelijk zelf in 10 minuten opgelost. Kortom: onvoldoende kennis en bereidheid om de klant te helpen...


Loeffen VOF

1/10

DRAMATISCH


Jan

1/10

ZEER ZEER SLECHT!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


Perfectrent

1/10

Sinds bijna een jaar gebruiker van Unit4 Boekhoud Gemak. Dit programma maakt zijn naam geen eer.

- Slechte supportdesk: Telefonische op sommige dagen er gewoon niet doorheen te komen....
Sinds bijna een jaar gebruiker van Unit4 Boekhoud Gemak. Dit programma maakt zijn naam geen eer.

- Slechte supportdesk: Telefonische op sommige dagen er gewoon niet doorheen te komen.
- Slechte supportdesk: Op mails wordt simpelweg niet gereageerd, ook niet naar 3 reminders.
- Foutieve software. Zo wordt de banksaldo regelmatig door onverklaarbare redenen verkeerd ingelezen. Er wordt een oplossing voorgesteld die niet werkt en vervolgens reageerd Unit4 nooit meer.
- Nu sinds 1,5 dag een storing waardoor Boekhoud Gemak helemaal niet gebruikt kan worden.
- Geen tot weinig toelichting van programma. Blijkt dat een deel van de noodzakelijke instellingen niet in de Boekhoud Gemak omgeving kan maar alleen via Multivers op de computer, zoals de vaste activa. Werkt niet intuitief en wordt niet toegelicht.
- Onverklaarbare tekortkomingen zoals dat verkoopfacturen maar 8 cijfers in het factuurnummer mogen hebben en inkoopfacturen 16. Hierdoor moet je regelmatig een factuurnummer inkorten.


S.M. Helwig

1/10

De software is zonder meer goed! Alleen blinkt Unit4 uit in het niet reageren op mails, supportvragen en terugbelverzoeken. Reden om te stoppen met Unit4. Dit kostte zeer veel moeite waarna er toch... De software is zonder meer goed! Alleen blinkt Unit4 uit in het niet reageren op mails, supportvragen en terugbelverzoeken. Reden om te stoppen met Unit4. Dit kostte zeer veel moeite waarna er toch nog vrolijk doorgefactureerd en geïncasseerd wordt. Uiteraard wordt er niet gereageerd op reclamaties hier over. Om gek van te worden!


Jan de Vries

1/10

Absurd lange wachttijden bij de telefonische helpdesk. Erg klant onvriendelijk.


OV Wilhelmina Juliana

9/10

Prima en overzichtelijk


Guus Habraken Advies & Interim

8/10

Mijn ervaring met Unit4 Multivers is zeer positief.