Reviews

9.3 / 10
71 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Winkel-
uitstraling
9/10
Assortiment
9.2/10
Levertijd
9.4/10
Klantvriendelijk-
heid
9.5/10
Afhalen / bezorgen
9.1/10
Deskundig advies
9.3/10
Prijs / kwaliteit verhouding
9.2/10

71 Reviews

P.A. Koster
10/10

Naar aanleiding van eerdere positieve reviews zijn wij terecht gekomen bij Truste in Amersfoort. Onze (hoge) verwachtingen werden niet teleurgesteld, Fred en Guust dachten heel goed mee om onze -...

Sterke punten

Klantgericht, klantvriendelijk, meedenken in oplossingen, service, kwaliteit producten, goed bereikbaar(ook via de mail)

Verbeterpunten of tips

Ik zou niets kunnen bedenken

Reactie Truste Slaapcomfort:

Beste Fam Koster,

Hartelijk dank. Wij zijn blij met het resultaat en dat u tevreden bent.

Met vriendelijke groeten,
Truste Slaapcomfort


Jan
1/10

Gisteren zaterdag bij Trust Amersfoort geweest. Na ca. 10 min wachten eindelijk een verkoper gezien, die naar voren kwam om iets te pakken. Geen begroeting ook geen enkel woord gezegd, voordat hij...

Reactie Truste Slaapcomfort:

Beste Jan,

Inmiddels hebben wij hier met u al eerder over gesproken per email. Ik zie uw email als opbouwde kritiek en neem deze ook zeker mee in onze evaluaties hier intern. Ik snap dat u een andere benadering had gewenst die zaterdag, maar op het drukste moment van de dag met drie verkopers in gesprek met andere mensen is 10 minuten wachten nu eenmaal niet te voorkomen. De verkoper had u inderdaad gedag kunnen zeggen en dat zijn we hier ook gewenst.
Ondanks dat denk ik dat het aantal sterren dat u geeft niet terecht is. U heeft ons assortiment niet kunnen beoordelen in 10 minuten, afhalen en bezorgen is nooit bij ter sprake gekomen, levertijd kunt niet over oordelen net als het advies dat wij geven.
Hopelijk kunt u over de uitglijder van de verkoper heen stappen en een keer bij langs komen, dan drinken we een kop koffie of thee in de hoop ik dat u uw sterren aan kunt passen.

Met vriendelijke groet,
Truste Slaapcomfort.


Hans Janssen
8/10

Aanvankelijk wat problemen met de boxspring van Norma, door faillissement van de fabrikant wel even moeten wachten op een oplossing. Inmiddels kosteloos nieuwe boxsprings van Avek geleverd gekregen,...

Verbeterpunten of tips

De orderbevestigingen mogen wat completer en duidelijker worden ingevuld.


Bas
10/10

Onlangs een Eastborn boxspring aangeschaft. Ik slaap weer heerlijk. Prima service waarbij ik samen met Fred in een prettig gesprek goed geïnformeerd ben over de beste mogelijkheden binnen mijn budget.

Sterke punten

Ze nemen de tijd voor je


Olivier K
5/10

Wij hebben 2 Vispring matrassen gekocht bij Truste. Wij wonen in Leiden maar toch naar Amersfoort gegaan omdat vrienden van ons ook bij Truste een Vispring bed hadden gekocht.

In de...

Sterke punten

Goede website.

Verbeterpunten of tips

1/ Informeer je klant eerlijk en duidelijk (en als je weg moet draag het verkoopgesprek dan over aan een collega)
2/ vraag bij verkoop t.w.v. 3.500 euro niet nog eens 30 euro om de oude matrassen af te voeren.

Reactie Truste Slaapcomfort:

Beste heer Kle,

Vervelend om te moeten zien dat u review niet positief is. Wij doen er alles aan om een bestelling goed, vlot en netjes af te handelen. Als ik uw review lees heb enkel het idee dat de verwarring is ontstaan bij het woord recliner. Deze matras is veel verkocht voor electrische bodems en is misschien genoemd om aan te geven dat wij de matras voor electrisch verstelbare bodems hebben besteld. (Wat wij hebben aangegeven)
Waar het uit eindelijk om gaat is het goed, netjes en snel leveren van uw bestelling, want u heeft ontvangen wat u heeft besteld en dat hebben op verschillende manieren aangeven en laten zien.
Ik ben dan ook van mening dat het afraden om bij truste te kopen te zwaar weegt als review.
Bij Truste Slaapcomfort staat de behandeling van onze klanten voorop net als de uitlevering van onze producten. Daar werken al 15 jaar aan en doen wij met passie en plezier.
Hopende op een nette herziene van uw review wens ik u veel pleziuer met uw aanschaf.


Trudy van Hamont
1/10

Vreemd zie hier goede beoordelingen staan met nog wel 5 sterren erbij . Klant vriendelijk ja zeker wel tot aan de verkoop en de deur .
Onze ervaring is toch iets anders helaas .
Koop...

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

klant serieus nemen met klacht en niet nonchalant antwoorden .


Ingeborg B.
10/10

Per toeval nadat ik Fred van der Veer ontmoette op de voorjaarsfair op Kasteel Groeneveld in Baarn, kwam ik in contact met Carpe Diem bedden. Ik heb nadat ik 30 jr geleden een ernstig ongeluk had...

Sterke punten

Zeer klantvriendelijk, neemt alle tijd voor je, laat duidelijk de verschillen zien, is eerlijk over voor en nadelen en denkt echt met je mee. Zeer deskundig. Ook hebben ze heerlijke koffie!

Verbeterpunten of tips

geen


Mona Bosman
10/10

Geweldige winkel! Uitstekend advies, en supersnelle levering. Een absolute aanrader!!

Sterke punten

Zeer tevreden over alles. Van aankoop tot levering.


Daniel Jan van Oudheusden
10/10

Vandaag een heerlijk nieuw Tempur bed uitgezocht met bijbehorende Tempur matrassen.

Inmiddels heel wat beddenwinkels gezien. Maar wat een verademing om de winkel bij Fred in te...

Sterke punten

Persoonlijke aandacht, gericht advies.


Jan Frederiks
10/10

Mooie goed uitgeruste winkel. Fijn personeel dat de tijd neemt voor je en goed adviseert. Wij hebben wat problemen ervaren met ons Silverline matras wat echt fantastisch is opgepakt.

Sterke punten

Goede kwaliteit bedden, eerlijke , deskundige verkopers, klantvriendelijk.

Verbeterpunten of tips

Nee gelukkig niet.