nette levering en duidelijk advies.
Iets meer groeperen en proberen iets minder dure dingen aan te smeren, zoals veel te dure borstel of spuit flacon.
Feilloze en duidelijke website. Snelle en correcte service.
Goede support
Volg het stappenplan nauwgezet, en het kan niet misgaan.
Ze zijn gewoon eerlijk en rechtuit
Nvt
Duidelijke website.
Ik zie geen noodzaak van verbeteringen.
Duidelijk product en gebruik advies.
Minder e-mails
Hartelijk dank voor uw feedback.
Jammer dat u vind dat we teveel emails sturen over het verloop van de order. Veel mensen vinden het juist weer fijn om te weten wanneer een order verzonden is en bijvoorbeeld geleverd gaat worden.
Vriendelijke groet,
Pieter
Betere controle van de te verzenden producten
De EX10 Spray kan soms wat vochtig aanvoelen aan de binnenkant. Dit komt door condensvorming tijdens de opslag en transport.
Het staat bij ons in een koele loods opgeslagen. Het inpakken gebeurd in een warme ruimte. De depots bij de vervoerders( DHL, DPD, etc) zijn over het algemeen niet warm. De vrachtauto's zijn in de winter ook koud. Uiteindelijk komt het weer bij u in een warm huis.
Daardoor kan condensvorming ontstaan en voelt de binnenkant van de EX10 soms vochtig aan.
Wij sturen in ieder geval geen enkel product dat al een keer gebruikt is of retour is gekomen.
Vriendelijke groet,
Pieter Visser
betrokkenheid bij de klant door info na het gekochte product te sturen met uitleg
allemaal een goede uitleg , en deze ook exact opgevolgd
maar spinnenpoep is niet geheel verdwenen uit boot tent !!
er was twijfel over welk product ik nu moest kopen gewoon shampo of ultra sterk shampo
Wij adviseren altijd in enkele stappen te reinigen. Zo weet u zeker dat u alles uit het doek haalt dat er uit te halen is.
In uw geval had u door kunnen gaan naar stap 2: Power Cleaner