Reviews

8.9 / 10
118 beoordelingen
Schrijf beoordeling

Je aankoop wordt beschermd

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Informatie op de website
8.4/10
Bestelgemak
8.8/10
Snelheid levering
9.2/10
Info verloop order
8.3/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Reactiesnelheid
9/10
After sales
8.4/10

118 Reviews

A. Kastelijns
10/10

Een prima bedrijf van A tot Z.
De gehele cyclus vanaf het bestellen tot aan de levering is gewoonweg prima verlopen.
Je wordt netjes te woord gestaan, ook met vragen stellen per telefoon...

Sterke punten

De heldere en eerlijke communicatie van het bedrijf is iets waar velen een voorbeeld aan mogen nemen.

Verbeterpunten of tips

Absoluut doorgaan met wat jullie doen en de manier waarop

Hoe heeft u ons gevonden?

Ik heb jullie gevonden via Google


Anoniem
8/10

Goed geregeld

Sterke punten

niet opgelet

Verbeterpunten of tips

n.v.t.

Hoe heeft u ons gevonden?

Marktplaats


adriane hoffmann-idema
10/10

Ik heb alleen maar goede ervaringen met uw bedrijf. Ik ben heel goed te woord gestaan aan de telefoon, de dame on kwestie deed er alles aan, om mijn vragen te beantwoorden en is van hot naar her...

Sterke punten

Ja, de hulpvaardigheid aan de telefoon

Verbeterpunten of tips

Iets meer info over de bedden, b.v. de bedbodems. Dat is wel belangrijk bij een aanschaf.

Hoe heeft u ons gevonden?

Marktplaats


Anoniem
8/10

Helemaal goed

Sterke punten

meedenken en informatie voor betreffende bedden opzoeken en terugkoppelen

Verbeterpunten of tips

Voor afspreken tijd van bezorgen - was niet gecommuniceerd met bezorgdienst ( volgens bezorgdienst). Deze kwam eerder dan gevraagd was en dat is erg vervelend omdat je dan opeens zit met afspraken die je moet afzeggen wat niet fijn is!

Hoe heeft u ons gevonden?

google

Reactie Thuiszorg-bed:

Bedankt voor uw Feedback. Wij leveren altijd op de aangegeven dag, dit kan vanaf de volgende werkdag. U kunt aangeven dat de voorkeur uitgaat naar levering in de morgen of in de middag. Het kan voorkomen dat er iets van het tijdstip wordt afgeweken, vaak in verband met de verkeersdrukte.


Scholing
10/10

Deze leverancier is een aanrader.

Sterke punten

Groot aanbod. Snelle reactie op vragen via e-mail. Zelfs buiten kantoortijden.

Verbeterpunten of tips

We hebben op de dag van levering geen SMS je of mailtje gekregen. Opeens stond 's morgens daar de vervoerder met het bed. Natuurlijk had ik op de dag van levering vanaf 8 uur kunnen vragen om de voorlopige planning. Bij ons was het goed gegaan maar hij had ook niemand kunnen aantreffen.

Hoe heeft u ons gevonden?

Google

Reactie Thuiszorg-bed:

Bedankt voor uw Feedback. Wij zullen extra aandacht besteden aan onze SMS verzending.


Anoniem
10/10

Goed

Sterke punten

bereikbaarheid zeer goed

Verbeterpunten of tips

geen

Hoe heeft u ons gevonden?

google

Reactie Thuiszorg-bed:

Bedankt voor uw feedback, wij waarderen dit erg, zodat we onze service optimaal kunnen maken of houden.


Swiezerijn
1/10

Zeer teleur gesteld

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Via de chat belangrijke informatie niet duidelijk of niet ontvangen.

Hoe heeft u ons gevonden?

Google

Reactie Thuiszorg-bed:

Bedankt voor uw feedback. Onze medewerkers zijn erg ervaren, doen hun uiterste best om alle vragen correct te beantwoorden. Het kan voorkomen dat de informatie niet goed begrepen wordt. Wij zijn ook altijd telefonisch bereikbaar om aanvullende informatie te verstrekken. Excuses voor het ongemak, mocht u de informatie niet goed hebben begrepen.


Anoniem
9/10

Alles verliep vlot.

Sterke punten

vlot verloop, alles goed geregeld.

Verbeterpunten of tips

misschien direct een mail ter bevestiging. Nu kregen we die op maandag op maandag na bestelling op zondag.

Hoe heeft u ons gevonden?

google


Anoniem
10/10

Snelle goede service. Afspraken 100% nagekomen,

Sterke punten

Goed assortiment en scherpe prijzen

Verbeterpunten of tips

Weet niet

Hoe heeft u ons gevonden?

Via broer.


Anoniem
6/10

Bestellen ging goed alleen de levering was slecht

Verbeterpunten of tips

duidelijkheid wat er met voordeur wordt bedoelt / de buitenmaten duidelijk vermelden en ook vertellen dat het bed in een stuk wordt geleverd

Hoe heeft u ons gevonden?

via kennis

Reactie Thuiszorg-bed:

Goedemorgen,
Bedankt voor uw reactie een feedback. Wij betreuren het dat u niet geheel tevreden bent omtrent de levering. Wij menen echter dat dit duidelijk op de website staat vermeld. Ook staan bij ieder bed duidelijk de buitenmaten vermeld bij Specificaties. Nogmaals bedankt voor uw feedback, wij wensen u veel gebruiksgenot van uw Thuiszorg-bed.