Reviews

8.7 / 10
558 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

558 Reviews

Janneke van der Waal

2/10

Dag van levering bel ik hoe laat ze komen. Is er geen levering bekend bij dit bedrijf. De week ervoor nog de toezegging gehad dat ze deze bewuste dag zouden leveren. Na anderhalf uur wordt ik gebeld... Dag van levering bel ik hoe laat ze komen. Is er geen levering bekend bij dit bedrijf. De week ervoor nog de toezegging gehad dat ze deze bewuste dag zouden leveren. Na anderhalf uur wordt ik gebeld dat ze een uur later voor de deur staan. De schuttingdelen worden liggend geleverd en zijn hierbij beschadigd doordat de schroeven er allemaal scheef ingezet zijn. Bij het plaatsen van de schutting is geen enkel deel gekijk aan elkaar. De togen zijn scheef, de dwarslatten zitten ongelijk, zilveren schroeven in zwarte geverfde delen en de hoogte maten zijn ook verschillend. Gelijk gebeld en gezegd dat ik vind dat ze zich mogen schamen om zo'n product voor die prijs (€90 p.st) en hoge afleverkosten te leveren. Ik moest foto's opsturen. Als antwoord krijg ik dat ik 40 euro korting kan krijgen en een blik verf zodat ik de schuttingdelen zelf nog een keer kan schilderen. Alsof dat mijn enige klacht is. Ze maken zich er niet alleen bij de service maar ook met het maken van de schuttingdelen met een Jantje van leien van af. Mijn conclusie is dat er geen levering klaar stond en dat ze in anderhalf uur tijd even snel vier schuttingdelen in elkaar hebben geflanst. Ik koop hier nooit meer!!

Verbeterpunten of tips

Doe net of de klacht je interesseert en erken dat er iets niet helemaal goed is gegaan. Dat geeft de klant iig het gevoel serieus genomen te worden en het siert het bedrijf. De geboden oplossing is... Doe net of de klacht je interesseert en erken dat er iets niet helemaal goed is gegaan. Dat geeft de klant iig het gevoel serieus genomen te worden en het siert het bedrijf. De geboden oplossing is dan ook minder lachwekkend. Nu zet t alleen maar kwaad bloed.

Sterke punten

Heb ik niet ontdekt..


Straub

10/10

Goede producten en vakkundig personeel

Verbeterpunten of tips

Ruimere openingstijden

Sterke punten

Goede kwaliteit.
Klantvriendelijkheid van personeel


Van den berg uit Wijchen

10/10

Snelle levering (9 dagen) ondanks dat het op maat gemaakt moest worden!! Goed, sterk materiaal! 1 probleempje werd de volgende ochtend meteen opgelost!!

Verbeterpunten of tips

Geen

Sterke punten

Komen hun afspraken na!!


Wilco Both

8/10

Is echt super bedrijf levering ging super en spullen die zijn geleverd zijn goede spullen


Anoniem

8/10

Bij mijn 1ste bestelling (douglas palen) in juni was ik niet geheel tevreden, 2 geschaafde palen ontvangen welke aan 2 zijde niet geschaafd waren. Na melding hiervan werden deze keuring omgeruild... Bij mijn 1ste bestelling (douglas palen) in juni was ik niet geheel tevreden, 2 geschaafde palen ontvangen welke aan 2 zijde niet geschaafd waren. Na melding hiervan werden deze keuring omgeruild voor 2 wel volledig geschaafde palen, netjes opgelost. Bij mijn 2de bestelling (Zweeds rabat RAL7016) ben ik eerst langs geweest om de kleur en kwaliteit te checken. Bij de bestelling wel aangegeven om alleen onbeschadigde (bruikbare) planken te leveren. Tevreden over het geleverde hout.

Verbeterpunten of tips

1) Jullie gebruiken verschillende namen/websites, in het begin verwarrend voor nieuwe klanten die bestellen onder naam 1 en antwoord krijgen onder naam 2. Dit terwijl je ook al vele andere sites... 1) Jullie gebruiken verschillende namen/websites, in het begin verwarrend voor nieuwe klanten die bestellen onder naam 1 en antwoord krijgen onder naam 2. Dit terwijl je ook al vele andere sites hebt bezocht bij je zoektocht naar tuinmaterialen.
2) Ik vroeg bij mijn 1ste bestelling in juni om een sample van rabat RAL7016, dit kon niet meegeleverd worden, bij mijn bezoek in augustus kreeg ik diverse samples mee. Was wel 1,5hr rijden om o.a. de kleur te beoordelen.

Sterke punten

Veel producten goed te beoordelen en zien bij jullie verkooppunt. Overzichtelijke site.


Anoniem

10/10

Echt top service !!!


Anoniem

10/10

Prima afhandeling van mijn bestelling.


Martijn

10/10

Makkelijk bestellen, vlotte levering en goed materiaal


Anoniem

10/10

Duidelijke website en snelle levering


Patrick Brink

10/10

Product en levering volgens afspraak.

Verbeterpunten of tips

Geen

Sterke punten

Zie ervaring.