Reviews

8.4 / 10
1453 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.4/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.4/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.2/10

1453 Reviews

Guest

9/10

Prima,

Sterke punten

we waren op zoek naar een specifiek horloge en dat was snel gevonden

Verbeterpunten of tips

-


Guest

10/10

Goed!

Sterke punten

Mooie artikelen, goede prijs-kwaliteitverhouding, overzichtelijke webshop

Verbeterpunten of tips

N.v.t.


Guest

8/10

Prima, mooi horloge, netjes geleverd

Sterke punten

Prima assortiment, redelijke prijzen

Verbeterpunten of tips


Guest

2/10

Ik heb op 21 mei een klok besteld maar volgens track en trace is het pakket zelfs nog niet aangeboden

Sterke punten

geen idee tot nu toe heb ik niets ontvangen

Verbeterpunten of tips

snellere levertijd

Reactie TimeForTrends:

Beste klant.
Wat vervelend te moeten horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
Graag willen wij met u in contact komen.
Wij willen u daarom vragen om ons te mailen zodat wij u...
Beste klant.
Wat vervelend te moeten horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
Graag willen wij met u in contact komen.
Wij willen u daarom vragen om ons te mailen zodat wij u een passende oplossing kunnen bieden.
Onze excuses voor dit ongemak.
Team Timefortrends


Sonja V Dooren

9/10

Heb goede ervaringen gehad

Sterke punten

Efficiënt afgehandeld

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten of tips ben tevreden


Guest

2/10

Slecht pakket nooit ontvangen

Sterke punten

Heb ik niet

Verbeterpunten of tips

Pakket afleveren

Reactie TimeForTrends:

Beste Klant
Wat jammer dat u ons beoordeeld met een 1 sterreview.
U heeft op 26 mei een bestelling geplaatst, deze is dezelfde dag verzonden met de vervoerder Instabox. Volgens de t&t...
Beste Klant
Wat jammer dat u ons beoordeeld met een 1 sterreview.
U heeft op 26 mei een bestelling geplaatst, deze is dezelfde dag verzonden met de vervoerder Instabox. Volgens de t&t code is uw pakket afgeleverd. U geeft aan het pakket niet te hebben ontvangen. Wij hebben voor u contact opgenomen met de vervoerder en er is een onderzoek gestart. Dit duurt 2 werkdagen voordat wij een reactie ontvangen van de vervoerder.
Wij bieden altijd een passende oplossing voor de klant, maar moeten wel altijd het onderzoek afwachten voordat wij verdere oplossingen kunnen aanbieden. Wij vinden het dan ook zeer spijtig dat u ons een lage beoordeling geeft.
Wij zullen het dan ook zeer op prijs stellen als u de beoordeling wilt herzien. Alvast bedankt. Team Timefortrends.


Guest

10/10

Voor mij was dit een 1e aankoop. Ben dik tevreden. Mijn aankoop was erg mooi verpakt😊 zelf hoefde ik niets meer aan te doen. Het was ook heel snel aangekomen. Ik zal daarom vaker via dit bedrijf... Voor mij was dit een 1e aankoop. Ben dik tevreden. Mijn aankoop was erg mooi verpakt😊 zelf hoefde ik niets meer aan te doen. Het was ook heel snel aangekomen. Ik zal daarom vaker via dit bedrijf bestellen. ❤❤

Sterke punten

Snelle levering, mooi verpakt, duidelijke website

Verbeterpunten of tips

Geen


Guest

4/10

Geen contact met bedrijf / bezorging lastig

Sterke punten

Informatie

Verbeterpunten of tips

Bezorg opties

Reactie TimeForTrends:

Beste klant,
Wat jammer dat u ons beoordeeld met een 2 sterrenreview.
Dit omdat u op 22-4 's avonds heeft besteld, het pakket op 23-4 is verzonden met de vervoerder Instabox en volgens de...
Beste klant,
Wat jammer dat u ons beoordeeld met een 2 sterrenreview.
Dit omdat u op 22-4 's avonds heeft besteld, het pakket op 23-4 is verzonden met de vervoerder Instabox en volgens de t&t bij de buren is afgeleverd. De t&t is op 23-4 ook naar u gemaild en zo had u kunnen lezen dat het pakket door de vervoerder het bij de buren had afgeleverd.
In uw order zien wij niet dat u contact met ons heeft opgenomen dat het pakket niet bij u of uw buren zou zijn afgeleverd. Daarom vinden wij het spijtig dat u ons een lage beoordeling geeft terwijl wij aan onze leverbeloftes hebben gehouden. Wij zullen het dan ook zeer op prijs stellen als u de beoordeling wilt herzien. Alvast bedankt. Team Timefortrends.


Wim Drogt

2/10

Tot nu toe niet positief! U vraagt feedback terwijl wij het product nog steeds niet ontvangen en ook niet hierover op de hoogte worden gehouden.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Contact houden met klant vanaf moment van bestellen.

Reactie TimeForTrends:

Beste Wim Drogt,
Wat jammer dat u ons beoordeeld met een 2.
De klok is besteld bij de klokkenleverancier en vanuit daar wordt deze verzonden.
Levertijd van de klok is 4 werkdagen. Wij...
Beste Wim Drogt,
Wat jammer dat u ons beoordeeld met een 2.
De klok is besteld bij de klokkenleverancier en vanuit daar wordt deze verzonden.
Levertijd van de klok is 4 werkdagen. Wij verwachten dan ook dat deze binnen enkele dagen bij u geleverd wordt. Mocht dit het geval zijn dan zien wij graag dat u uw beoordeling wilt herzien. Mocht dit niet het geval zijn stellen wij het zeer op prijs als u ons een mail stuurt naar klantenservice@timefortrends.nl. Dan gaan wij uitzoeken wat er mogelijk aan de hand is. Team Trendjuwelier.


Guest

2/10

Geen

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Zou het niet wéten

Reactie TimeForTrends:

Beste,
wat vervelend u ons beoordeeld omdat uw pakket nog niet zou zijn aangekomen. In uw order zien wij dat u hierover nog geen contact met ons heeft opgenomen. Dit vinden wij zeer spijtig. Wij...
Beste,
wat vervelend u ons beoordeeld omdat uw pakket nog niet zou zijn aangekomen. In uw order zien wij dat u hierover nog geen contact met ons heeft opgenomen. Dit vinden wij zeer spijtig. Wij hebben inmiddels contact gehad met de vervoerder en deze meld dat het pakket verloren is gegaan in de post. Graag horen wij van u via de mail klantenservice@timefortrends.nl of u een nieuwe zending wenst of dat wij de order moeten annuleren. Wij zouden het zeer op prijs stellen wanneer u uw beoordeling wilt herzien. Wij hebben immers het pakket op tijd verzonden. Team Timefortrends