Reviews

9 / 10
160 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

160 Reviews

Juan Aliaga
10/10

Tot nu toe, heb ik een goede ervaring met Tov Hazel, mijn bestellingen worden snel en veilig bezorgd. en als ik vragen heb bij de klanten service word ik goed en vriendelijk geholpen. Ik vind dat...


Johan
6/10
(Bewerkt)

Mijn bestelling zou op voorraad liggen maar dat bleek achteraf niet het geval. Voorruit betaald op 2 juni. Nu is het 30 juni en de bestelde munten zijn nog niet binnen. Ook nog geen duidelijkheid...

Sterke punten

duidelijke website

Verbeterpunten of tips

communicatie


m g van't Veer
8/10

Komt betrouwbaar over

Sterke punten

no nonsence


Rick de Bies
4/10

Ik hoop dat er later ook feedback volgt, en dat er met mijn ervaring wat gedaan wordt anders ga ik met mijn zaken ergens anders naar toe. En mijn vrienden en bekenden ook.....!

Sterke punten

De watermachine was gevuld, en de locatie is goed bereikbaar........

Verbeterpunten of tips

Privacy ongemak ondergaan, omdat iedereen in de wachtruimte mee kan luisteren als je in het loket staat. Ik had telefonisch aangegeven dat ik cash wilde hebben en dat werd bevestigd in een telefoongesprek, later word er verteld dat dit niet was besproken, dus moest ik na de uitwisseling nog extra transportkosten betalen. En bij de overhandiging van mijn geldbedrag is er geen verpakking voor handen. Dus ik kreeg gewoon een plastic EDAH tas mee....!!! Ik ben voorheen keurig behandeld toen ik fysiek goud opkocht, nu heb ik een hele vervelende nasmaak over van mijn laatste transacties!

Reactie Tov Hazel:

Geachte klant,

Voor grotere transacties hebben wij een spreekkamer om transacties in alle rust en privacy af te handelen. Indien u hier gebruik van wenst te maken kunt u altijd bellen voor een afspraak, dan kunnen wij deze voor u reserveren.

Verder geeft u aan dat u om een contante uitbetaling had verzocht, terwijl wij juist van mening waren dat u een bancaire overboeking wilde. Het betreft hier waarschijnlijk een miscommunicatie waarvoor wij u onze excuses aanbieden.

Wij hopen dat uw eventuele toekomstige transacties weer het niveau behalen dat u van ons gewend was.

Met vriendelijke groet,
Tov Hazel


Coins4all
8/10

Goede en correcte afhandeling. Aan te bevelen.


Martijn van Manen
10/10

Ik ben gewoon bijzonder tevreden over het zaken doen met TOV-Hazel!
Mijn gouden en zilveren beleggingsmunten koop ik voortaan uitsluitend bij dit bedrijf.

gr Tinus

Sterke punten

De transparantie.

Verbeterpunten of tips

Eigenlijk niet!


blue
8/10

Snel,discreet en klantvriendelijk


de rooij
10/10

Goed, netjes, geduldig


F.N.
10/10

Uitstekend betrouwbaar bedrijf. 1 keer was mijn bestelling door UPS opengebroken en een munt twv 1300 euro uit gestolen. Dit werd zonder meer direct vervangen door tov-hazel.