Reviews

2.8 / 10
13 beoordelingen
Schrijf beoordeling

23% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
2.3/10
Info over verloop order
2.8/10
Snelheid levering
3.5/10
Bestelgemak
5.1/10
Klantvriendelijkheid
2.7/10
Informatie op de website
3.5/10
After sales
2.1/10

13 Reviews

Anoniem
1/10

Zeer slecht bedrijf. Ze beloven op de site: voor 21.00 besteld morgen in huis. Een week later had ik het artikel nog niet in huis. Inmiddels had ik de order geannuleerd, meerdere malen. Maar men...

Sterke punten

Geen


Sebastiaan Looman
1/10

Echt zeer slecht! Ze vragen bij de bestelling aan te geven wanneer je de spullen uiterlijk nodig hebt. Dan krijg je aan de telefoon te horen dat mijn sinterklaas kleding pas op 5 december ergens...

Sterke punten

Niks

Verbeterpunten of tips

Alles


Anoniem
1/10

Ik heb vlaggen besteld via deze website. Na ongeveer 2 mailtjes die zeiden dat de bestelling werd uitgesteld doordat de spullen uit een extern magazijn moesten komen, heb ik uiteindelijk geen...

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Ik zou graag geholpen willen worden.


Aaron
1/10

Ik heb hier twee pakken besteld. Netjes ontvangen. wel een dag te laat maar dat kan gebeuren. echter waren de pakken veel te groot en heb ik het terug gestuurd binnen de garantie termijn. dat was...


Boze klant
1/10

Slecht!?
Had carnaval kleding besteld en op Facebook hadden ze me belooft dat het vrijdag 9 februari / uiteindelijk zaterdag 10 februari bezorgd zou worden.
Nu 16 februari en ik heb het...

Verbeterpunten of tips

Beter communicatie naar de klanten toe.
Belofte nakomen.


Sanne
1/10

SUPER SLECHT! Afgelopen zondag (4-2) carnavalskleding besteld. Nu staat er heel leuk op de site: voor 21.00 uur besteld, zelfde dag verzonden. Ik snap dat dit op zondag niet het geval is, maar ik...

Sterke punten

groot assortiment

Verbeterpunten of tips

Klanten op de hoogte houden
Niet op de site zetten voor 21.00 besteld dezelfde dag verzonden, hiermee lieg je klanten voor.
Duidelijk op de site zetten of een pakje op voorraad is en wanneer jullie het verwachten te kunnen leveren.
BEREIKBAAR ZIJN. Zowel via mail, telefoon als chat.


Inge
1/10

Zeer slechte ervaring met dit bedrijf. Ook ik heb hier besteld omdat ze beweren je bestelling de volgende dag te leveren. Nou geloof me, ik ben nu ruim 14 dagen verder en heb nog steeds niets...

Sterke punten

Hun sterkte punt is dat ze beweren dat alles op voorraad is, terwijl dat dus niet het geval is. Liegen zijn ze dus heel erg goed in.

Verbeterpunten of tips

Wees eerlijk en hou de klant op de hoogte, ook dit doen ze namelijk niet. Ze beweren mij een mail te hebben gestuurd, maar dat was zogenaamd mis gegaan.


Pauline van Rijsoort
2/10

Dit bedrijf heeft mij diep teleurgesteld. Ik had keus uit wel 30 websites waar ik mijn product had kunnen bestellen: voor deze gekozen omdat het de volgende dag bezorgd zou worden. Drie dagen later...

Sterke punten

Wat wél goed ging: de snelle order- en betalingsbevestiging.

Verbeterpunten of tips

Wees eerlijk over de levertijd. En neem elke bestelling van je klanten serieus! Als ik had geweten dat dit een probleem kon opleveren, had ik het persoonlijk opgehaald. Daar is het nu te laat voor.
Bij de order kreeg ik de mogelijkheid een aanvullende opmerking te maken. Daar heb ik gebruik van gemaakt door te melden dat dit product uiterlijk woensdag geleverd moest worden. Ik had op z'n minst een mail verwacht waarin kenbaar gemaakt werd dat dit niet haalbaar was. Gelet op het feit dat het kennelijk niet haalbaar was.


stefan diender
1/10

Slecht niet leveren van de kleding!

Sterke punten

Geen.. wanneer er volgende dag leveren staat verwacht je dat ook en niet 5 dagen later er zelf achter moeten komen dat het niet op voorraad is!

Verbeterpunten of tips

Reageren op vragen. Leveren van de betaalde goederen en op tijd aangeven als iets er niet is! Website op orde houden dat dit überhaupt niet gebeurd!


Anoniem
1/10

Alleen na bestelling (en betaling) een mail ontvangen dat het niet op voorraad is. Na 9 dagen niet ontvangen, maar ontdek dat het verstuurd is naar... mijn betaal adres ipv afleveradres waar ik...

Sterke punten

het lijkt dat ze een groot aanbod hebben

Verbeterpunten of tips

Mijn product was niet op voorraad wat niet vermeld was op de website
Product niet geleverd aan het juiste adres, maar ik moet het zelf ophalen om mijn geld terug te kunnen krijgen
na het terug sturen, nooit mijn geld terug gezien
klantenservice onbereikbaar - geen reactie via telefoon, chat of mail
ik zou dit bedrijf never nooit aan iemand aanraden