Reviews

7.8 / 10
106 beoordelingen
Schrijf beoordeling

78% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Bezorgsnelheid.
8.2/10
Productinformatie op de website (foto's, beschrijving, grootte).
8/10
Eenvoudig bestellen (informatie, betaling, verzending).
8.4/10
Reactiesnelheid.
8/10
Informatie over bestelstatus.
7.6/10
Klantvriendelijkheid.
8/10
Eenvoudig zoeken op de website.
8.6/10

106 Reviews

Belgische koper

2/10

Slechtste klantendienst ooit. Na aankoop van mijn produkten die 6 tot 10 dagen later geleverd zouden worden nam ik na 14 dagen contact op met de klantendienst met de vraag of er iets misgelopen was... Slechtste klantendienst ooit. Na aankoop van mijn produkten die 6 tot 10 dagen later geleverd zouden worden nam ik na 14 dagen contact op met de klantendienst met de vraag of er iets misgelopen was omdat mijn pakket nog niet geleverd was. Men verzekerde mij dit uit te zoeken en mij terug te contacteren. 2 dagen later nam ik dan maar zelf terug contact op met de vraag of het nog komt of ik beter een andere oplossing zoek. Wederom hetzelfde verhaal. 2 dagen daarna belde ik wederom de klantendienst. Mails worden gewoonweg niet beantwoord. Na een half uurtje wachten iemand anders aan de lijn nu en degene die ermee bezig was was momenteel niet beschikbaar maar zou me terugbellen. Weer niks gehoord. De vierde keer dat ik hen probeerde te bereiken kreeg ik niemand meer aan de lijn. Uiteindelijk na 4 weken mijn pakket geleverd gekregen.

Waar was u tevreden mee?

aanbod

Wat kan er beter?

klantendienst


Lenka Homolková

10/10

Dvc

Waar was u tevreden mee?

yxc

Wat kan er beter?

xyc


Anoniem

5/10

Goede prijs, min-punt retouren moet je zelf betalen!

Waar was u tevreden mee?

snel levering

Wat kan er beter?

retouren van artikelen gratis maken


Anoniem

9/10

Ik had een paar schoenen voor mijn moeder gekocht, die waren helaas te klein. Ik heb gevraagd hoe ze te retourneren en kreeg keurig antwoord en de afhandeling was prima. Ik heb ook grotere besteld... Ik had een paar schoenen voor mijn moeder gekocht, die waren helaas te klein. Ik heb gevraagd hoe ze te retourneren en kreeg keurig antwoord en de afhandeling was prima. Ik heb ook grotere besteld en dat ging ook prima.

Waar was u tevreden mee?

Snelle en nette terugkoppeling

Wat kan er beter?

Terugsturen op eigen kosten bij schoenen die niet passen wordt bij andere organisaties gratis gedaan, dat was wel jammer.


Anoniem

9/10

Snelle adequate aflevering

Waar was u tevreden mee?

Alles overzichtelijk met duidelijke aanwijzingen


Jan-Willem

10/10

Vlotte service

Waar was u tevreden mee?

veel informatie

Wat kan er beter?

zo doorgaan


Anoniem

6/10

Item ontvangen

Waar was u tevreden mee?

nee

Wat kan er beter?

nee


Anoniem

8/10

Ze doen wat ze beloven.


Narda Collignon

10/10

Snel en goed geleverd. Wat moet ik meer zeggen. Het is zoals het hoort! ??