Reviews

9.2 / 10
13365 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
9.2/10
After sales
8.8/10

13365 Reviews

A.N van den Dorpe

10/10

Snelle goede service

Sterke punten

Snel,klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

Geen


Peter Molema

10/10

Snelle levering, goede prijs

Sterke punten

duidelijk, niet duur, kwaliteitsproducten

Verbeterpunten of tips

geen


Mayke

6/10

Communicatie kan beter

Sterke punten

Prijs

Verbeterpunten of tips

Beter communiceren! Als eerst iets er ‘opeens’ pas langer dan over een maand is, na plaatsen order. En je reageert om dan de order te annuleren. Kan je niet als je het artikel toch hebt afsturen... Beter communiceren! Als eerst iets er ‘opeens’ pas langer dan over een maand is, na plaatsen order. En je reageert om dan de order te annuleren. Kan je niet als je het artikel toch hebt afsturen zonder eerst even kort te sluiten.


een boze klant

1/10

Een voortdurende shit show.

Sterke punten

oh, ik heb eigenlijk niks sterks kunnen vaststellen

Verbeterpunten of tips

eens kijken of jullie je core business kunnen doorlichten en daarna eens zien hoe weinig er van het huidige model overblijf.


RK

3/10

Dit was de tweede keer dat ik iets bestelde bij Toolmax, maar ook helaas ook de tweede keer de bestelling geannuleerd. Website vermeldt" Voor 15 uur besteld, morgen geleverd" Vervolgens na een week... Dit was de tweede keer dat ik iets bestelde bij Toolmax, maar ook helaas ook de tweede keer de bestelling geannuleerd. Website vermeldt" Voor 15 uur besteld, morgen geleverd" Vervolgens na een week nog geen duidelijkheid over leverdatum.

Sterke punten

Goede prijs

Verbeterpunten of tips

Accurate levertijd weergeven

Reactie ToolMax.nl:

Beste Rene,
Allereerst onze welgemeende excuses dat de levertijd van uw product langer heeft geduurd! Ik zie dat inderdaad tijdens het bestellen de producten niet op voorraad waren en we...
Beste Rene,
Allereerst onze welgemeende excuses dat de levertijd van uw product langer heeft geduurd! Ik zie dat inderdaad tijdens het bestellen de producten niet op voorraad waren en we hierdoor niet de volgende dag hebben kunnen leveren. Wanneer een product niet op voorraad is kunt u dit zien aan de blauw tekst onder de prijs, hier staat dan een levertijd indicatie vanuit de leverancier.


Ton Nabet

9/10

Heel goed

Sterke punten

Vriendelijk en behulpzaamheen

Verbeterpunten of tips

Geen


Creemers

10/10

Produkten met goede, scherpe, concurrerende prijzen!
De levering duurde wat langer, maar dat lag NIET aan Toolmax, maar aan de drukte bij Post.nl

Sterke punten

Scherpe, concurrerende prijs!

Verbeterpunten of tips

Nvt


Sodaflexx

8/10

Snel geleverd tegen lage prijs, erg trage website.

Sterke punten

Lage prijs

Verbeterpunten of tips

De website moet echt sneller. Soms leek het wel of hij vast liep.


Rob

1/10

Heb een erg slechte ervaring met dit bedrijf doordat ze spullen verkopen die ze niet in voorraad hebben en de levertijd daardoor erg lang is! (Het is er nog steeds niet)

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Alleen verkopen wat jullie in voorraad hebben!


Astrid D'Olivo

4/10

Bestelling ruim 2 weken later geleverd

Sterke punten

prijs-kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Betere informatie over verlate levering op de site en eerlijke vermelding.