altijd goede producten altijd goede service
geen verbeterpunten echter, een tijd geleden heb ik eens geinformeerd naar een product om boomhars te verwijderen van
mijn cabriokap.
U meldde toen dat er iets dergelijks in ontwikkeling was maar dat het uiteraard tijd kost om een product te maken wat
goed is en tevens geen schade maakt aan het te behandelen doek.
Is er al vooruitgang geboekt of is het product nog in ontwikkeling.
geen
meer aandacht voor de klant en sneller reageren.
Ook op suggestie die ik gedaan had om pakketje te behouden omdat de producten die erin zaten, voor een ander, nagenoeg gelijk waren aan die ik nodig had en dan nog een litertje van …..naleveren. Dan was je uiteindelijk een stuk klantgerichter bezig geweest en nu bereik je precies het tegenovergestelde …..
Het spijt ons dat u een slechte ervaring heeft gehad met onze levering. Bij uw bestelling zat inderdaad een product dat voor een ander bedoeld was.
Gelukkig komt dit zelden voor. Vandaar dat we daar ook nog geen standaard procedure voor hadden en klantenservice, magazijn en vervoerder niet direct op 1 lijn zaten.
Nogmaals excuses dat het oplossen van uw probleem een aantal dagen heeft geduurd.
Met vriendelijke groet,
Pieter van Ultramar
goede info.
neen
heel accuraat en snel
geen
Snelle levering!
Gebruiksaanwijzing wordt gemaild.
Goed zoals het is.
goede communicatie, snel antwoord op vragen.
Kan beter info
Goede handleiding!
Snelle levering, en het aanbod van handleidingen voor het gebruik van het product worden online meegeleverd.
Ik kan op het moment geen verbeterpunten bedenken.
