Reviews

8.9 / 10
175 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.4/10
Info verloop order
8.6/10
After sales
8.6/10

175 Reviews

Anoniem

8/10

Helemaal goed

Sterke punten

meedenken en informatie voor betreffende bedden opzoeken en terugkoppelen

Verbeterpunten of tips

Voor afspreken tijd van bezorgen - was niet gecommuniceerd met bezorgdienst ( volgens bezorgdienst). Deze kwam eerder dan gevraagd was en dat is erg vervelend omdat je dan opeens zit met afspraken... Voor afspreken tijd van bezorgen - was niet gecommuniceerd met bezorgdienst ( volgens bezorgdienst). Deze kwam eerder dan gevraagd was en dat is erg vervelend omdat je dan opeens zit met afspraken die je moet afzeggen wat niet fijn is!

Hoe heeft u ons gevonden?

google

Reactie Thuiszorg-bed:

Bedankt voor uw Feedback. Wij leveren altijd op de aangegeven dag, dit kan vanaf de volgende werkdag. U kunt aangeven dat de voorkeur uitgaat naar levering in de morgen of in de middag. Het kan... Bedankt voor uw Feedback. Wij leveren altijd op de aangegeven dag, dit kan vanaf de volgende werkdag. U kunt aangeven dat de voorkeur uitgaat naar levering in de morgen of in de middag. Het kan voorkomen dat er iets van het tijdstip wordt afgeweken, vaak in verband met de verkeersdrukte.


Scholing

10/10

Deze leverancier is een aanrader.

Sterke punten

Groot aanbod. Snelle reactie op vragen via e-mail. Zelfs buiten kantoortijden.

Verbeterpunten of tips

We hebben op de dag van levering geen SMS je of mailtje gekregen. Opeens stond 's morgens daar de vervoerder met het bed. Natuurlijk had ik op de dag van levering vanaf 8 uur kunnen vragen om de... We hebben op de dag van levering geen SMS je of mailtje gekregen. Opeens stond 's morgens daar de vervoerder met het bed. Natuurlijk had ik op de dag van levering vanaf 8 uur kunnen vragen om de voorlopige planning. Bij ons was het goed gegaan maar hij had ook niemand kunnen aantreffen.

Hoe heeft u ons gevonden?

Google

Reactie Thuiszorg-bed:

Bedankt voor uw Feedback. Wij zullen extra aandacht besteden aan onze SMS verzending.


Anoniem

10/10

Goed

Sterke punten

bereikbaarheid zeer goed

Verbeterpunten of tips

geen

Hoe heeft u ons gevonden?

google

Reactie Thuiszorg-bed:

Bedankt voor uw feedback, wij waarderen dit erg, zodat we onze service optimaal kunnen maken of houden.


Swiezerijn

1/10

Zeer teleur gesteld

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Via de chat belangrijke informatie niet duidelijk of niet ontvangen.

Hoe heeft u ons gevonden?

Google

Reactie Thuiszorg-bed:

Bedankt voor uw feedback. Onze medewerkers zijn erg ervaren, doen hun uiterste best om alle vragen correct te beantwoorden. Het kan voorkomen dat de informatie niet goed begrepen wordt. Wij zijn... Bedankt voor uw feedback. Onze medewerkers zijn erg ervaren, doen hun uiterste best om alle vragen correct te beantwoorden. Het kan voorkomen dat de informatie niet goed begrepen wordt. Wij zijn ook altijd telefonisch bereikbaar om aanvullende informatie te verstrekken. Excuses voor het ongemak, mocht u de informatie niet goed hebben begrepen.


Anoniem

9/10

Alles verliep vlot.

Sterke punten

vlot verloop, alles goed geregeld.

Verbeterpunten of tips

misschien direct een mail ter bevestiging. Nu kregen we die op maandag op maandag na bestelling op zondag.

Hoe heeft u ons gevonden?

google


Anoniem

10/10

Snelle goede service. Afspraken 100% nagekomen,

Sterke punten

Goed assortiment en scherpe prijzen

Verbeterpunten of tips

Weet niet

Hoe heeft u ons gevonden?

Via broer.


Anoniem

6/10

Bestellen ging goed alleen de levering was slecht

Verbeterpunten of tips

duidelijkheid wat er met voordeur wordt bedoelt / de buitenmaten duidelijk vermelden en ook vertellen dat het bed in een stuk wordt geleverd

Hoe heeft u ons gevonden?

via kennis

Reactie Thuiszorg-bed:

Goedemorgen,
Bedankt voor uw reactie een feedback. Wij betreuren het dat u niet geheel tevreden bent omtrent de levering. Wij menen echter dat dit duidelijk op de website staat vermeld. Ook...
Goedemorgen,
Bedankt voor uw reactie een feedback. Wij betreuren het dat u niet geheel tevreden bent omtrent de levering. Wij menen echter dat dit duidelijk op de website staat vermeld. Ook staan bij ieder bed duidelijk de buitenmaten vermeld bij Specificaties. Nogmaals bedankt voor uw feedback, wij wensen u veel gebruiksgenot van uw Thuiszorg-bed.


Ineke Bouwman

10/10

Heel tevreden

Sterke punten

Ik ben heel goed te woord gestaan en mijn vragen zijn goed uitgelegd, niets dan lof.

Verbeterpunten of tips

Er valt wat mij betreft niets meer te verbeteren.

Hoe heeft u ons gevonden?

Gezocht via Google


Anoniem

10/10

Super snel geleverd. Uitstekend product. Vriendelijke behandeling via telefoon

Sterke punten

Snelle levering, keurig bed en nachtkastje, boven verwachting

Verbeterpunten of tips

Bezorgkosten vermelden bij producten.

Hoe heeft u ons gevonden?

Via Marktplaats


Kim Lasonder verpleeghuis Norschoten Barneveld

5/10

Mooi nachtkastje maar ontzettend vies, anderhalf uur iemand mee bezig geweest, pik in het kastje en verder gewoon vies.

Sterke punten

Kastje is na het schoonmaken mooi en goed kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Even zelf voor de verkoop de kastjes schoonmaken, staat toch wel wat netter, ook al weet ik dat het tweedehandse spullen zijn

Hoe heeft u ons gevonden?

Gegoogled

Reactie Thuiszorg-bed:

Bedankt voor uw feedback. Zoals in de mail aangegeven is er iets misgegaan met de verzending. Nogmaals excuses voor het ongemak, wij hopen dat onze attentie dit iets goedgemaakt heeft.