Reviews

9.1 / 10
159 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

159 Reviews

Anoniem
10/10

Fantastisch advies en aardige mensen.
Scherpe prijs. Wilde het binnen 4 dagen hebben; geen probleem


Anoniem
2/10

Materiaal is prima maar de bezorging is zwaar bagger

Reactie Buitenbart:

Beste heer Brouwer,

Wij hebben helaas geen bericht over de ontevredenheid van levering van u ontvangen.
Graag zouden wij van u horen wat hier misgegaan is, zodat we dit met de transporteur kunnen doornemen.

Wij zien uw reactie tegemoet,
Jelmer Hoekstra
Team Buitenbart


M. Swets
4/10

Matig.
Bij problemen terugvallen op de stelling dat dit in deze branche gebruikelijk is; daar heeft een particulier niet zo veel aan. Als ik in het bestelmenu een leverdatum kan selecteren (en...

Reactie Buitenbart:

Beste Mevrouw,

Allereerst hartelijk dank voor uw review.
Wij zijn het 100% met u eens dat het vervelend is als de winkelwagen niet automatisch bepaalde kosten uitrekent. Dit komt echter alleen voor, wanneer er producten van meerdere fabrieken besteld worden, en dit geven wij op meerdere plekken erg duidelijk aan.

Om toch te voorkomen dat u extra kosten moest betalen hebben wij u meerdere malen proberen te contacteren om zo met u te overleggen wat voor u de best passende oplossing was.
1. Tegels en waaltjes van dezelfde fabriek, alleen de tegels in andere hoeveelheden.
2. Tegels en waaltjes van een andere fabriek, zoals besteld, alleen dan met een extra maal bezorgkosten.

Wij hebben u echter een aantal keer gebeld + voicemail ingesproken + gemaild, maar geen enkele keer een bericht ontvangen. Wij doen dit bewust altijd telefonisch omdat dit per mail soms wat onduidelijkheden voor de klant oplevert, blijkt uit ervaring. Toch hebben we, omdat we geen reactie kregen, u erover gemaild.

We ontvingen van u op 24 augustus een reactie 'Prima om het zo te regelen'. Daarna hebben wij zo snel als mogelijk de order uitgeleverd. Sneller dan in eerste instantie aangegeven!

Betreffende de kapotte opsluitbanden; Wij hebben 's middags 15:40u een e-mail van u binnen gekregen, en de volgende ochtend 9:30u ontvingen wij deze review. We doen ons best om alle e-mails zo snel mogelijk te behandelen. Helaas hebben wij niet zo snel kunnen reageren als gewenst.

Toch willen we u graag tevreden houden en balen er simpelweg van dat u niet tevreden bent. We hebben ons uiterste best voor u gedaan, en we zullen contact met u opnemen.

Team Buitenbart


Vd Belt
10/10

Prima service en snelle levering


Anoniem
10/10

Netjes en snel afgeleverd binnen 2 werkdagen


Robert van den Hoek
10/10

Simpel en snel te bestellen.
wwer nog achterna gebeld of alles goed gegaan was en om goed af te spreken over de leverdatum.


Va vliet
10/10

Duidelijk en goed


Anoniem
8/10

Aanvankelijk onjuiste informatie, maar prima opgelost